Говно магазин, больше сюда никогда не приду. 100 лет нужно ждать, чтобы просто посмотрели на складе, есть ли такая ткань вообще, нормально?! И не факт, что прождав 40 минут, ткань будет в наличии. Фурнитуры вообще нет никакой!!! Рядом есть Пошву на Дмитровке, так там и выбор больше и дешевле и работают быстро
Хороший выбор тканей. Но, есть большое НО! ОЧЕНЬ долгое обслуживание. Три отрезка ткани ждала 1,5 часа. Написала в инстаграмм свою просьбу о том что б наладили работу шоу рума. Комент был просто удалён. Возможно рукаводство не видит в этом никакой проблемы, раз решили так поступить. Ну что же, сообщу здесь вашим будущим клиентам. Так же со мной в очереди своих тканей не дождался мужчина. Устал и просто ушёл. Это фиаско ребят!
От данного магазина я осталась в восторге. Все стильно, модно, есть зона где можно просто немного отдохнуть. Также там можно записаться на курсы, где сошьёшь свой гардероб или отдать в ателье. Спасибо сотрудникам данного магазина я осталась довольна приду к вам вновь.
оценка дана за выбор тканей и собственно за ткани их, подборку, выкладку и удобство для покупателя. но не за время получения ткани. всё-ткаи надо с этим что-то делать.
на сегодня это магазин, который не то что на шаг - на версту положительно отличается от магазинов Москвы с аналогичным ассортиментом и ценовой политикой. и сама хозяйка приятная и элегантная !
УЖАСНЫЙ СЕРВИС.
Информация на сайте дезинформирует покупателей. Некоторые ткани в наличии по 5 метров, но когда оформляешь заказ их в наличии не оказывается.
Доставку выставляют с надбавкой 75руб. якобы за упаковку, но упаковка СДЭКом предоставляется бесплатно (я сама работаю в интернет-магазине и знаю и тарифы и про упаковку СДЭКа).
При оформлении следующего заказа (всего их было 3) не учли скидку в 5% за отметку магазина в Инстаграмм, на что я попросила вычесть из стоимости доставки. В итоге из доставки вычли 74руб. (которые плюсуются у них на упаковку) хотя заказ был на 2500, т.е. вычесть должны были 125 руб. и не плюсовать никакую упаковку. За первый случай даже никто не извинился, а перебрасывали друг на друга, придумывая нелепые отговорки. На второй раз никто и не пошевелился хоть каким-то образом извинится и проконтролировать ситуацию. Ткани возможно хорошее, но такой ужасный сервис вижу впервые. Я больше заказывать у Вас ничего не буду. И никому не советую, у них логисты еще и на доставке зарабатывают.
Фото (платной упаковки в 75 руб.) прилагаю.
5
Посмотреть ответ организации
Катерина Каганская
Знаток города 7 уровня
5 мая 2023
Мне очень нравится этот магазин итальянской ткани. Хороший ассортимент. 💋
Ткани хорошие, выбор хороший, скорость оформления заказа ужасная. Озвучивают "в среднем" 1-2 дня, ещё ни разу в них не попали. Сейчас пошёл 6-й день. Плюс ещё 3 дня СДЭК будет по Москве возить. Если вам ткань нужна к определённому времени, на этот магазин полагаться нельзя, кучу нервов попортите
Не советую связываться, особенно, если вы шьете на продажу. Они не знают что есть в наличии, что нет, почти месяц мне отправляли два куска футера, в результате при получении выяснилось, что отправили один. Потом досылали, когда я уже уехала. Обратной связи нет: телефон на сайте не работает, дозвониться до них невозможно. А жаль.
Заказ оптовый-2 рулона, деньги оплачены! Ни ответа , ни привета! На связь не выходят. Живу в другом городе., вынуждают наводить суету! Понятно что первый и последний раз , ткани все эти есть на Сельхозке!
Делайте выводы
Посещал магазин 20.11.2021. Персонал перегружен… все нервничают, срываются друг друга… а страдают покупатели, наблюдать за этим неприятно.
Странная система заказа на сайте: сделав заказ на самовывоз утром, невозможно в этот же день его забрать, так как обработка заказа на сайте занимает сутки.
Выбор тканей - шикарен, огромен, супер! На этом положительные впечатления заканчиваются, к сожалению. Сотрудникам нет до тебя абсолютного никакого дела - печально! Как в музее пришёл посмотрел и ушёл) никто не поговорит с тобой, не проконсультирует. Если ты четко знаешь, что тебе надо - супер, уйдёшь с покупками, ну а если ты не определился, то есть шанс остаться ни с чем.
