Реальянс
Награды
Хорошее место
Пользователи Яндекса высокого мнения об этом месте и считают его полезным.
2147 отзывов
11 августа 2024
Были в ресторане! Всё очень вкусно, на высшем уровне!
29 октября 2024
Самое красивое место города!
Чудесные сотрудники!
Персонал отзывчивый и настоящие профессионалы своего дела!
1
6 февраля 2024
Обходительный персонал.
Всегда разная еда на завтрак.
Хорошая шумоизоляция номера.
Хорошая зона отдыха включая бассейн.
3 ноября 2024
Минус в том, что курящим жильцам нужно спускаться вниз! Сделайте комнату курения на каждом этаже пожалуйста. А так все на высшем уровне
13 мая 2024
Были с детьми. Просто замечательно. Обслуживание на высоте. Завтраки полноценные. Охраняемая автостоянка.
1
31 июля 2023
Была в отеле 29-30 июля 2023.Отель выбрали перед поездкой за 2 часа, выбора из отелей не было, номера в тех отелях, где мы были ранее, заняты. Отель ранее он относился к мировой сети отелей Ренессанс, я ожидала соответствующий уровень.
Плюс: номер 401 в самом начале этажа, соседи только с одной стороны номера, шума и звуков я не слышала, плюс окна выходили во внутренний двор, что также способствовало тишине. Больше плюсов нет. Минусы: в целом по отелю не могу сказать про запах, но на 4 эт.при выходе из лифтов вас будет преследовать сильный ядовитый запах химии+коврового покрытия. В номере-запах от старого ковролина,номера все "пожившие", старенькие, но видно,что ухаживают. В номере не было ни чая, ни кофе. Завтрак-на 2ом этаже, на столах вовремя не убирают, мусор, вовремя не пополняются пустые контейнеры с блюдами, чайные ложки смогли найти только на третьей стойке с кофемашиной...на десерт была выпечка со следами плесени. Эти мелочи все вместе взятые оставляют негативное впечатление.
1
1
21 января 2024
Шикарный отель, спа и номера!!! Кстати, у них самый вкусный бургер!!!!!!!!Есть все для хорошего отдыха и восстановления сил.
14 февраля 2024
Хотим выразить благодарность спа зоне отеля Реальянс!!!Спасибо девочкам администраторам,в частности Гузали за теплый прием,размещение в спа зоне,и хорошее настроение!!!Это супер ,когда персонал на одной волне с клиентами!Бассейн,сауна отлично,в данном отеле ранее останавливалась в номерах тоже норм,чистая классика и персонал,всегда,готовый помочь по любым мелочам!
1
2
24 августа 2024
Сервис на уровне. Персонал вежливый и всегда готов помочь.
9 января 2022
Всё отлично, всё понравилось. Хорошие и чистые номера, всем оборудованые полностью. Регулярная уборка номера и замена полотенец и средств гигиены. Отличная зона СПА на 5+ (бассейн, тренажёры, сауна) в удобное время. Частые развлечения в виде концертов в ресторане. Очень обширное меню с большим выбором блюд, и всё очень вкусное. Всё понравилось и в плане места расположения, удобная парковка и рядом остановка общественного транспорта, также рядом большой парк и тц Мега, есть всё что необходимо. Спасибо за отличное время проживания!!!
3
1
24 октября 2023
Прекрасный отель. Отменный борщ. Внемательный персонал. Приятный бонус в виде велком напитка. И сок и вино и даже тëплое вино. Очень хорошая четвёрка.
1
27 декабря 2023
Ояень уютная гостиница. Вкусно, тепло, удобно, красиво и даже бассейн есть. Останавливалась несколько раз
14 сентября 2024
Вежливый персонал.
Чистые номера.
Отличные завтраки.
18 сентября 2024
Отличный сервис. Приветливый персонал. Уютные номера
15 июня 2023
Бывший отель Ренессанс в Самаре. Удобное расположение, на одной их ключевых магистралей города. Удобная логистика в разные части Самары.
Виды на Волгу и Волжскую Луку с верхних этажей.
Разниц а между до и теперь чувствуется, хотя персонал еще работает по инерции.
Номерам удобные, со всем необходимым. Удобные подушки и матрас. Убирают хорошо.
Завтрак остался на прежнем, высоком уровне, вкусный, с хорошим разнообразием блюд.
2 февраля
К моему удивлению гостиница уже не та, видны в номерах признаки увядания, нужен хотя бы косметический ремонт.
