1 мая утром был заказан холодильник (заказ 4426604), по телефону менеджер сообщил, что за час до доставки мне позвонят. Позвонил экспедитор, в хамоватой форме сообщил что он уже подъезжает на адрес и то, что мне заранее никто не звонил - это моя проблема, я должен был сидеть дома и ждать. Я позвонил на 8800 в поддержку, где мне сообщили что сейчас во всём разберутся и всё будет хорошо. Через 15 минут мне перезвонил экспедитор и сообщил, что связался со своим руководителем, который сказал ему сделать фото, что он был на адресе и ехать дальше, что за час они никому не звонят и это менеджер это придумал и с менеджером дальше и разбирайтесь, а у меня доставки сегодня не будет. Я опять набрал 8800, где меня уверили, что сейчас во всём разберутся и холодильник сегодня мне доставят. Далее мне перезвонила администратор, которая сообщила, что связалась с руководителем службы доставки, который сообщил, что мне звонили заранее, аж за полтора часа до доставки, так что это я сам виноват, что меня нет на адресе. Но мне никто не звонил, о чём есть доказательство в виде выписки сотового оператора. Администратор так же сообщила, что сегодня доставить холодильник они не смогут. От заказа я отказался, с таким хамским сервисом сталкиваюсь впервые, руководству компании советую разобраться с сервисом доставки, руководитель которой врёт, покрывая себя и своих сотрудников и срывает продажи компании.
Худякова 12 к2. Работа с клиентами оставляет желать лучшего, сотрудники позволяют себе повышать голос на клиентов, как по телефону, так и в магазине. Менеджер по работе с клиентами не комитента в своей работе!
Ужасный магазин Первый и последний раз в него зашёл Оплатил холодильник три раза привозили убитые в хлам холодильники Вернули деньги без нашего согласия за товар за доставку ещё нет Прошло 2 месяца Будем судиться На написанные нами притензии ответили ложью Ужасный магазин Ребята не связывайтесь