Уже около 2 лет с удовольствием посещаю РЕКОРД.
Что может быть лучше: после тяжелого трудового дня сначала хорошенько потренироваться, затем пропотеть в сауне…Усталость как рукой снимает!
Пришла в Record-Fitnes после другого клуба - совершено другой уровень сервиса, гораздо комфортнее здесь. Несмотря на разнообразие тренажеров и реально работающие в данной зоне кислородные установки для обогащения воздуха, сама предпочитаю пилатес - групповые тренировки у Екатерины Соловьевой.
Это позитивный, чуткий и отзывчивый тренер, который на протяжении всего занятия четко проговаривает особенности выполнения каждого упражнения.
Направлений групповых занятий в клубе достаточно - любой посетитель может подобрать их с учётом своих предпочтений, состояния здоровья и уровня физической подготовки.
Особенно хочется отметить замечательный спа-комплекс, действующий на территории Рекорда. На выбор клиенту предоставляется несколько комплексов: антицеллюлитный, общеукрепляющий, расслабляющий, коррекция лица и кедровая бочка! Можно и просто массаж посетить, без обертываний и скрабирования. Александр Пономарев - настоящий мастер своего дела!
Не стоит жалеть денег на себя-любимых, притом на уровне Новгорода цены совсем не кусаются.
Из положительного новые тренажеры.
Из минусов.
Мало блинов, доходит до того, что пока ты отошел попить твоя штанга уже разобрана
Не хватает доп инвентаря( коврики, пояса, лямки для тяг и прочее по мелочи.)
Хамоватые тренера, которые тренируют только своего клиента( могут подойти и занять твойтренажер, а потом еще гоаорить что они первые его заняли)
Мало скамеек в раздевалке
В душевой очень скользко и всегда вода
Не первый месяц сломана одна из леек в душе, так и не сделана
Конда не было замочков для шкафчика, я так понимаю руководитель зала, предложил купить его за свой счет.У вас что денег нет(с)
До сиз пор не выдан ключ на посещение зала( хожу на минуточку уже 4 месяц)
Ну и конечно же звонки, предлагают купить абонемент, хотя я уже их клиент)))
Если сттуация не изменится, то абонемент еще на год я брать не стану
Зал оборудован всем необходимым. Для меня более важен тренер, который сможет замотивировать. В моём случае - это Даня Пельц. Чёткие рекомендации, контроль выполнения каждого упражнения, а после фразы «Я больше не могу», обязательно докажет обратное🔥
Мечты сбываются!!!! Радости небыло предела, когда они открылись прямо около дома, с учетом того, что их всего 2 в городе. Клуб - моя 💘)) Ну очень мне там нравится... прям всё всё всё! Не буду расписывать все прелести этого заведения, просто сходите туда хотя бы раз, и поверьте захочется вернуться ещё!!!
Ходят не совсем адекватные ,которые всех учат и ко всем подходят и лезут ,администратор даже не смотрит ,если тренинг то в наушниках чтоб не слышать или посылать подальше.
Отзывы и замечания пишутся, но ничего не меняется! 👆Повторно и настоятельно: добавьте, пожалуйста, количество и замените коврики для статических занятий (старые, драные и замызганные) в зале на Б.Спб.
2
РенатМ
Знаток города 2 уровня
3 сентября 2022
Мальчишки и девченки зал супер! Народу мало, везде чисто и свежо. Тренажеры и весе оборудование новое и качественное. Вот только музыку погромче можно бы:)
Приходила как то раз на пробное занятие,зал большой,новые тренажоры здорово!народу по вечерам конечно очень много,но такая обстановка и в других залах по вечерам...
Единственный плюс этого зала-новые тренажёры. Теперь минусы текучкахороших тренеров . Не хватает такого оборудования как гантели , коврики ,,тумбы ,резинки, блины .не наблюдаю дежурного тренера, который следит за залом . Тренера сидят на тренажёрах пока ждут,что их подопечный сделает какое-то упражнение, на тренажёре их и их учеников нет уже 10-15 минут . И тут они подходят с недовольным видом и говорят ,что ТРЕНАЖЁР ЗАНЯТ !! БИНГО ,комедия . Сейчас ограничения с qr кодами и должны заходить с парковки, но у них дверь почему-то не открывается и говорят идти в обход через основной вход ,где не впускают охрана и говорит, что это не их проблема. Ах да в душе всё время налито много воды и ходить просто не возможно. Надеюсь хоть на какие-то положительные изменения
Сам зал хороший, чисто и комфортно заниматься, но руководство и сотрудники клуба приветливы и добры только в тот момент, когда им нужно продать вам абонемент, а по итогу они-некомпетентные и грубые. Я приобрела абонемент на 64 перс.тренировки, с правилами клуба меня никто не ознакомил, как оказалось, я должна была это сделать сама, поэтому хочу предостеречь вас, если вы всё же решите приобрести здесь абонемент. В дальнейшем, я узнала, что когда я отменяю тренировки по тем или иным причинам, они списываются(далее правила клуба подкорректировали и добавили этот пункт). Меня это не устроило и я решила рассторгнуть договор и вернуть деньги, но руководство отказало мне, поэтому я обратилась в суд и выиграла его. Но это всё отнимает время и деньги, поэтому прошу вас, прежде чем приобрести абонемент в данный фитнес клуб, подумайте 100 раз. Отношение руководителя-это отдельный момент. Ему просто наплевать на то, что происходит в его организации, любой здравомыслящий руководитель решил бы этот вопрос в досудебном порядке.
