Реальянс
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2136 отзывов
26 ноября 2024
Удобная парковка, нормальная локация, до центра на машине 15 минут. Завтраки съедобные, но если стоят сковородки для готовки, а повара месте нет, то лучше сразу уносить все. Гость ждет скрембл, а не вид пустой посуды.
Осталтное разнообразно, сытно.
Минус звезда за работу сантехники в номере. И да, к заезду не проверили номер. Нашелся мусор и отсутствие туалетной бумаги), промах хаускипинга прям. Бывает, прощаем.
1
16 октября 2024
Один из лучших отелей в Самаре, качество и уровень на высоте!!! завтраки выше всяких похвал! Номера красивые, чистые, климат комфортный в любое время, потому как собственно котельная
22 октября 2024
Замечательный отель с очень внимательным обслуживанием и интерьером. Хорошая спа-зона, прекрасный ресторан и кухня. Очень рекомендую для проведения праздников и торжеств. Достойное место.
1
19 августа 2024
Очень хорошая гостиница!!!! Большое спасибо руководству за такой сервис! В номерах уборка каждый день, полотенца меняют каждый день. Пару раз звонили в номер, спрашивали все ли устраивает. Весь персонал очень приветливый, не натянутые улыбки когда чувствуется фальш, а именно доброта и приветливость. На завтрак огромный выбор блюд. Очень переживала, что не смогу накормить своего ребенка, он очень привередлив в еде. Но даже он всегда выходил с завтрака сытый. Приятно удивили записки около блюд - вся каша на молоке, но если клиент захочет ему сварят на воде. Так же с яйцами - если не устраивает яичница, обратитесь к официанту и мы приготовим так, как вы попросите. Бассейн, тринажерный зал, все включено в проживание. Бассейн очень порадовал чистотой! Все рекомендую этот шикарный отель.
12 октября 2024
Плюсов гостиницы несомненно больше. Я, как человек, обращающий внимание на мелкие детали, хотела бы отметить чистоту в номере, наличие кондиционера для волос ❤, стаканы в ванной и воду, в остальном набор стандартный для гостиниц. Завтрак просто восхитителен, вкусно и большой выбор еды, не встречала давно столь богатого шведского стола, выбор богат и для веганов и для любителей мяса, очень вкусные десерты и творог. Персонал приветливый, приятный в идеально чисто форме, что радует глаз. В стоимость номера была включена сауна и бассейн, но на них не хватило времени.
Стоит отметить и минусы. Лифт отдельная боль, не с первого раза сообразила как сделать, что бы поехать, инструкция конечно хорошо, но почему не сказать на ресепшене о столь прекрасном способе. В ванной стоит не очень приятный не навязчивый аромат сырости, возможно канализации. Наличие освежитиля, возмодно, немного исправило бы ситуацию, но его не оказалось.
31 марта 2024
Отель на 5+!!!
Всё для комфортного проживания и отдыха!
Спасибо команде, администраторов, официантов в ресторане, поваров за вкусный завтрак, шампанское,, спасибо за чистоту в номере на 3 этаже феям чистоты!!!
В номере есть всё, ароматные предметы гигиены, чайник, чай, кофе, тапочки, халаты.
Шикарный бассейн, полотенца, сауна солевая, приятная музыка!!!
У входа глинтвейн!
Спасибо за прекрасный отдых!
Около гостиницы остановка транспорта до центра нет проблем добраться!
11 декабря 2024
Очень приличный отель, с видовым рестораном с видом на Волгу. Бассейн, тренажерный зал, сауна, всё есть. Особенно тронула приветственная открытка на мое имя на журнальном столике. Как приятно что меня ждали)
1 сентября 2024
Отличный отель с изумительными завтраками, прекрасными кроватями и замечательным бассейном. Были почти неделю и остались очень довольны. Если еще приедем, то будем останавливаться только здесь
11 июня 2024
Удобное расположение, хорошая кухня на завтраке (правда часто все одновременно быстро заканчивается и приходилось долго ждать когда обновят раздачу). Номерной фонд не новый, но в целом все чисто и опрятно.