5 декабря 2024
Спасибо за гостеприимство! Хороший отель. Рекомендую.
8 февраля 2024
Отличный отель, жильцы могут посещать бассейн и тренажерный зал, завтрак входит в проживание. Есть кафе на 1 этаже и ресторан на 7
11 января
На 4 балла отель. Старенький, ему бы обновиться полностью. И расположен неудобно.
12 мая 2024
Объективно, отель нормальный, но пожалуй им надо поменять телевизор хотя бы )) а то он как у моей бабушки.. на котором 24 канала и то которые не работают.. хотя бы ради фона хотели включить, но не получилось)
14 апреля 2023
Достойно! Атмосферно! Хорошие завтраки! Удобно, что есть бассейн. Хорошее качество постельного белья и принадлежностей. Рядом парк Загородный для прогулок.
Рекомендую
31 декабря 2022
Гости моего музыкального проекта "Парад артистов" великолепно отдохнули в ресторане "Панорама" отеля "Реальянс"!
Все технические службы сработали отлично, дружелюбно и чётко!
Благодарю за сотрудничество!
4 марта 2023
Топовый отель Самары. Раньше назывался Ренессанс. Все признаки 5 звезд есть. Номера просторные. Ремонт идёт, что радует, значит все будет ещё лучше. Ресторан Панорама на 7-м этаже. Зимой не очень интересно за окном. Летом река будет доминантой, конечно. Живая музыка. Фитнесс и бассейн внизу. В общем рекомендую всем
11 августа 2023
Провели в отеле 2 дня.очень все было хорошо,прекрасные завтраки,комфортный минивэн на пляж,понравился бассейн и веранда. Бронируйте когда будете в Самаре,не пожалеете.
8 декабря 2023
Моё субъективное мнение не может отражать ускользающую Истину. Процесс ухода в минус начался, начиная с незначительных мелочей и сверкая взятой когда-то высотой медленно но верно опускаясь к нулевым значениям безразличия персонала и отсутствием стремления быть лучше чем есть. Такова реальность придуманных колизий, но воплощенных персоналом и скукой натянутых масок безразличия. Это как истина что посеешь то и пожмешь. Скудный репертуар меню ресторана, отсутствие национальных блюд, шикарный вид, и отзывчивый персонал, все смешалось в грохоте вилок по пустым тарелкам. Надо бы хваленным руководителям посмотреть в зеркало, но куда уж там этим небожителям. Судьбы своего кошелька перевешивают пустые хлопоты о высокой ноте да и кому её взять. С искренним сожалением. Я
1
6 августа 2022
Был сутки. За это время : размещение прекрасное, завтрак замечательный, выбор блюд впечатляет, впрочем также как и девушки работающие в ресторане. Номер идеальный. Персонал доброжелательный и подготовленный. Все чисто, аккуратно и организовано. Расположен вдали от центра. В этом есть свои плюсы. В бассейне не был . Времени не хватило. В целом рекомендую. Не пожалеете.
.
3
23 апреля 2023
Плюсы: мягкая чистая постель, бесплатная охраняемая парковка, более менее завтраки...
Но! На 4рку тянет прям с трудом, тк: уставшие номера, и из-за этого громко хлопающие двери, а это дискомфорт..
2. В один из дней ресторан был закрыт на мероприятие, осталось лишь кафе в лобби, в котором не было в наличии 70% позиций меню, поэтому ужин был смазанный...
3. Завтрак вроде бы нормальный, но на яичницу зачем-то поставили девочку-повара, которую нужно было персонально вызывать (ну или мне так три раза повезло).
4. в номерах с видом на дорогу довольно шумно от улицы.
В следующий раз выберу другой отель.
1
31 мая 2023
Очень вкусная еда. Обслуживание на высоте. Вежливый персонал. Везде все чисто и красиво. Завтраки оригинальные. В бассейне не была, но думаю, там тоже круто
3 августа 2023
Очень достойный отель в линейке качества обслуживания и предоставления услуг для отдыха и здоровья. Работа обслуживающего персонала на высоком уровне, с присутствием доброжелательности и внимания к просьбам отдыхающих и организацией обслуживания.
3
10 ноября 2023
Хорошая гостиница. Все на уровне. На завтраке большой выбор. В лобби баре всегда есть, чем утолить жажду. В следующий раз надо посетить бассейн.
