Real2
Время работы
Открыто до 21:00
Как добраться
Роддом №1
55 м
597 отзывов
28 января
Удивили необычным подходом для нашей республики и быстрой реакцией руководства.Был случай с небольшим инцидентом когда менеджер немного недопонял мою проблему и ситуацию.Хотел подобрать подарок человеку на юбилеем (знаменательную дату) но времени оставалось мало.Менеджеры очень хорошо проконсультировали и заинтересовали "вкусной" позицией товара.Я согласился приобрести на что меня предупредили что немного нужно будет подождать.На немног я согласился предупредив что у меня времени не более часа.Но в итоге получилсь то что получилось.К сожалению менеджер не учел расстояние со склада до нас и не предусмотрел то что это был последний экземпляр который стоило перепроверить перед отправкой.В конце концов на мероприятие я пришел с небольшим оподанием и без подарка.Как таковой обиды или неприязни не было (подарок я все же купил но чуть позже) но небольшой осадок остался.Чуть позже в сети наткнулся на публикацию директора Реал 2 о работе с менеджерами и их подготовки.Оставил небольшой отзыв о своей истори не особо ожидая обратной связи.В итоге руководитель напрямую связался со мной и уточнил подробности попросив мой номер телефона.После со мной связались менеджеры и тоже попроили подробно описать ситуацию.В итоге команда извинилась и что немаловажно от Реал 2 предложили личный бонус на определенную сумму.Инцидент исчерпан полностью.Негатива хотя изначально и не было но все же приятно когда люди признают ошибки и исправляют их на 5+ Ошибки мы усе совершаем а вот сгладить их не каждому дано.Команда Реал 2 уверенно двигаеся в правильном направлении ставя приоритетом обратную связь с клиентом.
1
21 января
Отличный салон мне ооооочень понравилось обслуживание поехала туда по рекомендации знакомого оперативно решили проблему и цена приятная однозначно рекомендую знала бы по раньше было бы хорошо
15 сентября 2024
Недавно обратился в сервисный центр Реал2 для ремонта своего смартфона, и хочу поделиться своим опытом.
С самого начала меня поразил высокий уровень обслуживания. Персонал оказался очень вежливым и профессиональным. Мастер внимательно выслушал мою проблему и предложил несколько вариантов решения, объяснив все нюансы.
Ремонт был выполнен в оговоренные сроки, и я остался очень доволен качеством работы. Телефон вернулся ко мне в идеальном состоянии, все неисправности были устранены, а также мне сделали бесплатную диагностику, чтобы убедиться, что никаких других проблем нет.
Цены на услуги оказались вполне разумными, особенно с учетом качества выполненной работы. Кроме того, в центре часто проводятся акции и скидки, что тоже приятно.
В целом, мой опыт с Реал2 был исключительно положительным. Рекомендую этот сервисный центр всем, кто ищет надежное и качественное обслуживание для своих гаджетов! Обязательно вернусь сюда в будущем.