Есть большая платная парковка за отелем, места хватит всем. В холе большой лобби с полноценной кухней работающей почти до часу ночи.
Из больших минусов: ночью (с полуночи до половины второго) были очень шумные соседи (с песнями и плясками))), которых по моей просьбе (три раза звонил на ресепшн) охрана якобы пыталась угомонить, так как не давала отдыхать всему этажу, но охраны я так и не увидел на этаже. Угомонились после четвертого пинка на ресепшн, когда администратор позвонил в шумный номер и наконец-то угомонил "веселых" гостей.
Еще минус это летняя веранда: Заказали черный чай с мятой, пиво (попросили, чтобы было холодное - лето, жара), салаты, окрошку и конечно же стейки (шли дни мексиканской кухни). В итоге Чай принесли слабозаваренный (оказывается бармен так видит, что заварочный пакет и мяту надо вытащить из чайника и не дать ему настояться), пиво принесли теплым, но вишенкой на торте стал пожар на кухне когда старые отложения жира в вытяжке вспыхнули и кухня вышла из строя. персонал молодец сразу кинулись с огнетушителем тушить, кто-то снимать на телефон. Дым, гарь, едкий запах по всей веранде. Зачем начали закрывать маркизу над верандой, наверное, хотели сделать так, чтобы дым не был заметен снаружи, но не подумали о посетителях внутри, которым пришлось подышать продуктами горения. Вечер пошел не так как планировалось. Бывает всякое. Надеюсь быстро исправятся, но я уже подумаю где в следующий раз селиться.
2
7 ноября 2024
Всё очень понравилось от самого входа. Приветливый персонал, чистые номера. Бонусы- подарки для ребёнка (коктейль в кафе и игровой набор). Очень вкусные и разнообразные завтраки.
1
6 августа 2024
Отличные номера, очень уютно, персонал очень доброжелательный, есть спортзал его можно было бы улучшить новыми тренажерами и небольщой чистый бассейн , достойная кухня
14 июня 2024
Удивлена чистотой в номере. От «четверки» не ждала многого, но тут действительно уютно и чисто! Персонал приветливый. Отдельное спасибо за возможность собрать завтрак с собой в условиях, когда позавтракать в отеле не успеваешь (для этого обратились на ресепшен, все подготовили ко времени). В следующий раз в Самаре точно остановлюсь тут 🌺
1
23 октября 2024
Понравилось всё. Практически не к чему придраться. Всё супер. Осадочек остался только от руководства ресторана, вставшего в позу. Мы были делегацией и из-за пробок часто на обед не успевали. И не смотря на обещания ( изначально) еду передавать в ланч боксах, ресторан это делать отказался. Причем при наличии шеф повара, выйти и объясниться он отказался. Еда вкусная, но из-за этого жирнючего минуса, куча готовой еды оставалась не тронутой а мы голодные. Пересмотрите своё фи в сторону больших делегаций и их запросов. И к вам люди потянуться...
1
25 ноября 2024
Отличный сервис, номера чистые, завтрак шведский стол, даже самый привереда найдет для себя вкусненькое. Персонал обходительный, максимально доброжелательные, даже на просьбу разбудить утром несколько человек, всем позвонили разбудили. Все отлично, рекомендую.
31 декабря 2024
Прекрасный 4-звёздочный отель европейского класса. Просторные, прекрасно оснащённые номера, великолепный континентальный завтрак с Шампанским. Безупречный сервис.
24 декабря 2024
Очень приятный отель, прекрасные завтраки, есть бассейн, спорт зал, своя парковка. Классный ресторан панорама. И прекрасная Екатерина с шоколадом на первом этаже.
21 октября 2024
Хорошая гостиница, уютный номер, мягкая постель и подушки. На ресепшене приветственный пунш, на завтраке жарят яичницу, большой выбор. Расположена гостиница не в центре, но на такси или пешком можно доехать или прогуляться.
