Реал Эксперт
89 отзывов
17 декабря 2024
Обращалась за независимой оценкой авто после ДТП. Оценка была произведена быстро и качественно. Сергей очень спокойный, вежливый, грамотный и ответственный специалист. Независимая оценка проводилась одновременно с оценкой со стороны страховой. Разница работы - небо и земля. Вот просто спасибо от души! Очень рекомендую Реал Эксперт!
13 мая
Хочу сказать Большое Спасибо команде Реал Эксперт за настоящий профессионализм и настойчивость!!! Вели моё дело грамотно и добились реальной, достойной выплаты, на которую, действительно можно сделать нормальный ремонт авто! Если вы не сильны в юридических вопросах или у вас нет свободного времени или вам не хочеться таскаться по судам, то Вам именно сюда!! В Реал Эксперт Вам Реально помогут!
1 февраля
Обратился в несколько компаний для независимой оценке ущерба после ДТП. Реал Эксперт - это единственная компания которая максимально быстро отреагировала на мою заявку. Сразу получил исчерпывающую консультацию по формату работы. Договорились по дате. Провели осмотр точно в назначенное время. Через 10 дней получил 100 страничный детальный отчёт с оценкой ущерба. Все очень качественно и детально расписано. Теперь осталось направить досудебную претензию виновнику ДТП, и в случае отказа могу обращаться в суд на виновника.
Очень рад, что нашел этих ребят.
Желаю всем не попадать в ДТП, но если так случилось, то точно могу советовать эту компанию.
1
8 апреля
При ДТП у виновника не было полиса ОСАГО, на месте по сумме договорится не удалось. Обратился в компанию Реал Эксперт, ребята проконсультировали, договорился о встрече. Виновника ДТП уведомили телеграммой(услуга платная, можно отправить самостоятельно бесплатно). Эксперт Роман приехал, все от фотографировал, объяснил и мне и виновнику ДТП. Через неделю отчет был готов, сумма ущерба была оценена в несколько раз выше, чем я хотел получить в качестве компенсации. Сам отчет как дипломная работа. На протяжении всего времени менеджер Денис отвечал на мои вопросы, информировал по ходу дела. Получив отчет, встретился с виновником ДТП, посмотрели отчет и договорились на ту сумму, которая меня устраивала, плюс возмещение за стоимость экспертизы. Спасибо большое, всем рекомендую
12 февраля
Спасибо вам за вашу работу. Вы самая лучшая независимая компания. Вы очень сильно помогли. Вам нет равных! Я обратилась в эту компанию из Калуги, со мной работала Дарья, которая мне дала четкую консультацию, проявила терпение по отношению ко мне, спасибо огромное. Экспер просто супер дал четкую оценку и заключение 👍👍👍 всем рекомендую !!!
16 мая
Обратился за помощью к "РЕАЛ ЭКСПЕРТ"по возмещению ущерба со СК Росгосстрах по ОСАГО. Была сильно заниженна сумма выплаты. Со мной на связи был менеджер Денис ,проконсультировал и договорились о дате нез. Экспертизы. Дал ясности в дальнейших действиях. В день экспертизы встретился с экспертом Романом, скажу профессионал своего дела! По итогам нез. Экспертизы сумма ущерба составило520 т с учётом износа, далее направили в ск претензию с учётом всех расходов. По истечению 20 дне СК приняла решение по выплате всей суммы. СМЕЛО ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ, ПОМОГУТ, ПОДСКАЖУТ, НАПРАВЯТ!
19 декабря 2024
Обращалась в компанию для независимой экспертизы, был сложный случай ( с детской площадки сорвало и крышу и она повредила автомобиль, УК мирно решать вопрос не хотели). Ребята сработали быстро и четко , сами занимались документами и переговорами с УК, по итогу всё решилось в мировом порядке , УК выплатила стоимость ущерба без вопросов.
Спасибо за помощь , всем буду рекомендовать , успехов Вам!
10 марта
Благодарю за работу. Регулярно обслуживаю автомобиль в этом сервисе.
Из плюсов развёрнутая и бесплатная диагностика, наличие зап частей. Отзывчивый мастер и слесаря.
16 ноября 2024
Обратился к Сергею Жужгову за оценкой качества произведенного ремонта автомобиля, назначенного Росгосстрахом по полису КАСКО.
После проведения ремонта в СТО, страховая компания направила мне требование оплатить 600к₽ за ремонт авто, так как я, как виновник ДТП, не был вписан в полис и ремонт был назначен страховой же компанией ошибочно.
