Реалсвязь
20 отзывов
28 апреля
Добрый день!
Пришла я в магазин за наушниками с шумоподавлением.
Консультант Анастасия сказала, что именно эти наушники с шумоподавлением. Но, когда подключила их к телефону, сразу стало понятно, что оно отсутствует.
Узнав о проблеме, я приехала в магазин, чтобы выяснить, что не так с их товаром. На что мне консультанты сказали, что мне следует приехать в другой день, когда их единственный консультант по вопрос Apple, будет только в понедельник.
Сегодня в понедельник я приехала, со своей претензией, непосредственно к Анастасии. Мне сообщили, о том, что наушники с шумоподавлением, подкрепили свои слова аргументами из интернета, показав товар с Озона.
Приехала в другой магазин, взяла с шумоподавлением. Разница видна даже на коробке.
Наставления, не приобретайте товары, в магазинах, где специалисты неквалифицированны, не признают своих ошибок.
22 ноября 2023
Консультанты в этом магазине искорябали мне стекло защитное когда приклеивали на планшет. Стекло было куплено мною ранее в другом салоне. Задача была только приклеить его аккуратно на планшет, что они сделали на оценку 1. Я оплатила услугу, а в итоге получила испорчинную вещь. Планшет был куплен в подарок и внешний вид теперь испорчен, мало этого так и стекло отходит от экрана тоже.
Рекомендовать я ваш магазин не буду однозначно.
2
1
2 октября 2022
Долгое время не мог определить какие наушники можно взять по цене и качестве. Ко мне подошел консультант и я подробно хотел у него узнать что и какие лучше. Рассказал какие бы аспекты хотел бы в них увидеть и функционал
(система шумоподаление и достаточно держала зарядку).Остановился на HONOR Choice. у моя радость продлилась не долго, не успев поднять на 4 этаж решил их сразу протестировать и узнать что да как. НУ одного аспекта который я хотел его не было (шумоподавление). Я просто сразу пошел в магазин и потребовал возврат товара, ну мне сказали что у них такого нету, есть просто 2 недели проверки на качество товара. В инете я потом посмотрел что они имеют ток щумоподавление при разговоре (пассивное) а не активное. Сказали что можно написать заявление и в течение нескольких дней мне перезвонят с ответом. Прошло около 2 дней и мне одобрили возврат товара ( после покупки я ими не пользовался). Они его проверили есть ли все в наличии и не без внешних дефектов. И гдет через дня 3 мои средство поступили обратно на счет. Просто данный консультант не точно знал о данном товаре, а так все хорошо.
1
5 июля 2022
Очень плохой отдел. Никогда и не кому не посоветую покупать, что либо в Салоне связи "Реал Связь". который находится в ТЦ "Вива Лэнд". Не буду описывать всю ситуацию, но весь персонал оставляет желать лучшего, ни какой клиентоориентированности, хамство и не компетентность сотрудников. Особенно отличилась продавец Танаева Кристина Андреевна, свою жизнь проживает на обмане и вранье., советует и продаёт некачественный товар, который в конечном итоге даже не меняют и не возвращают деньги. Хотелось бы продавцам этого отдела пожелать чуть-чуть совести, а не алчности.
5
1
10 декабря 2022
Был в прошлом году, персонал отзывчивый, наличие товаров на сайте и в магазине вроде, совпадает, мне попался грамотный специалист.
17 октября 2023
Был как то у них, ужасная компания. Сотрудники послали на 3 буквы, грубят и нахально ведут себя. Ужас полный
2
20 января 2024
Мои комментарии об этом месте не выкладывают, потому что очень много мата 😁
1
28 апреля 2022
Купили вечером телефон, забрали, в этот же день начал сильно греться, не заряжаться, был неисправен, принести обратно, сказали что возврат средств невозможен, телефон на замену не выдали, объяснив это тем, что необходимо пройти диагностику товара которая длится 21 день, а людям как этот месяц без телефона ходить?
6
26 марта 2023
Неплохой магазин, но ассортимент по сравнению с прошлыми годами уменьшился.
20 января 2022
Хочу выразить благодарность Бодиной Юлии в решении нашего вопроса с некорректным списанием денежных средств. Юлия довела этот вопрос до завершения и была на связи на всех этапах разрешения данной ситуации.
2
29 сентября 2020
Салоном осталась довольна)
Купили телефон и аксессуары к нему (на них нам сделали оптовую цену,что не может не радовать)
Консультант доходчиво и терпеливо ответил на все наши вопросы,очень вежливый и знающий свое дело!
Телефону уже пол года,нареканий в работе нет
2
1
30 ноября 2020
Отличные цены. В отличии от других магазинов где строго придерживаются рекомендованных. Можно купить дешевле на несколько тысяч. Могу только рекомендовать. Брендов только маловато. Только основные, которые на слуху без экзотичных.
1
1
3 августа 2021
Девчонки здорово объяснили приобрёл телефон здесь, тут приемлемые цены
15 февраля 2020
Покупал телефон тут, сломался на 8 день, пришёл по человечески поменять, в итоге телефон не поменяли, деньги не вернули, сказали надо на экспертизу, но взамен другой не дают, по закону не хотят все делать, а люди должны месяц ходить без связи!!!
4
29 сентября 2020
Хороший магазин с низкими ценами, продукция оригинальная. Продавцы разбираются в том что предлагает магазин
3
1
29 февраля 2020
Купил беспроводные наушники 29.02.2020, продавец убедила что с завода они разряженные и нужно только зарядить, привез домой ничего не заряжается и не работает, не берите в этом магазине ни чего, сломается прямо в руках.
4
19 мая 2019
Зашли с мужем в отделение реал связь в тц вива ленд. В магазине клиентов не было, сотрудники проигнорировали наше присутствие. никакой консультации и помощи не получили. Заинтересовал один из телефонов, но из-за персанала принципиально не стали покупать. Крайне не довольны обслуживанием персонала
5
2
23 марта 2020
Очень плохой отдел. Некачественная техника, некорректное обслуживание, прямой обман покупателей.
7
20 марта 2020
Нормальный салон
1
2
18 января 2020
Сервис плохой
4