Обратилась в магазин РБТ по адресу Челябинск, Энергетиков 21а для покупки стиральной машины и заказа услуги установки. К сожалению, мой опыт сотрудничества оказался крайне разочаровывающим. После оплаты всех услуг установка так и не была произведена. Несмотря на то, что деньги были внесены заранее, сотрудники магазина продолжают переносить сроки выполнения работ без каких-либо объяснений. Вместо решения проблемы мне просто звонят и обещают всё сделать «завтра», но этого «завтра» уже прошло несколько раз. Такое отношение к клиентам совершенно неприемлемо, особенно когда речь идет об оплаченных услугах. Очень разочарована обслуживанием и настоятельно рекомендую дважды подумать перед обращением в этот магазин.
Был в Магазине 8 августа. Заказывал через интернет холодильник Midea. Продавец-консультант Денис был ненавязчивым, вежливым, ответил на все вопросы. Как бывший продавец бытовой техники и не только могу сказать что он настоящий профессионал своего дела. Лишнего ничего не навязывает как во многих других магазинах но при этом подскажет те или другие мелочи, которые пригодятся в будущем. Надеюсь вы найдёте возможность выписать премию за профессионализм. Для меня Денис- это показатель того как должны работать остальные продавцы. Так держать. Сервис былтна высоте!
Покупали наушники на подарок папе. Ему много от них не надо, брали не сложные, но хорошей фирмы. Консультант долго уговаривал купить страховку, говорит будет брак - мы вам бесплатно обменяем тут же. (Видимо знают свой товар). Мы отказались от страховки (часто берем эту фирму- все всегда хорошо), проверять на кассе не стали: приятно получателю вскрыть самому! Вскрыли - не работает один наушник. Вернули товар в магазин - возврат делать нам отказались на месте: типа «упаковки» нет. … хотя по закону это не причина для отказа. Забрали на экспертизу … и мы теперь должны ждать 20 дней для возврата суммы, а ложка хороша к обеду…. Хорошо, что мы не купили какие-то более серьезные вещи тут. И не купим 100%