Обожаю!!! Атмосфера, выбор и подборки! Цены тоже великолепны.
3
Посмотреть ответ организации
Софья Н
Знаток города 4 уровня
14 января 2023
Ужасный магазин и хамский персонал. Никто не консультирует в зале , только психоз и ор на покупателей.
Просила показать образец футера, сказали он был на съемке, идите смотрите на столе лежит куча тканей , в ней ищите .
Хорошие ткани. Большой выбор. Мало фурнитуры. Интересный Instagtam. НО. Очень медленно собирают интернет-заказы. И ОЧЕНЬ долго отдают заказы (самовывоз). Очереди. Если заранее не заказать ткань, то страшно представить, сколько придётся ждать, чтобы тебя обслужили.
Сотрудники не знают ассортимент, подсказывают, что -то нехотя.Если сам не разбираешься, там делать нечего.Впервые в жизни покупала ткани не в интернет магазине, никто не сказал, что надо проверять.Когда пришла домой увидела, что самая дорогая ткань шириной всего 1100, позвонила спросила можно ли заменить или вернуть мне сказали, что я сама виновата, что не проверила. Будьте внимательны!!
Приобрела 2,8м ткани 809733,
Галимая синтетика. Состав не соответствует действительности, там далеко не 30%шерсти(если она впринципе там есть). Очень сильно электризуется,стреляет. Ткань просто ужасна, вытягивается в разные стороны! И красится! Стоит 935р за метр, как бы не дёшево.
Прилагаю Фото, окрашенной от этой ткани, машинку и пальцы.
Написала этот отзыв на их сайте к той ткани, но модераторы конечно не пропускают.
Из практики: Если в составе много шерсти,то она может пахнуть молоком, Когда мокрая, то мокрой козой и прочее. Если шерсть поджечь, то воняет жжеными перьями.
Ткань 809733, купленная в Reava, при поджигании НИ ГРАММА не пахнет жженым пером.
Очень огорчена данной покупкой.
1
Гюля
Знаток города 10 уровня
2 октября 2021
Супер шоу - рум! Цены доступные, качество прекрасное, обслуживание на высоком уровне!
А, главное, выбор тканей на любой вкус и цвет!
Отстой, а не магазин. Во 2м заказе ткань пришла полностью с браком - 2 дыры и по всей длине мелкие жирные пятна. Ни ответа, ни привета, ни извинений! Причём, увидела эти пятна когда уже раскроила. О том, что продают ткань с браком никаких уведомлений и предварительной информации не было.
Одновременно, был размещён еще один заказ. За неделю никаких уведомлений, что заказ готов. Другие за это время уже 3раза привезти успевают.
Хотите спокойствия и гарантий качества товара - выбирайте других.
Очень пренебрежительное отношение к клиентам.
1
А
Анонимный отзыв
8 августа 2020
Ужасный сервис!! Нужно было не площадь расширять, а персонал нормальный нанимать! Ваши продавцы - это прежде всего Ваше лицо и репутация!
Посетила я новую площадь магазина Reava, и это жесть( Заказанные мною 2 отрезка ткани я ждала целый час вместо обещанных продавцом 5-7 минут. Они переговариваются с кладовщиками по рации))) Это треш, такого даже в 90-х не было)). Ассортимент тканей на первый взгляд вроде большой, но к сожалению одна синтетика((
У меня огромная просьба к руководителю данного магазина Анастасии, пожалуйста наведите порядок в обслуживающем персонале!!! Продавцы не знают вообще где находятся и чем торгуют!
Хороший выбор тканей и приятные цены.
Однако, последние две покупки были омрачены сервисом.
Первый раз сделала заказ, якобы уточнили наличие, а уже после оплаты сказали, что нужного цвета в наличии нет.
Второй раз звонила узнать наличие, по телефону уточнила, имеет ли смысл делать заказ заранее, мне сказали что можно просто приехать - покупала ту же позицию, но цена в магазине оказалась на 10% выше - оказывается, на интернет-заказ дают скидку 10%, мелочь, но обидно, могли бы и предупредить.
Выбор тканей большой, но обслуживание очень долго. Сначала оформляешь заказ у менеджера, потом ждёшь пока на складе отрежут ткани. Ждать приходится от30мин. и больше
Кажется, что большой выбор. Но все что не закажешь, через 30 минут говорят что нет на остатке. Совершенно не ценят время людей, низкоквалифицированный персонал, процессы не налажены.