2 октября 2024
Гостинница отличная. Вкусные завтраки все частенько, персонал вежливый, но есть одно но температура воды в бассейне. Проживали 3 дня именно из-за него аыбрали этот отель, плавать необходимо остеохондроз, после очень простыла 3 недели лечилась.
4 января
В общем хорошее впечатление от отеля. Сняла одну звезду, потому что на протяжении трёх дней отдыха постоянно появлялись какие-то мелкие недочёты.
Халаты есть, но если вы не 44 размера, то других для вас нет. Чайная зона в номере есть, но чая, кофе не оказалось, пришлось искать горничную. Комплект полотенец оказался недоукомплектован...
На кровати одно одеяло, без запасного. Горничная зашла без стука (вроде как ошиблась) и вышла, не извинившись.
Вот вроде всё мелочи, но их как-то многовато оказалось. 😏
Но, в целом, повторюсь, впечатление осталось не плохое. Завтраки, ресторан, бассейн, сауна, парковка - всё на уровне. 😊👍
17 сентября 2023
Хороший номер, два раза останавливались в двухкомнатном. Персонал вежливый. И вкусные завтраки с большим разнообразием фруктов, есть салаты, шашлык, блинчики, готовят каждому омлет с любыми добавками какие пожелаете) вкусное шампанское, и даже шоколадный фонтан.
Нравится что есть детская зона. В первый раз даже был аниматор, во второй раз к сожалению его уже не было, а ребёнок очень надеялся поиграть с ним.
Бесплатная парковка во дворе.
Но есть неприятные моменты:
Оба раза нас ооочень долго заселяли. 40 минут точно приходилось ожидать на ресепшен, хотя приезжали в отель мы всегда позже 16.00ч. И все равно были как снег на голову им. Неприятно.
Лифты глючит, несколько раз застревали или проезжали свой этаж.
Ресторан на 7м этаже не работает для посетителей, а только для свадеб. Есть мексиканский ресторан на веранде, но там отвратительная кухня. Не рекомендую. Такое ощущение, что блюда готовят из всего, что осталось на кухне. Странный состав. Уж лучше доехать до любого ресторана в городе или заказать доставку в номер.
1
28 декабря 2024
Очень приятная атмосфера в отеле, дружелюбный и крайне вежливый персонал. Чистейшие номера и, конечно, отдельно отмечу вкусные и насыщенные завтраки.
15 декабря 2024
Сейчас находимся в очередной раз в этом отеле. Никогда не стоит выбор, где остановиться будучи в Самаре. Положительные эмоции в первый раз переполняли,сейчас их не меньше.
Номера очень просторные, в хорошем состоянии, кровать просто не выпускает из своих объятий.Чистота в номере идеальная,воздух свежий. Зимой тепло, летом отлично работает кондиционирование. Администрация идёт навстречу по любому вопросу и пожеланию,всегда выполняет обещанное. Здесь царит атмосфера вежливости и уважения друг к другу , что приятно даже между гостями.
Сауна, бассейн,рестораны,кафе выше всяких похвал. Честное слово!!!
1
17 марта 2024
Немного устаревший ремонт номеров (проживал в стандартном), неудобное расположение на окраине города, но: шикарный шведский стол с очень хорошим выбором (одних видов фруктов около десятка); бассейн, сауна, спортивный зал - входят в стоимость номера; бар - тоже включён; халат, утюг, все принадлежности (зубной набор, лосьон, крем и др.) всё это есть и исправно пополняется каждый день; чайник и даже капсюльная кофемашина в номере (капсулы тоже в наличии). Часто бываю в командировках, этот отель один из лучших за свою цену.