24 февраля 2024
Это круто! Завтрак отменный. Обслуживание люкс. Не забудьте с собой взять спортивный костюм и плавки (есть спорт зал, бассейн и сауна). На ресепшен вас встретят с шампанским, а безалкогольный глинтвейн, когда на улице -20°С - классная тема. Выбирайте этот отель и не ошибетесь. Рекомендую всем
28 июля 2023
Бассейн хорошо, но сауна открыта одна небольшая, можно загорать на улице, номера соответствуют, отличные.
Завтра супер.
В остальное время ищите рестораны подальше, хотя мексиканский неплох вечером в части развлечений.
В целом хорошо.
3
5 июня 2024
Ну 4* с натяжкой. Завтраки не очень. Стандартный номер маленький и слишком простой. Для этой стоимости есть отели лучше
4 июня 2023
Все очень понравилось. Хороший чистый номер, качественные интерьеры, отличные завтраки с шампанским. Акция «Самара спортивная» 👍 Ресторан «Чиллин» 👍👍
1
8 ноября 2022
Сервис обслуживания отличный!!! Шведский стол на завтрак - прекрасный выбор блюд на любой вкус(все включено в стоимость), в номерах чисто и есть все необходимое. Единственный минус.... Это большая слышимость.... Между номерами...
3
25 ноября 2022
Отличный отель, понравилось обслуживание, отношение.
Сервис +
Номера чистые, просторные, всё необходимое имеется в номере, были приятно удивлены.
Завтрак вкусный, фуршетный стол, большой выбор.
3
20 августа 2023
Завтрак шведский стол приличный, номера комфортные и удобные, уборка ежедневно, персонал вежливый, СПА зона замечательная. Один минус: жарко в номере, кондиционер не тянет.
4
8 февраля 2023
Шикарный отель. Огромная благодарность собственнику за организацию работы отеля, благодарность персоналу. Интерьер отеля просто восхищает. Одно из не многих мест, куда хочется вернуться. Номера чистые, тихие, просторные, уютные. Завтраки вкусные и разнообразные.
1
28 сентября 2023
Ну в целом хорошая гостиница, из минуса: оч пахло в туалете, жили "типа в предтавительском номере", но представительский номер мог бы быть и попредставительскее, весьма скромно за эти деньги. Отличные завтраки, понравилось шампанское на ресепшине.
24 марта 2023
На данный момент ставлю 5 звёзд.
И так по порядку.
Бронировали отель за 4-5 дней. Приехала поздно вечером (задержали самолёт). На ресепшн мне сказали, что есть небольшие сложности, т.к. мой номер ещё не готов, а других свободных нет. Скажем так... Ну такой себе сервис. Допускаю, когда я приехала в момент выселения предыдущих гостей. Но поздний вечер... Ну да ладно. Я уставшая после перелёта. Нужно отдать должное, что сотрудник с ресепшен (молодой человек) проводил меня в номер. Я оставила вещи, пока идёт уборка. Сама пошла поужинать.
Панорамный ресторан на 7 этаже (если не ошибаюсь). Ценник выше среднего.
Сделали заказ с коллегами. Крем-суп. Рыба с гарниром. Паста Болоньезе. Ждали где то минут 20-30. Я брала пасту. Очень даже вкусненько. Я не особый гурман по пастам. Скажем так 3.5 из 5.
После ужина пошла в номер. Всё убрано.
Но есть маленькое НО. Из ванны пахнет не очень хорошо. Про это дальше
И так. Номер нормальный. На 4. Мебель не новая, но в хорошем состоянии.
Что из наполнения.
Ванная:
Полотенце (тело, лицо, ноги)
Халат
Гель для душа, шампунь и кондиционер не в разовых флакончиках, а в дозаторах на стене. В разовом формате мыло, лосьон для тела. 2 салфетки для обуви (почему то в ванной). Обратите внимание, что принадлежностей для зубов нет. Берите с собой или будете покупать на месте
Дальше. Встроенный шкаф. В нем утюг, вешалки, сейф, тапочки, набор для шитья, ложечка, гладильная доска.
В комнате (как было у меня)
2 кровати. Можно разместить по 2 человека. Столик между ними. Телевизор (очень странно включается). Если быстро не включился - не стоит паниковать. Чуть-чуть подождите. Под телевизором шкаф. В котором выдвижные ящики и холодильник. Письменный стол. Зеркало. Чайник. 2 стаканчика. 2 кружечки и в пакетиках кофе, чай и сахар. 2 бутылочки воды.
В номере тепло
Убирают каждый день.