Получив заказ-наряд проверенного ремонта, Сергей приступил к оценке проведенного ремонта. По итогам вышло следующее:
1) Фактический ремонт был осуществлен на сумму не 600к, а 150к;
2) Автомобилю был нанесен ущерб на сумму 750к некачественным ремонтом сотрудниками СТО;
Спустя два года судебных разбирательств, я выиграл судебное дело у СТО ООО «АМЛ»
Вся эта история закончилась по справедливости и благополучно благодаря опыту и компетентности Сергея!
2
9 декабря 2023
Обратилась в компанию РЕАЛ-ЭКСПЕРТ, опираясь на отзывы, и смело утверждаю: все отзывы реальные, честные. Данная компания – это профессионалы, с которыми приятно сотрудничать.
Моя ситуация: ДТП, ремонт по КАСКО, иск по УТС. После длительного и сложного ремонта по КАСКО было три приемки с помощью эксперта Сергея. Перед первой приемкой мне позвонили с СТОА и сообщили, что машина готова, все в идеале, можно забирать. Результат приемки: 26 письменных замечаний по ремонту. Как итог: был переделан весь практически ремонт, начиная от выравнивания стоек, порогов до перекраса дверей и бампера. Далее вторая приемка, для меня плюсом сотрудничества с компанией РЕАЛ-ЭКСПЕРТ в лице эксперта Сергея был и тот факт, что эксперт может без меня поехать и посмотреть, как устранили замечания, указать на новые, и далее третья итоговая приемка ( в СТОА поняли: не получится «по-среднему» сделать авто). После третьей приемки остались мелкие недочеты, их устранили в течение часов пяти, и в этот же день автомобиль я получила из ремонта.
В целом, качество ремонта от первой до последней приемки сложно даже сравнить. Ремонт просто переделали целиком.
Далее Сергей мне порекомендовал вернуть сумму по УТС (утрата товарной стоимости), так как меняли крупные детали, а автомобиль свежий, и я как пострадавшая сторона, имею право возместить УТС с виновника в ДТП. Очень профессионально, быстро, что немаловажно, была проведена независимая экспертиза компанией РЕАЛ-ЭКСПЕРТ и составлено заключение о сумме УТС. Со стороной виновника договорились в досудебном порядке решить данный вопрос, составлено мировое соглашение и получена компенсация по УТС.
РЕАЛ-ЭКСПЕРТ – это профессионалы, все вопросы в одном окне, всегда помогут, всегда находят для клиента время (неважно, что выходные, и 11 часов утра, например). ОДНОЗНАЧНО РЕКОМЕНДУЮ!
1
8 февраля
Заказывал приёмку авто после ремонта по Каско. Работал с менеджером Денисом и экспертом Сергеем. Только положительные впечатления, нашли косячки по ремонту, указали сервису, он их исправляет. Благодарность за профессионализм и помощь👍
2 июня 2024
Очень редко пишу отзывы, но сейчас тот самый случай. Сергей и его команда выручали дважды: первый раз был в майские праздники, тогда ситуация с автомобилем была критическая, никто не работал, кроме РЕАЛ ЭЕСПЕРТ. Сергей проконсультировал по телефону, затем пригласил на очный осмотр машины. Сказать, что он профессионал своего дела - ничего не сказать. Осмотрел машину от и до, дал огромное количество нужных юридических советов, и, в том числе благодаря его оценки, удалось вернут плохой автомобиль в салон. Хочется отметить, что нет никаких навязываний услуг, впаривания и тд. Видно, что человек горит своим делом, честный, собственно поэтому, в его компанию обращается огромное количество людей, нуждающихся в помощи.
Во второй ситуации, когда нужен был авто-подбор, я ни на секунду не сомневалась в своем выборе. Сергей "разобрал" автомобиль до молекул, посмотрел все документы, задавал вопросы владельцу и тд., сопровождал вплоть до подписания всех документов.
Очень радостно, что существуют такие компании. Выражаю ОГРОМНУЮ благодарность и желаю процветания.
1
18 ноября 2024
Отличные ребята с колоссальным опытом. Все расскажут и покажут. Очень рад сотрудничеству с ними. Сделали свое дело на 10 из 10. Сергею отдельный привет-Видел его утром по телевизору :)
18 июля 2024
Добрый день! По рекомендации обратились в РЕАЛ-ЭКСПЕРТ для оценки ущерба по факту ДТП. На осмотр автомобиля выезжал Сергей Жужгов. Работы по оценке ущерба выполнены качественно и в установленные договором сроки. Кроме того, Сергей дал дельные советы как действовать дальше. В дальнейшем пришлось заключить договор с РЕАЛ-ЭКСПЕРТ на юридическое сопровождение для возмещения ущерба через суд. Очень довольна работой юриста Порошина Валентина Геннадьевича. Он верно оценил нашу непростую ситуацию, оперативно подготовил документы в суд. Результат работы отличный! Желаю команде РЕАЛ-ЭКСПЕРТ хороших клиентов и профессиональных побед!