1
13 июня 2024
Отель полностью соответствует 4 звездам. Мне понравилось обслуживание , как встретили, как проводили, ребята молодые, большие молодцы.Номер де люкс был достаточно просторный,мебель старенькая, телевизор не смарт, смотреть нечего, в номере халат, тапочки.Недоставало биде или гигиенического душа и полотенцесушила.
Завтраки хорошие, вкусно на 4 звезды соответствует. В отеле есть ресторан, готовят вкусно, цены выше среднего.В будние дни подают бизнес ланч, очень достойный. Расположение от центра на машине минут 15 .Пешком можно пройтись к Волге через парк.
7 мая 2024
После долгого перерыва, остановился в Реальянсе. Как ни странно , был приятно удивлен. После ухода сети Marriot , гостиница преобразилась в лучшую сторону. Начиная с реновированного номерного фонда, аква зоны, и заканчивая уровнем сервиса. Приятно порадовало раннее заселение и welcome drink. После реновации в номере стало намного приятнее и чище. Что касается кухни, то на мой вкус она тоже сильно подтянулась. На завтраке всего хватает на любой вкус. Лично я предпочитаю молочку, попробовал и кашу и сырники и блины. Все очень вкусно. Отдельно хочется отметить ресторан Chilin, летняя терраса. Не знаю кто у них шеф, но все бомбически вкусно, выше всяческих похвал! Очень рекомендую попробовать Волжского карпа. Ребята официанты молодцы, очень стараются быть обходительными. Выражаю благодарность руководству отеля, за то что так преобразили отель!
4
1
3 ноября 2024
Все было отлично, за исключением продувающего окна, в номере было достаточно прохладно. Но как будто бы мне нравится в холоде спать, укрывшись большущим теплым одеялом🩷
Вкусный завтрак, бассейн, сауна, массаж.. что еще нужно для хорошего отдыха?
Однозначно лайк гостинице))
31 августа 2024
Хороший отель. Но! Из за большого количества ковровых покрытий , стоит неприятный запах спёртости в номерах и коридоре. Также не очень качественная уборка. Заехали в номер на полу были перья, вероятнее от подушек. Эти же перья остались после недели пребывания. В номере было душно и стоял запах. открытые окна даже с другой стороны дороги , несут такую слышимость , как-будто ты находишься возле трассы. Номера уже не первой свежести. Ресторан мексиканской кухни на летнике неплох, чего не скажешь о кафе в самом отеле. Невнимательные официанты забывают и путаются в небольших заказах. Завтраки в формате «шведский стол» 👍🏻разнообразие и качество на уровне.
9 августа 2024
Отличное место. Она из самых лучших гостиниц города. Цена на номера - приемлемые, номера достаточно просторные и светлые. В номерах эконом есть даже холодильник.
16 июня 2024
Мне очень понравился отель. Нас дружелюбно встретили заселили в номер, комплимент подарок сделали, что ещё больше удивило. Номер чистый, ничем плохим не пахнет, всё работает. Уборка номера каждый день. В номере есть всё, холодильник, шампунь, гель для душа, бальзам для волос, зубная щётка с пастой, шапочка для ванны, лосьон для тела, телевизор качество отличное можно флешку подключить, а также есть шкаф в нём тапочки, халат, швейные принадлежности, утюг если вам погладить нужно. Шторы котрые полностью не пропускают свет, кондиционер, тумбочки, лампы. В отеле есть места где можно изумительно покушать.Мы брали с завтраком шведский стол, разнообразие блюд, каждый день разные блюда, готовят превосходно, очень вкусно, выбор огромный, тортики во рту таят. Также есть бассейн, тренажёрный зал, финская солевая сауна и зона где можно позагорать. Есть бесплатная парковка. Нам всё очень понравилось и мы ещё приедем сюда отдыхать.
