Что у вас с коллективом не так? Сегодня стали свидетелями сцены, как блондинка (уж извините, бейджики вы не выдали сотрудникам) начала наезжать на молодую рыжую сотрудницу, ибо в кассе нет наличных средств. Насколько я понимаю, эта блондинка у вас либо главный кассир, либо менеджер.
Во-первых, какого черта посетители должны смотреть и слышать тот тон, с которым вы обращаетесь к своим сотрудникам? Это было максимально мерзко и отвратительно, а и без того огромная очередь ничуть не продвинулась
Во-вторых, что за свинство перекладывать решение проблем и вымещение недовольства на молодых сотрудников, которые понятия не имеют как действовать, что было видно из самой ситуации?
Простояв огромную очередь, чтобы оплатить покупку, я все-таки ушла ни с чем! Не смогли считать код с ценника, оставила номер, чтобы перезвонили, когда код напечатают. Уже, вероятно, так и продали кому-то другому мою вещь.
Обслуживание отвратительное!менеджер на кассе при оплате покупки не мог прочитать куар код,предложив выйти из магазина,чтоб обновить куар код,я вышла))) без покупки.На кассах очереди…