1
29 марта 2024
Всем привет. Делал экспертизу после ДТП в РЕАЛ ЭКСПЕРТ. Хочу выразить признательность Сергею и Владиславу за отличный подход к работе. Получил от страховой с лихвой и закрыл все свои потребности по ремонту моего кадилака. Сергей лично приехал и провел дефектовку авто по всем стандартам.Не то что делала страховая… без навязывания услуг проконсультировал и ответил на все мои вопросы. Респеркт!!!Рекомедую данную компанию к сотрудничеству. Большое спасибо Вам за ваш труд и правильный подход. Буду рекомендовать своим знакомым!
4
12 июня 2024
Обратился к Сергею (в компанию Реал Эксперт) после попадания в ситуацию, связанную с отказом сервиса («который ремонтирует турбины 24 часа…») от гарантийных обязательств, связанных с выходом из строя турбины, прошедшей после их ремонта меньше 1000 км. Меня максимально подробно проконсультировали по телефону и изучили все документы, после чего был совершен выезд в мой (на тот момент уже «любимый») сервис.
Сергей лично провел «разбор полетов» по моему вопросу и в максимально короткие сроки ситуация с «у вас проблемы с двигателем и это не гарантийный случай» поменялась на «мы не можем доказать что делали эту операцию (замена загрязнённого фильтра, из-за которой отремонтированная ими турбина вышла из строя) и готовы за свой счет Вам все отремонтировать».
Выражаю огромную благодарность Сергею и компании Реал Эксперт, за их подход и качество решения спорных/проблемных ситуаций. Всем рекомендую данную компанию.
1
3 апреля 2024
Обратился в организации реал эксперт почитав отзывы. Проконсультировали быстро качественно объяснили как поступить дальше и самое удивительное бесплатно.Я в обращался в разные организации одновременно чтоб быть уверенным в результате так другие организации деньги вперёд и потом ты начинаешь им названивать чуть ли ни просить чтоб они тебя проконсультировали.Спасибо с меня обязательно рекомендация.
1
13 июня 2024
Не ставила бы не одной, но надо для того, чтобы отзыв написать.
Обратились для оценки рыночной стоимости автомобиля после тотальной аварии для дальнейшего обращения в суд. В итоге результат готовили около 3 недель, а не 10 дней, как обещали, машину вообще не по нужным параметрам искали, в итоге стоимость меньше оценки страховой. После объяснения фраза "переделаем", ещё около 3 недель и в итоге стоимость ненамного выше, потому что рынок сезонно изменился. В общем потеряно почти 2 месяца, в итоге деньги заплатила, а отношение абсолютно наплевательское. Машина, естественно , после осмотра уже на восстановлении, то есть обратиться повторно в другую компанию невозможно. Если хотите потратить денег и время впустую - добро пожаловать.
2
1
2 февраля
Спасибо ребятам, помогли тщательно оценить автомобиль, в итоге страховая выплатила в 3 раза больше чем хотела изначально. Советую
14 февраля
Заказывал услугу проверка авто после ремонта. Все быстро и практично. Договорились о времени и деньгах. На месте мастер час проверял авто. Нашел кучу дефектов у офф дилера. Ушли на дефектовку. Повторный прием там же делал с мастером, к счастью все недостатки были устранены. Рекомендую не пренебрегать данной услугой перед приемом авто. Фото аварии прилагаю.
14 мая
Быстро. Чётко. Вежливо.
Всё по делу и всё принято и оперативно и удобно.
Даже офис хоть и старое здание и то порадовало.
29 января 2024
Ребята просто молодцы.
Попросил провести экспертизу двух контактных двигателей из Белоруссии,
Сделали всё здорово, профессиональный эндоскоп, запись видео, фото нц и конечно же полностью вывод о состоянии двигателя.
Все это дклали в воскресенье, в выходной день!
Благодарю от всей души очень классные специалисты и мастерв своего дела!
Однозначно рекомендую!
1
8 мая 2024
Всем привет, обратился за экспетизой после последствий ремонта в сервисе, поцарапали стекло при установке механизма стеклоподъёмника, всё сделали профессионально, Сергей очень добросовесно отнёсся к проблеме и с готовностью взялся за это дело, приятно иметь дело с компетентными людьми.