С инвентарем беда и проблема не решается. Духота. Кондеев нет, а вентиляция не справляется. Иногда не бывает горячей воды. Групповых тренировок мало. Сауна неплохая, но как сломалась ступенька, так никто её и не сделал.
Был в разных спорт залах нашего города, так что есть с чем сравнивать. Персонал вежливый, раздевалки удобные и просторные. Тренажеров много и они в отличной техническом состоянии. Есть детская комната. Так что тем кто с детьми, есть возможность посетить спорт зал. Плюс есть сауна, что так же является существенным плюсом.
Хожу третий год, за такие деньги это просто подарок, все тренажеры есть. Мне нравится, однозначно рекомендую!
1
Посмотреть ответ организации
Евгения
Знаток города 5 уровня
12 августа 2023
Заведение, о существовании которого я даже не подозревала, имело наглость позвонить по мобильному , который я соответственно никак не могла им дать, и пытаться навязать свои услуги.
Очень неприличное начало знакомства, телефонный терроризм. Бережнее и деликатнее стоит работать.
Хотите что бы вам Илона звонила? С рекламой? Робот? Голосовой чат-бот? Круто, да?
Отлично, оставляйте ваш номер телефона и пользуйтесь услугами этого клуба.
Руководству: уважаемые, очень классно, что вы в тренде и используете современные способы коммуникации с клиентами.
Надеюсь ваша воронка учитывает негатив лояльных клиентов, которых вы не сможете посчитать. Ведь они перестанут пользоваться вашими услугами, а отрицательный отзыв не оставят из вежливости.
П.С. Друзья, у вас рейтинг 3.9. Перераспределите часть бюджета отдела маркетинга, на клиентский сервис.
Постоянно доводят своими звонками. 5 лет не живу в Новгороде, и почти каждый месяц мне звонят менеджеры рекорда со всякими предложениями. Каждый раз я объясняю ситуацию, прошу удалить мой номер из базы, каждый раз они клятвенно обещают «поставить пометочку» и каждый раз ЗВОНЯТ СНОВА но уже с других номеров и иногда даже хамят.
Заколебали звонками уже несколько лет, ни разу там не была, где-то купили базу с моим телефоном. Неоднократно говорила, чтобы мне больше не звонили, бесполезно.
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПРИХОДИТЕ И НЕ ПОКУПАЙТЕ АБОНЕМЕНТ В ДАННОМ «ФИТНЕС КЛУБЕ». Расскажу свою историю, в которую я попала... возможно, кому-то помогу в выборе хорошего фитнес клуба, а не подобного заведения.
В сентябре месяце этого года взяла годовой абонемент в фитнес клуб. Стоимость абонемента составила 37.000 руб. , из которых 5.000 - годовой абонемент и 32.000 руб - 64 персональных тренировок. Проходила 2 месяца (8 тренировок с тренером), и после занятий ужасно болело колено. По итогу сходила к врачу, где мне поставили диагноз и запретили в течении полу года заниматься спортом.
В клуб пришла в начале ноября и написала заявление на возврат д/с в связи с заболеванием (справку приложила). Фитнес центр ответил на мое заявление только на шестнадцатый день (и то потому, что я звонила каждый день и напоминала о себе), где было прописано, что в связи с тяжёлым экономическим положением д/с переведут только 29.12.20. Ещё и сумму возврата уменьшили в 1.5 раза - к выплате 23.000🤦🏽♀️На вопрос, где просмотреть информацию по расчёту и показать жалобную книгу - покачали головой и пожали плечами. у них данных документов просто не было 🤦🏽♀️ Мораль басни такова - не ходите в это заведение. Обведут вокруг пальца - вы даже не заметите.
В целом минусов особых не замечаю. С первого гостевого визита 3 месяца назад без раздумий приобрел абонемент. Через месяц менеджер Валерий предложил попробывать позаниматься с тренером. Не стал экономить на себе и выбрал тренера вип категории Тюрнина Андрея. Скажу одно... подтянули тело очень быстро. Жена довольна а я стал чувствовать себя увереннее. Спасибо фитнес клубу за мою трансформацию. Советую!!!
1
19
максим семерня
Знаток города 4 уровня
18 апреля 2021
Один из худших фитнес залов в нашем городе. Из плюсов неплохие тренажёры и несколько хороших тренеров. Из минусов по спортивентарю: мало блинов, гантелей, ковриков, только два тяжелоатлетических поясов, нет лямок для тяги. В раздевалке лавок не хватает, в душевой всегда на полу вода, скользко. Клиентоориетирование вообще отсутствует. Менеджеры приветливые только до продажи абонемента, потом вы как клиент для них не существуете. Руководитель клуба Кургузов Вадим Юрьевич абсолютно не замечающий своих клиентов и общающийся с ними как будто он "король мира" делающий им одолжение разрешая заниматься в его клубе. Модератор группы клуба Вячеслав Гарлович удаляет комментарии недовольных клиентов, занося их в черный список. Итог: абсолютно у людей нет понимания, что сфера услуг это прежде всего клиентоориетирование, довольный клиент это залог процветания бизнеса, а не одноразовое зарабатывание денег. Жаль, что иногда люди занимаются не своим делом