Реальные окна
12 отзывов
13 сентября 2021
2 февраля 2021 года делали второй балконный блок в квартире. По первому вопросов нет. А во по второму появился. Замерщик замерил порог таким образом, что оставил 8 см от основного бетонного пола. В связи с этим, спустя некоторое время этот порог треснул. Естественно, ведь весь центр тяжести смещается ровно на эти свисающие сантиметры.Мы решили позвонить в компанию с просьбой заменить нам бесплатно этот порог, так как это исключительно вина замерщика. Эту ширину он с нами не согласовал, сделал это по своему желанию, в связи с чем произошёл дефект. По телефону мы получили ответ, что это не гарантийный случай , неизвестно как ВЫ ПО НЕМУ ХОДИЛИ. На возражение, что это произошло не потому что тут наша вина, а из за не точных замеров "специалиста" , мы получили предложение заплатить сверху 500₽ и нам все сделают.
Мораль такова. Нам не жалко отдать 500₽ , это не великие деньги, НО когда это происходит по вине исполнителя и вместо адекватной клиентоориентированности мы должны ещё сверху вам платить деньги, это лишь вызывает недоумение .
Нам очень жаль, что у вас такие сотрудники, мы хотели делать у вас третий балконный блок и целый балкон размером в 17 квадратов, но, пожалуй ,пойдем к другой компании, которая будет ценить своих клиентов, проявлять элементарную лояльность и для которых не будет проблемой переделать порог, который сломался ПО ВАШЕЙ ВИНЕ стоимостью в 500₽.
3
22 января 2021
Заказали окна на балкон 01.12.20. Монтажники ободрали нам обои. Я находилась в помещении вместе с ними и сразу же указала на это. Они всё отрецали. У нас свежий ремонт. Позвонила в офис. Приезжали два раза какие то их люди(не представились кем они являются) стотрели на порчу обоев. И до сих пор больше с нами никто не связывался. Не компинсации, ни извинений! Ужасное отношение к заказчикам. Жаль что всё оплачивается наперёд. Не советую к ним обращаться!!!!
4
26 августа 2020
Ребята адекватные, к ним притензий нет, что дали то и делают,, что не скажу о организации, окно разбито - виноват завод, обещали усиленую крышу, и в документах тоже самое, на деле, пока не сказал, монтировали из брусков. В общем: не доволен начальством, не доволен доставкой - плати, потом занесем. Очень доволен монтажниками, за что им отдельное спасибо! Денис и Валерий отличные ребята, трезвые, ответственные, общительные. Спасибо в основном монтажникам, монтажникам 5+, конторе 3.
1
24 октября 2020
Обращалась в компанию реальные окна за остеклением балкона!Ждали 3 недели изготовление,потом обманули с монтажом,договорились на одну дату,я взяла отгул за свой счёт они так и не приехали,приехали через 6 дней не во время которое было обозначено,а на много позже!Вообщем компания ужасная,деньги взяли сразу всю сумму после доставки,а монтаж не соизволили сделать!!!Один сплошной обман!!!!Дозвониться до руководства да и вообще хоть до кого то просто невозможно!Безобразие!!!!
2
12 сентября 2021
Задержали изготовление окон на две недели. Неправильно замерили москитные сетки. После заключения договора сетки привезли через два месяца после неоднократного напоминания...
3
16 марта 2020
Заказывали балконный блок. Заказ выполнили очень быстро, за 6 дней. Удивило, что установщик приехал один,ставил окно часа 4. На мой взгляд, заниматься установкой одному тяжело и неудобно из-за этого есть небольшие косяки. Понравилось,что сервис ненавязчивый, ни к чему не принуждают.
3
27 февраля 2020
Фирма очень хорошая все во время сделала толко проблема с монтажнеком СУЧКОВ ВИТАЛИЙ ВЛОДИМЕРОВИЧЬ очень грубый не качествено не надежно выполняет работу занемается кражами будтьи осторожны а лучше вызовете другого монтажнека это мошейник
2
12 января 2022
Приехали быстро, размеры сняли, привезли дешевые окна по дорогой цене.
1
1
27 октября 2020
обращались в данную организацию по замене старых окон, решили все-таки делать из ПВХ,устроила полностью стоимость и качество исполнения, сделали все быстро, без особых каких-то проблем
2
7 марта 2021
Ужас. Компания нет. Заказал одно а приехало другое. Деньги берут и не делают. Никогда больше к ним. Даже монтажники говорят не.....
2
29 июня 2020
Обман в расчетах, изначально озвучивают одну сумму, потом оказывается почти в 2 раза больше, на сайте такой же обман. НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!!
2
19 июля 2021
Ниочем
2