1
16 апреля 2024
Всем добрый день! Обратилась в Реал Эксперт с просьбой о помощи в приёмке авто после ремонта (ДТП). Сергей указал на все недостатки ремонта, также были выявлены неисправности о которых диллер даже не сообщил, подсказал по запчастям и т.п. В Реал Эксперт обращаюсь не в первый раз. Однозначно рекомендую!!! 100% Большое спасибо!!!
8 ноября 2023
Хочу оставить отзыв конкретно об эксперте Сергее. После ДТП , мой автомобиль был направлен на СТОА и отремонтирован по КАСКО. Муж был в отъезде и друзья посоветовали одной не ехать на прием автомобиля. Эксперта выбирала через интернет. Первая наша встреча прошла очень интересно. Сотрудник СТОА назначил мне встречу, сказал, что они сделали мне бонусы в виде химчистки салона, очень поспешно просил приехать и забрать машину. Я счастливая ехала забирать машину. В назначенное время подъехал эксперт Сергей со своими приборами для осмотра автомобиля. И началось самое интересное …….
1. Запчасти были поставлены б/у
2. Из новых- китайского производителя
3. Качество работ было ужасное…..
Акт составили более, чем на 20 позиций.
Теперь я решила не торопиться ..)))
Запросила заказ наряд со страховой компании. Очень долго они мне его предоставляли.
В результате на исправление недоделок и замену на оригинальные запчасти ушел месяц и 6 выездов эксперта. Но я хочу сказать, что мы добились своего и СТАО устранила все наши замечания. Я без эксперта к ним не приезжала.
Машину забрала вчера, посмотрим, как пройдет гарантийный срок. В связи со сложившейся ситуацией на рынке, СТОА применяют мошеннические схемы и обманывают нас, потребителей услуг. Выводы делать Вам.
2
16 июня 2024
Сегодня звонил в Реал Эксперт проконсультироваться по поводу пошаговых бюрократических действий со страховой компанией, для ремонта своего автомобиля, Сергей исчерпывающе меня проконсультировал Всем Рекомендую 👍
1
25 марта 2024
Я несколько раз обращался к Сергею, один раз проводили экспертизу - оценку ущерба, после падения снега с крыши на автомобиль, далее с этой экспертизой я уже в суде получил возмещение ущерба...Также пару раз обращался за помощью с осмотром автомобиля, Сергей очень помог, проконсультировал,машину осмотрел - выявив все недостатки и т.д.... В общем могу рекомендовать и как эксперта, и как нормального человека....
1
26 апреля 2024
Перед покупкой двигателя в Москве я обратилась в Реал Эксперт из Владивостока для оценки состояния. Оценку с фото и видео получила через пару часов на вотсап. Большое спасибо, вы мне очень помогли!!
6 марта 2024
Судебная оценка стоимости авто - быстро и точно оценили, объяснили принципы оценки, какие дефекты влияют на стоимость авто, а какие - нет.
Осмотрели автомобиль и дали очень дельные рекомендации по дальнейшей судьбе авто.
Минусов нет.
Большое человеческое спасибо!
1
27 ноября 2023
Обратилась для оценки квартиры. Отчет был сделан за два дня, все документы подготовлены в соответствии с законодательством, никаких нареканий к отчету нет. Цена за услуги очень приемлемая. Обращалась в это бюро по рекомендации, буду рекомендовать своим знакомым! Спасибо профессионалам.
1
18 июня 2024
Прекрасные мастера своего дела. Не навязывали услуги. Бесплатно проконсультировали, дали ценные советы. Теперь по подобным вопросам: только к ним
2 февраля 2024
Очень классная компания, попал в дтп. Ребята дали дельные советы, чем очень помогли, причём в ущерб себе, т.к. мне не пришлось пользоваться их платными услугами. Вот в благодарность не ленюсь и отзыв пишу, рекомендую 👍
1
28 января
Обращался после наезда на препядствие, для оценки ущерба, общался с менеджером Денисом. Спасибо за консультацию 🤝 Рекомендую к сотрудничеству 👍
11 июня 2024
Начали хорошо, с оценки. Углубились до искового заявления, но на этом моменте сроки и недочеты прилично поехали. Пока тройка. Потом посмотрим.
27 августа 2024
Очень профессиональные специалисты своего дела, выражаю благодарность
21 января 2023
Обращалась в Реал эксперт для выполнения экспертизы восстановительного ремонта автомобиля после ДТП. Специалисты все время на связи, оказывали консультативную помощь даже в выходные. Отдельное спасибо Сергею, было очень приятно работать. Объяснял все понятным языком, позитивный человек, приехал в СТОА без опозданий. Желаю Реал эксперт процветания и лояльных клиентов! Спасибо!
