Оскорбили в магазине Reserved, расположенный в Меге. Сложилась такая ситуация. Я присматривала нижнее белье, в то время, как ко мне подлетел администратор Елена (так мне представили ее сотрудники, за правдоподобность имени не ручаюсь, на ней не было бейджика), и, вместо того, чтобы вежливо попросить переждать либо подойти позже, сначала чуть не задавила меня своей тележкой с фразой "девушка, здесь ведутся работы, отойдите!", затем отняла у меня из рук бюстгальтер, сказав с ухмылкой "ведутся работы и вещь не продается, цены указаны неправильно". Я думаю, надо сказать,что переоценка товаров, как правило, ведется не в рабочее время. Ну да ладно, ни в этом суть. НО, этот сотрудник ни то забыл, ни то даже не знает, что по отношению к покупателям принято проявлять элементарную вежливость, а даже если покупатель не обратил внимание на поодаль стоящую тележку, это не повод его оскорблять. После такой выходки с ее стороны, я взяла этот несчастный бюстгальтер и подошла на кассу, где мне сообщили, что все продается, цена на данный товар указана верно. Когда я сообщила эту информацию администратору, та воскликнула "ну здорово!". Здесь мне даже добавить нечего, поскольку некомпетентность этого администратора, я думаю, "на лицо". Интересно еще то, что администратор, в обязанности которого входит разрешение конфликтных ситуаций, сам еще не прочь оскорбить покупателя. Книгу жалоб я пополнила своим отзывом, но не думаю, что ее читает руководство. В большинстве своем такое поведение со стороны сотрудников остается безнаказанным.

Сумбель Мухаметдинова

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин!

Посмотреть ответ организации

Ильшат М.

Знаток города 2 уровня

Крутой магазин 👍

5 Б ш.

Знаток города 3 уровня

Очень хороший магазин

Valentina762207

Знаток города 2 уровня