Отвратительная компания. Берутся доставлять заказы и говорят о своих проблемах почему не могут доставить товар. Зачем заказчику знать ваши внутренние проблемы с вашим клиентом? Вы обязались доставлять, доставьте.
2 раза такая ситуация была.
позвонил в магазин и они уже сформировали заказ и через час могу забирать из магазина.
Минус только в том, что придётся прокатиться с ребёнком до магазина, а не до детской площадки.
P.S.: Доставка из детского мира. Это не электроника, а Детский мир (чаще всего это товары первой необходимости ребёнку) Если компания забивает на детей. Считаю, что нечего работать с такой компанией.
11
2
Е
Екатерина Д.
Знаток города 10 уровня
15 августа 2019
12 августа заказ доставляла очень приятная девушка - четко по времени, вежливая, позитивная! Так держать!
Дозвониться нереально, никто не отвечает. Смс - оповещения не приходят. Как искать свой товар непонятно.
5
4
А
Анонимный отзыв
1 мая 2020
Хуже доставки я не встречала!!!! Курьеры не отвечают, время доставки продинамили. Просто провал.
1
2
TheNorthest
Знаток города 11 уровня
8 февраля 2018
06.02.2018 делал заказ в интернет магазине. Заказ в Рэд Экспрессе № Ch29789, доставка была на 07.02.2018 с 13:00 до 17:00, в 15:00 звоню курьеру, спрашиваю, когда примерно будет, в ответ: "Может буду к 5 может не буду, ничего сказать не могу, и вообще ваш адрес далеко (ст метро Тимирязевская), туда поеду в последнюю очередь". После звонка в магазин перезвонили из Рэд Экспресса и перенесли доставку на сегодня с 11 до 18, и снова тишина (сейчас 18:07). На звонки по номеру с официального сайта не отвечают. Слушал музыку 30 минут. Отправил просьбу перезвонить, снова тишина.
КАК ИТОГ: Компания не смогла за 2 дня доставить простейший заказ из Москвы в Москву.
Нормальная компания.Пользовался один раз,т.к рядом с домом
2
М
Марк Вентланд
Знаток города 2 уровня
23 декабря 2019
Уже 4 года компания осуществляет доставку заказов из моего интернет-магазина. Ни одного случая вскрытия упаковки не было. Планирую продолжать сотрудничество.
Отвратительная компания! Ждала кеды для ребенка 3 дня, никто не перезвонил, пока сама не позвонила в компанию. В фирме ответили ,что у них был сбой в компании. На следующий день пришла sms ,заказ будет доставлен 15.06.2017 года с 18.00-21.00.
Без одной минуты девять перезванивает курьер и сообщает, что он находится в другом районе и привезти заказ не может. Я была возмущена 3(три) дня мы ждали кеды для ребенка, а в итоге из-за безответственности и халатности одного человека страдают люди. Он почему то поленился ехать в другой район, ему за это платят деньги.
Никогда больше не буду заказывать товар в компаниях которые работают с
РЭД ЭКСПРЕСС.
8
2
Серьезный покупатель
Знаток города 3 уровня
24 февраля 2019
Заказывал обувь 22.02.2019. Логистическая компания не доставила заказ в заранее оговоренный промежуток времени. Несколько раз самостоятельно связывался с курьером о времени доставки. Все, что я понял, четкий маршрут построенный не был и из-за чего была такая задержка.
Отвратительная компания! Заказ из детского мира не могут привезти с 4 января!!! Уже 9! А все из-за простой тупости! Сотрудники их логистической КАЖДЫЙ ДЕНЬ делают одну и ту же ошибку - отдают заказ не тому курьеру, который говорит сначала говорит, что привезет заказ, а потом перезванивает и говорит, что он не по тому району! И заказ привезут завтра. А завтра каждый раз повторяется то же самое!!! Не связывайтесь с ними никогда! Ни покупатели, ни продавцы! Потому что имидж магазина это портит очень сильно! Теперь 10 раз подумаю, прежде чем оформлять заказ в Детском мире, раз они не умеют выбирать себе партнеров.
Ужасная курьерская служба, не привозят заказы и не придупреждают об этом!. Думаю понабрали там разных уголовников и людей которых больше ни где не берут на работу. Тихий ужас.
9
6
Есения Ф.
Знаток города 3 уровня
15 января 2020
Перевозки выполняются качественно и точно в сроки, что для нас было очень актуально - магазин только начал работать по РФ.
4
3
А
Анонимный отзыв
26 мая 2020
Хуже сервиса доставки не встречала. Полнейший неадекват курьеров и кол-центра
3
3
Natalia Dolmatova
Знаток города 10 уровня
7 декабря 2019
Самая ужасная доставка, с которой приходилось работать. Отказались доставлять товар в назначенный срок, так как перепутали у себя адрес. В итоге опоздали с доставкой на три дня.
7
1
Павел Баранов
Знаток города 4 уровня
14 декабря 2019
Груз доставили в хорошем состоянии, точно в назначенный срок, что для нашего предприятия существенно, поджимали сроки сдачи.
Отвратительная компания!Заказала в детском интернет-магазине автокресло,магазин назначил доставку на 10.09.2016,прождав до2 часов дня вдруг пришло смс с сообщением о том что в связи с днем города затруднено движение ждите завтра.Вобщето мне надо было к определенному дню я заказ делала за неделю,далее в смс было написано что если не можете 11.09.2016 оставьте заявку на звонок на сайте РЭД ЭКСПРЕСС,оставила.Итог сей ипопеи,время 15-00 никакого кресла,звонка,людям не нужны деньги и хорошая репутация.
У ребят здесь и офис и сортировочная станция. С больших спринтеров раскидывают по машинам частников. Чтобы посылки швыряли или валялись на улице, не видел!
Отвратительная компания! Заказала ребенку подарок заранее, в итоге за 4 дня так и не доставили, одни СМС-ки (завтра, завтра и т.д). В итоге еду в центр самовывоза. Бред! Зачем вы существуете, как Экспресс -доставка, смысл вашего существования? Мотать нервы и подставлять людей?!!!!! Закрывайтесь!
7
Елена Кравченко
Знаток города 3 уровня
21 декабря 2019
Заказы привозят вовремя. У нас магазин одежды. Специально просили, чтобы давали время на примерку. Клиенты еще не жаловались на это.
Очень порадовала последняя доставка. За сервис ставлю пять звезд)
6
2
А
Анонимный отзыв
1 декабря 2017
Переносят заказ из интернет-магазина без уведомления, просто отменяют и все. На все вопросы пожимают плечами и говорят что-то вроде "такой день".
Не советую
Грубые курьеры,привозят заказ когда хотят они,а не клиенты,доставка ужасная
8
2
А
Анонимный отзыв
21 июня 2017
Компания хуже не куда! Общение с клиентами на нуле, дозвониться не возможно. Курьер пропал с моим заказом, и где он находится никто не знает. Не связывайтесь с данной компанией
Ужасная контора. Ни ответа ни привета. В телефоне говорят, что звонок очень важен для них, но по факту это не так. Никто не отвечает. Курьер не перезванивает.
Заказала в детском мире обувку для ребенка....20.09. Оплатила покупку.....на сегодня 25.09 свой заказ так и не получила....
Ужас а не компания доставки.....
8
2
Александр Александр
Знаток города 11 уровня
4 апреля 2020
Отвратительная компания. На телефоны не отвечают. Не узнать статус заказа,что и как.