5
2
7 сентября 2022
Говорю огромное спасибо Сергею за помощь в принятии автомобиля после ремонта. Грамотно и четко описал все недостатки ремонта. И , даже в отпуске, всегда держал руку на контроле ситуации. Будем обязательно рекомендовать своим знакомым и друзьям.
4
2
9 февраля 2022
Покупали с супругой свою первую машину в Москве, много всего смотрели и изучали. В итоге решили покупать только в присутствии эксперта, и среди разных экспертов выбрали Сергея, потому что он сразу, еще до оплаты и встречи на месте, включился в диалог, начал помогать нам и делиться рекомендациями во всем, от выбора надежных салонов до марок авто и критериев выбора, это очень ускорило процесс. Самое главное произошло на месте, потому что та машина которую нам изначально нравилась в салоне и мы ее, наверное, взяли бы, эксперт забраковал. И посоветовал другую, и мы ему за это благодарны, потому что свое счастье осознали уже после сделки, когда поехали на новой машине праздновать покупку. Теперь нам стало очевидно, что ошиблись бы с выбором, купив первую под влиянием эмоций. А эта действительно нам подходит!
5
2
2 ноября 2022
Очень долго искал адекватных людей, которые помогут принять автомобиль после длительного кузовного ремонта. В итоге договорился с Сергей и не прогадал. При первом осмотре автомобиля он увидел очень много недостатков и в дальнейшем помог корректно заполнить все необходимые документы, чтобы сервис исправил недочёты. Я оказался очень доволен качеством его работы
2
4
9 июня 2021
Обращалась в Реал Эксперт 2 раза. делали мне 2 заключения специалиста для уголовных процессов.
все было очень быстро, удобно и профессионально. и, главное, честно. мне не нужны были специалисты из серии "ответим так, как вы хотите". мне нужно было получить честный и обоснованный ответ. и я его получила.
большое спасибо! буду обращаться сама и рекомендовать коллегам.
Адвокат Саморукова А.О.
3
3
3 ноября 2022
Летом было крупное ДТП,и когда страховая произвела экспертизу, пришло время для независимой , чьё заключение потом можно было предоставить в суде... в списке было 3 фирмы..и первая была Реал Эксперт..уже на стадии звонка я поняла , что в другие даже звонить не буду...на столько по телефону мне подробно ответили на волнующие меня вопросы,что сомнений не было от слова «совсем»... ребята очень грамотные специалисты и профессионалы своего дела!
3
2
17 мая 2023
Заказывал экспертизу авто после дтп в этой фирме, всё чётко 👌, и после экспертизы всегда на связи, проконсультируют касаемо дальнейших действий.
4
2
20 октября 2022
Нашел ребят через Их ютуб канал. Много полезной информации. Дали бесплатную консультацию по моей проблеме с автодилером. Провели экспертизу и продавец авто согласился принять автомобиль обратно. Спасибо Сергею и Вячеславу, очень грамотные профессионалы!
3
1
28 сентября 2022
Официальный дилер отказываться ремонтировать автомобиль по гарантии. Ребята приехали, поработали, составили и отправили на завод необходимую документацию. На следующий день дилер позвонил и предложил сделать ремонт за свой счёт. Рекомендую!
4
1
29 марта 2022
Работают профессионально. Производят осмотр и готовят документацию быстро и чётко. Оказывают юридическую поддержку. Дают советы и рекомендации, как себя вести в той или иной ситуации. Незамедлительно реагируют на обращения. Договороспособны. Настоятельно рекомедую.
2
2
5 сентября 2023
Обращалась по поводу маленькой выплаты от страховой после ДТП, провели экспертизу, и без суда страховая доплатила недостающую сумму! Все четко быстро сделали, внимательные эксперты, рекомендую, буду обращаться еще.
2
30 сентября 2022
Очень грамотные и заинтересованные специалисты! В полной мере услугами компании воспользоваться не удалось, но получил полную консультацию и предварительную оценку авто по фото.
2
2
21 марта 2023
Обращалась в Реал эксперт в мае 2022 года, закончились все суды и могу теперь написать объективный отзыв))
специалист приехал день в день (тут прям повезло)
все документы подготовили, с ними и обратилась в суд.
суд прошел успешно, не смотря на очееень долгий процесс.
2
19 апреля 2023
Владислав с Сергеем отличные специалисты, желаю роста и процветания !
3
20 октября 2021
Профессионализм на высочайшем уровне. До обращения в Реал Эксперт обзвонила примерно 7 компаний, только здесь со мной общались конкретно по моему вопросу, провели оценку и что действительно ценно, дали реальное заключение. Спасибо огромное!
2
2