16 августа 2023
Очень красивый холл и сам отель! Отличные континентальные завтраки «шведский стол». Есть блюда и напитки на любой вкус, все вкусно и в достатке. Фрукты, салаты, напитки (даже шампанское), для детей тоже есть вкусные десерты. Персонал вежливый, отзывчивый и оперативно решает все вопросы. Номера неплохие, все работает и соответствуют уровню отеля. Везде чисто.На нулевом этаже хороший большой бассейн с очень теплой водой и возможностью выйти на террасу позагорать на шезлонгах и также в стоимость проживания входит неограниченное посещение сауны и тренажерного зала. Полотенца выдают при входе в спа зону, что очень удобно, не надо беспокоиться и нести с собой.
3
15 августа 2024
Отель замечательный, нам с мужем понравился. Все как мы хотели. Все чисто. Отдельно хотелось бы отметить кровать. Спать на ней одно удовольствие 🤤 мягкое как для принцессы на горошине)
14 января
Номер хорошо обустроен, есть все необходимые принадлежности: одноразовые умывальные, обувные, утюг с доской, мини бар не пустой (в моем случае входил в стоимость номера), кофе/чай/вода.
Завтрак с хорошим ассортиментом, обслуживание отлично, чисто!
19 ноября 2024
Отдыхали с женой, нам очень понравилось. Вежливый персонал, в номере чисто, ресторан очень понравился. Спа зона, завтраки всё на высшем уровне. Рекомендую!
19 января
Замечательный отель..шикарный бассейн с сауной (включено в стоимость) Ресторан на 7 этаже с панорамой на Волгу. Номер чисто аккуратно всё есть.
11 июня 2024
Достойный отель, соответствует своему уровню 4*.
Уютные и чистые номера, хорошее расположение, есть где погулять.
Очень приветливый и профессиональный персонал. Еда очень вкусная вкусная и разнообразная. Однозначно вернусь сюда если буду в Самаре.
12 июня 2024
Хорошее место, приятный отель с внимательным персоналом. Отдыхали с детьми, искупались в бассейне и позагорали - погода была жаркая 💪. Хорошее местоположение, рядом Волга и много рестиков )) отличное сочетание цена/качество, всем рекомендую - мы сюда еще приедем.
1
1 августа 2023
Отель хороший, расположен в хорошем районе Самары, имеется свой фитнес центр с бассейном, посещение которых включены в стоимость проживания, персонал вежливый, аккуратный. Но на шик пока не дотягивает: на счет мелочей в номере приходится напоминать, как например о пополнении номера водой, обеспечении комплектами полотенец и туалетных принадлежностями для второго гостя. А завтраки какие-то не сбалансированные в отношении мясных блюд и гарниров, сливочное масло - это смешно, напоминает фильм "Василий Иванович..." с его "заморской икрой" - такое же количество в индивидуальной посуде. Столовая посуда для посетителей постоянно мокрая, не просушенная, приходится сливать с тарелок воду. В остальном всё соответствует описанию на сайте отеля.
1
29 июля 2024
Уютная номера, большая кровать, хотелось бы отметить уборку перед заселением. Наличие утюга и доски тоже добавило положительные впечатления. В номерах представительского класса есть мини бар, ассортимент включает в себя: две бутылки пива (производства Самара), две бутылки газ воды 0,33 мл., бутылочка сока. Из закусок чипсы, арахис, соленая соломка. Также есть на десерт две шоколадки.
1
2 мая 2024
Все хорошо: уборка номеров - все чисто и аккуратно, персонал на ресепшн - вежливые, внимательные, спа зона небольшая, но уютная. Единственный минус, за который снизил бал - питание на завтраках. Все вкусно, но черствый хлеб портит все впечатление о нем. Все три дня, которые провел в отеле, хлеб был именно таким.
