Отличный магазин в центре города, много запчастей, если каких-либо нет, то можно заказать - день-два и доставят. Так же не навязывают лишнего и могут предложить заменители подешевле без негатива, что меньше будут продажи. Посетил магазин 8 сентября и очень благодарен продавцу Константину, который помог с выбором и не поленился выйти и примерить дворник (брал дворники которые не идут, но подходят на мою машину), отношение заметно лучше, чем в других магазинах Реактора.
Пы.Сы: удобная парковка.
Продавцы прекрасно справляются со своими обязанностями, был у них сегодня, в кратчайшие сроки сделали, понятно все объяснили, также был приятно удивлен качественного обслуживанию и вежливостью консультанта! спасибо. Марат
Единственный магазин в сети реактор, где можно произвести онлайн оплату, что очень удобно. В остальных нужно съездить для оплаты даже если ты заказал онлайн. Цены на запчасти ниже, чем в известном интернет магазине.
Человек по подбору деталей, имея на руках год выпуска, код кузова, код двигателя, отказался искать деталь без VIN. И ещё врёт, что без VIN нельзя подобрать.
Просто не хочет заморачиваться, чует, что много денег не срубит. Стыдоба...
Вежливые продавцы-консультанты, по крайней мере меня обслужили качественно
2
1
Посмотреть ответ организации
Омск
Знаток города 13 уровня
28 октября 2021
Сервис так себе. На днях позвонил, запчасть спросил. Говорят нужен док на авто, номер кузова. С собой не было данных по авто. Но сказали если без дока есть, но возможно не подойдет. Приехал, продиктовал номер кузова, сказали, что нету а есть на ул. Памфилова. Написали лаже номер запчасти. Поиехал ьютула, купилию и ... Не она. Зато сильно хотели видеть СТСку!!!
Время визита: 16.05.2019
Добрый день. При замене масла в двигателе в АК Реактор (13 Северная) 11.05.2018, обнаружили подтеки со стороны лобовой части. Предложили сделать диагностику, после выписали список запчастей: помпу, муфту, клапан vtt i, ролики и тд...В наличии данных запчастей кроме клапана vtt i, не оказалось, заказ сделал с exista. Сегодня 16.05.2019 все запчасти были доставлены и переданы мастеру участка Константину (Фамилию не помню к сожалению) но из за того, что я отказался от заказанной под меня детали клапан vtt i, сотрудники пошли на принцип и записали меня на ремонт сначала на 18.05, а после перезвонили через час и сказали, что собирать авто отказываются и предложили забрать его в разобранном виде. На мои неоднократные предложения урегулировать данный вопрос, подписать любой документ, акт, любой отказ от дальнейших претензий так же отреагировали отказом в грубой форме. Общался я с Константином и Мирошниченко Андреем Николаевичем. Так же сообщаю, что не все сотрудники оставляют неприятный осадок, к примеру Филиппова Светлана Александровна, постаралась приложить максимум усилий к разрешению вопросов связанных с возвратом и ремонтом автомобиля, а Левицкая Ирина максимально подробно все рассказала сначала по телефону, а в дальнейшем и на месте и кстати не первый раз… так что не все плохо и прошу учесть это !. В АК Реакторе я обслуживаюсь уже 9 лет и это мой 7 автомобиль, с которым я заезжаю в ворота Реактора и хочу заметить, что мое отношение к компании всегда было максимально лояльным! и в жизни и на различных интернет - форумах, и такого отношения "забирайте свое барахло и вот вам пакет с запчастями" я уж точно не заслуживаю.