Муж получил травму. Обратились по дмс, время было около 11 часов вечера. По телефону сказали приезжайте, примем и разберемся.
Медсестра на месте сразу же сказала что только за наличный расчёт. С какой стати? Ответ убил: "я не умею работать с компьютером и не знаю как найти ваше письмо". На мои возмущения прибежало аж 2 охранника. Благо, врач оказалась адекватной, приняли по гарантийном письму. А вот рентген пришлось делать дважды: все та же медсестра некорректно сделала снимок с первого раза. Всё же лучше, чем в травмпунктах по омс, но организационные моменты очень напрягают. Я сама медицинская сестра, и такого отношения к пациентам не могу понять. В открытую говорить что не знаешь, не умеешь, так ещё и дважды облучать пациента и при этом с очень недовольным видом. Почему пациент должен оплачивать некомпетентность сотрудника?
Дополнено:
Посещение было 20 января, номер телефона мужа заканчивается на 1064
Жаль, что не прочитала отзывы прежде чем поехать в эту клинику. У ребенка была травмирована нога. Приехали в данную клинику в травматологию. Заплатили 2300₽ за прием. Оттуда направили на КТ 4550₽. Доктор предложил выбор КТ или рентген, но на КТ, с его слов, лучше просматриваются кости. По результатам исследования КТ травматолог заверил, что у ребенка просто ушиб и назначил мази. Неделю после этого болела нога, поехали в другую клинику, выяснилось, что в кости трещина. Время упущено. Наступать на ногу было нельзя. Категорически не советую обращаться в данную травматологию.
29.12.2024 дополню отзыв. Только сегодня увидела ответ клиники. Отвечаю: Со мной действительно неоднократно связывались ( целых ДВА!!! раза), к сожалению, в силу своей загруженности на работе в конце года, не смогла ответить на звонки. Если бы действительно клиника хотела разобраться в ситуации, связались бы со мной в письменной форме. Факт остается фактом, трещина была. Разбирать эту ситуацию не вижу смысла. Клиника вернёт деньги? Вернут упущенное время? Пропущенные учебные занятия и тренировки? Нет!
Отличное место. Есть парковка для авто. Очень чисто и красиво. Травматолог- ортопед Павлов Алексей Сергеевич специалист высокого класса, руки замечательные, делает все четко, быстро, бережно.Рекомендую.
Прекрасные специалисты, приехали остро по рекомендации лучшего детского ортопеда Рыжова П.В. И не пожалели. У нас была экстренная ситуация перед отлетом, медроботники сделали все быстро и качественно. Великолепный врач Бубнова В.В., прекрасно отнеслись к нам также Андриянова, Макарова. Спасибо спасли мою маму, правильно поставили диагноз, сделали быстро, мы успели на самолёт, отдых спасён
Приехал 02.11.2024 в 2 часа ночи сделать снимок
Открыл вежливый охранник,запустил
Лобарант заперся в кабинете и спал
На звонки охранника не отвечал
Я позвонил по дежурному телефону
Трубку поднял врач , но проблема никак не решилась ибо без лаборанта ничего сделать нельзя, сказали ждать лаборанта, но естественно он не проснулся
Отличная клиника, приехали поздно вечером в травмпункт,приняли быстро врач сразу спустился помог с решить проблему и избавиться от боли, персонал очень вежливый и клиентоориентированный
Придти к травматологу по записи , заплатить 2300 за прием, получить направление на рентген, заплатить 2400.
Потратить 1,5 часа .
Сходить к аллергологу в августе, получить направление на анализы, сдать их - а потом записаться лишь на октябрь .
Если Вам нравится такое - это лучшее место!
Есть все врачи. Обслуживание на высоком уровне: даже если вы не записались, но нужно срочно сделать обследование - вам пойдут навстречу и найдут время и врача. Все объясняют, на все вопросы отвечают - все 👍
В травмпункт Реавиз обратилась в январе 2024 г. для того чтобы получить совет: нужно ли продолжать носить лангетку, т.к. на снимке который был у меня с собой из другой поликлиники, ничего страшного не было. В итоге: чтобы посмотреть на мою руку и снимок - 2100р., КТ, которое необходимо было сделать, т.к. диагноз можно поставить только после КТ - еще 4200р. Как и предполагалось никаких переломов нет, а описание КТ которое мне предоставили, было вообще на другую руку. Считаю что РИАВИЗ - это выброшенные деньги и некомпетентность врачей.
Хороший центр. Был у травмотолога, грамотный специалист, помог. Цены адекватные. Персонал вежливый, очередей не было, везде стерильно. Отношение к пациентам хорошее.
Очень довольна отношением всего персонала,грамотно и доходчево ведут прием специалисты,очень осталась довольна приемом ортопеда Быстрова А. Н,завотделением терапевта-гематолога Шаминой М.С. ианесезиолога Королева.
Данный медцентр, рекомендую. Родственница сломала ногу. Ее при входе встретил санитар на каталке. На ресепшене встретил приятный персонал. Оформили документы и отправились на рентген. Принимал практикующий врач хирург из Пироговки. Спасибо за оказанную помощь.
моя любимая клиника, случись что, сразу бежим туда, отличные врачи и дружелюбная атмосфера
3
Посмотреть ответ организации
Слава
Знаток города 30 уровня
3 февраля 2023
Сделал там операцию , организация подготовки и компетентность персонала отличная. Отдельная благодарность хирургу Аюпову О.Н. - настоящий доктор , профессионал своего дела .
На ресепшене часто меняются регистраторши. в последний раз - ну очень медлительная попалась, на вопросы отвечала не очень, делала все медленно. Нет многих специалистов узкопрофильных(например, гематолога). Анализы сдавать с утра - иногда очередь ( один раз ждала почти полчаса). В целом, нормально. Чисто, аккуратно.
Травм пункт неплохой, но так долго сидели ждали приема(может так совпало конечно приехали в 14 00 освободилась в 17 30) а оказывается ещё и запись есть в травм пункт.
Отличная клиника,приветливые сотрудники.Всегда качественно оказывают все необходимые услуги,индивидуальный подход к каждому клиенту. Цена и качество оказываемых услуг соответствуют.
Периодически посещаю эту клинику.
Мне нравится что без проблем можно записаться к любому врачу на ближайшее время.
Регистратура работает оперативно и слаженно.
Приём осуществляется чётко по времени. Никаких очередей нет. Конечно ценовая категория не самая низкая но за комфорт и квалифицированную помощь я готова платить.
Я рекомендую клинику «Реавиз».
Почему пишут, что травмпункт круглосуточно? Приехали с ребёнком с переломом ноги в 7 утра! Вышла некая дама и спросила - «а че? До 8 подождать не могли?» Офигенный сервис за деньги то! Выясняется, что врача там нет до 8 утра! А сама дама не специалист и не врач, но рентген она может сделать, при этом поставить диагноз нет...
Не увидели перелома на снимке, который сами же и сделали. В итоге только через 2 недели в районной поликлинике поставили правильный диагноз. +2 недели гипса. Категорически непрофессионально работают.
Не знаю по какому критерию можно оценить травм пункт. Он был ближайшим, приехал, приняли, зашили, собственно сделали то, за чем и приезжал. Притензий нет.