1
28 августа 2024
Номер не снимала, описать не могу. Парковка. Бич нашего города , особенно центр. С первого раза на нее не попали. Указатели где попало. Сама парковка. 350/ сутки. Пересчета по часам нет. Выезд- аттракцион. " Только действующие карты " , моя карта закончилась в 23 году. Банк автоматически продлил ее срок. Везде ей пользуюсь,но тут же - была отвергнута автоматом для оплаты. Пожалуйста,можешь вернутся на рецепшн и оплатить там ( что не близко и неудобно) . Бар на первом этаже. Народу тьма. В очереди за водой я простояла 15 минут. Кофемашина на большое количество чашек ( а это львиная доля покупок из очереди), но пользовался бариста почему то всего двумя . Второй - кассир, тоже не отличается расторопностью.... Могу отметить туалеты - они чистые😁
20 ноября 2024
Очень хорошая гостиница , бассейн , сауна .Вкусные завтраки , везде чистота и порядок . Напрягает одно , что нельзя было попасть на другой этаж так как карты работали в лифте полько на твой этаж где пропадаешь. Просто коллеги жили на другом этаже и нужно было постоянно просить чтобы они встретили тебя)))
2 декабря 2024
Отличный отель на честные четыре звезды. Вкусный завтрак - шведский стол. Номера с ванной и кондиционером. Ежедневная уборка в номере с заменой полотенец, пополнением воды. Чистый, приятный отель. Рекомендую.
8 июня 2024
Хорошая гостиница. Уютные чистые номера. Удобная кровать и матрас. Полноценная ванна в которой можно поваляться.
Доброжелательный и внимательный персонал.
Что не понравилось (лично на мой взгляд): еда в кафе и ресторанах гостиницы - дорого и богато, но как-то безвкусно.
Кофе хороший.
11 января
Отличный отель, очень удобное расположение, хорошие завтраки, демократичные цены. Рекомендую всем кто приезжает в Самару по работе или просто отдохнуть
10 августа 2024
Это отель четыре звезды, но мебель и ремонт уже подуставшие. Что хорошо в номерах с двумя кроватями- кровати широкие , матрац мягкий. В отеле есть бассейн и сауна, работают до 23 00- отличные! Завтраки средненькие, но голодными не останетесь! От набережной далековато.
8 апреля 2024
Остановились во время командировки на пару дней в номере. Очень всё понравилось, чисто, всё продумано, радует наличие утюга и фена в номере. Завтраки и обеды также понравились, вежливые официанты. Сотрудники на ресепшне тоже очень приятные, отвечали на вопросы и помогали. Если ещё раз буду проездом в Самаре, то обязательно выберу данный отель.
10 мая 2024
Шикарный отель!!Понравилось всё.Приветливые администраторы.Отличный номер.Кровати с удобными матрасами,белоснежное бельё.Чистенько.
Хороший шведский стол.Наедались досыта.
Бассейн большой,чистый с теплой водичкой.
Вернёмся обязательно сюда ещё 🤗
1
25 августа 2024
Были на конференции в этом отделе
Очень чисто , вежливый персонал и очень крутое оформление
Бутики приятные , товары интересные
Рекомендую
27 декабря 2024
Гостиница бывшая Ренесанс. Сеть ушла из РФ и название перелицевали. При этом стандарты сохранились. В гостинице все работает. Ресторан вкусный, парковка 350 руб в сутки, но может входить в стоимость номера. Расположение - далеко от всего, но как посмотреть. Формально здание близко к географическому центру города, но до достопримечательностей - на такси. Вокруг просто частный сектор.
4 мая 2024
Хорошие завтраки, с шампусиком!
заезжали с друзьями на пару дней.
по отелю плюсы:
1) обученный персонал, все ответы четкие, просьбы решают.
2) есть бассейн (типа сауна - то же есть, но это... не сауна)
3) в улучшенном номере можно пользоваться всем мини баром.
так же есть капсульный кофе.
4) просторные и чистые номера. убираются каждый день
5) есть халаты, утюг, гладильная доска, принадлежности для душа и зубов
6) хорошие завтраки (найдётся что поесть, голодным не останетесь).
минусы:
1) мало персонала для уборки. Нас заселили на час позже положенного.
в комплимент дали бутылку шампанского.
2) в бассейне вода сильно хлорирована
3) до старого центра далековато, пешком.