Сегодня заказали пиццу, роллы и бургеры. Ждали 2 часа, звонка не поступило. Позвонила сама, ответили, что заказ готов ждут курьера. Ещё через 32 минуты звоню, отвечает администратор курьер выехал. Ещё проходит 35 минут трубка не берут. Через 5 минут звонит администратор приехал курьер, только кушать уже не хочется, да и блюда уже остыли. Отказалась от заказа. Спасибо за сервис. Таких администраторов нужно увольнять, если не хотите потерять клиентов.
3
1
Посмотреть ответ организации
Виктория Краснова
Знаток города 3 уровня
19 марта 2024
Первый раз решили заказать роллы в этом заведении, и честно говоря очень разочарованы. Что на вид, что на вкус это какой-то ужас 😡 запеченные роллы вовсе не запеченные, а с заветренным сыром моцарелла сверху, ни а какой шапочке вообще нет речи. Филадельфия с ужасной рыбой. Больше не будем здесь заказывать 🫢
Год назад было намного лучше. Сейчас не дозвониться. Стали путать заказы, снизилось качество блюд таких как том-ям, ролл дракон и многих других. Некоторые блюда по прежнему очень вкусные, но качество обслуживания стремительно падает ниже плинтуса.
Персонал отличный, вежливый, заказы обрабатывают быстро, на следующей день идёт обзвон клиентов , уточняют все ли понравилось, интересует мнение покупателя, если есть жалобы фиксируют!
Для разнообразия можно иногда заказывать.
Рекомендую .
Мы часто заказываем пиццу , но забираем сами, т.к. в этом доме живём, за пол часа все готово ! Молодцы! В основном мне вкусно! Но , иногда , нет золотой середины)), либо бледная очень, либо "загорелая" слишком, от чего сыр просто встаёт жёсткой коркой)), но я думаю, что они учтут свои недочёты и все исправят!)
Роллы вкусные,но клиентоориентированность и доставка😄
Я не писала гневных сообщений,отнеслась с пониманием и просто хотела получить извинения и чтобы когда заказала их в следующий раз,то такого не было)
Видимо не вернусь)))
Не смотря на мелкие недочеты работа на 5 баллов. Клиентоориентированные. Всегда вкусные роллы и пицца. Отдельное спасибо курьерам, очень вежливые, доставка вовремя.
Часто заказываю на Счастливой 11 роллы.
Отличное качество.
Готовят достаточно быстро.
Приезжаю за ними с Зелёного Бора.
Да у них есть доставка.
Просто заезжал по пути.
Вполне приемлемо. Не могу сказать, что это лучшие роллы из тех, что пробовала, но вполне съедобно. А вот пицца очень даже вкусная. По времени приготовления и доставки претензий нет. Все вовремя, всё чётко.
Очень вкусные роллы и пицца , всегда приветливые и вежливые сотрудники! Руководитель у них отличный ! Всегда берём у них, вот уже года три наверно , точно!
Заказываю в малые кабаны ул.Зеленая
Пицца просто великолепная, Папа Джонс привозит уже не то что раньше! Том ям немного не тот, но все же «Вкус Жизни» вы молодцы, всегда вкусно и вовремя!
Заказывали частенько,все было вкусно. Но вчерашний заказ, был сделан из испорченных продуктов. Заказали в 21:00 примерно. Привезли быстро, но как поели роллы всю ночь сначала жена с туалета не выходила, а утром у меня живот скрутил. Не ожидали конечно такого. Качество и свежесть продуктов сейчас настораживает!!!даже после того как позвонили сказали о случившемся, администратор сказала " извините, что такое произошло. Я передам кухне". Кухне!!!. Даже не руководству. А кухне. Отношения к клиентам конечно на нуле. После этого случая, однозначно не будем больше тут заказывать. Заплатить за то,что бы просидеть пол дня в туалете.
Ужин был испорчен!
Ужасные роллы, кислая японская пицца.
Пицца похожа на ужасное месиво, майонез испорчен.
При заказе просили у администратора есть ли запечённые мидии - сказала есть. И в заказе были роллы с милиями. Как можно это перепутать. Переспрашивали несколько раз. В итоге все пошло в мусорку.
Приехал купить суши.
Девушка принимала заказы по телефону.
Без маски.
Приняла 2 заказа по тлф, я ждал.
На мой вопрос : может мне проще Вам позвонить, чем стоять здесь?
Ответ : оденьте маску.
сама тоже её сразу одела.
Я же не могу бросить трубку.
Мой ответ: до свидания.
Хотя был постоянным клиентом.
Не справляешься- позови другого человека.
Дело 5 секунд
Обманули на счёт доставки, сказали курьер в нашем посёлке уже а курьер сказал что еще на трассе едит! Ждали два часа доставку и даже не предупредили что какие то проблемы с доставкой!
Брала роллы набором Ариэль.Вкусные особенно жареные))Буду брать ещё)))Доставка бесплатная только не помню от скольки рублей.в подарок передали 2 мороженого))
2
1
Посмотреть ответ организации
ilmirka Turist-Stayl
Знаток города 6 уровня
11 марта 2024
Ужасный сервис, а качество еды видимо зависит от смены или от настроения повара