Сегодня обратилась на ресепшн с вопросом о неприятном запахе из ванны. Сделала это перед поездкой на работу. По прибытию. Снова подошла. Сотрудники ресепшн сменились, но молодцы, что передают смену друг другу. Девушка попросила дать обратную связь, исправили этот недостаток или нет. Я зашла в номер. Окно было на проветривание. Запаха не чувствовалось, но я понимала, что это из-за открытого окна. Вроде не исправили, но было приятно, что об этом помнили, плюс на столике приятное "извинение" в виде тарелочки с фруктами и открыткой. Т.к. мне ещё жить в данной гостинице больше недели, я позвонила на ресепшн и сказала что к сожалению вопрос не решился. Дальше будет видно, что и как.
И да. Забыла рассказать про завтрак.
Он в виде шведского стола. Снимала видео и выложила на Ютуб. Кому интересно. Найдёте по названию гостиницы.
Так же есть тренажёрный зал и бассейн. Очень даже хорошо. Особенно после рабочего дня позаниматься и поплавать. А так же есть сауна. До неё ещё не дошла.
Если, что то изменится - обязательно дополню))
Дополняю. Меня переселили в улучшенный номер с видом на Волгу. Твёрдая 5. Отдельная благодарность сотрудникам ресепшн.
3
2 сентября 2024
Хороший отель. Немного далековато от центра города.
12 февраля 2024
Очень хороший отель.
Жил с 5 по 8 февраля 2024 года.
Очень вежливый и заботливый персонал! С большим удовольствием ходил на завтраки разнообразно и вкусно!
Всем рекомендую этот отель!
22 июня 2024
По идее нужно оценить на 5* , но не могу,ежедневная уборка отсутствовала ( сорри), после выезда забыли вещи и написали письмо с просьбой выслать за наш счет- ответ не получен. Хороший отель, не очень толковый персонал и менеджмент, но стараются.
28 ноября 2023
Из хорошего - разнообразные завтраки, но еда холодная, хотя были в 8 утра. Ванная комната чистая.
В номерах стены картонные, слышно, как люди за стеной разговаривают (не кричат). Освещение, которое должно управляться разными выключателями (торшер, прикроватные светильники) только все вкл или выкл. Перепутали брони, не признали ошибку, а просто сказали, что буквально "нашли" нам номер.
25 апреля 2023
Ужасная гостиница. При заселение в 17 00 номера были не готовы. Заказывали за 2 недели Взяли деньги и заселили только через 20 мин в номер классом ниже. 2й номер вообще не нашёлся.
Когда на ресепшен подняли вопрос о соответствии гостиницы 0 звёзд и требовали дать второй номер и переселить в номер за который взяли деньги девушка предложила сделать возврат и идти спать на вокзал.
Подошел администратор. Говорил надменно. 20 мин тыкался в компьютер. 3 раза просил паспорт. В результате сказал, что у нас большое заселение. Что Вы хотите. Вам же один номер дали.
После скандала сказали что номера дадут позже. Уехали и только вернувшись в 23 00 мы получили номера которые заказывали 2 недели назад и оплатили в 14 00
И что самое поразительное, никто не извинялся и не думал извеняться.
Гостиница реальное дно. Никому не советую. Обходить её стороной. Не то что 4 звезды. Я бы и 1й не дал.
5
13 января 2023
Оздоровительный центр в отеле просто СУПЕР! И зал с большим количеством тренажеров, и бассейн большой с лежаками по периметру, и сауна. Атмосфера там прямо особенная, позитивная. Выходишь новым человеком , респект !!!
3
17 июня 2023
Отмечали годовщину свадьбы, номер чистый, на завтрак шведский стол с огромным выбором еды и десертов.
Так же бассейн и баня, все было в ухоженном и хорошем состоянии.
3
24 января 2024
Всем добрый день, откровенно говоря, гостиница не плохая. У персоналу с кем пришлось общаться, тоже вопросов нет. Вот только 3-й день невозможно принять нормально ни ванну ни душ, в куче номеров(а мы приехали 30+ человек) нет нормальной подачи воды: сначала прям кипяток, через 3-5 сек ледяная вода, и опять кипяток…
Проблема в номерах разного класса и этажа…
25 декабря 2024
За парковку оплатила на рецепшине, а потом мин 10ждала , пока меня выпустят, и бегала за охраником
2
19 марта 2024
На 5* оценки не тянет, неплохой отель, вежливый и понимающий персонал, шампанское на завтрак и днем после 15, твёрдая четверка)
П.С. номер полулюкс не похож на полулюкс, скорее это расширенный стандарт)