Начнем с того что РБТ отдаёт все магазины по франшизе, соответственно уровень обслуживания везде разный. Купил клавиатуру как юрлицо с самовывозом на Алебашевской, а заставили забирать на Федюнинского. Сказали что будет новый комплект, а привезли с витрины. Чтобы возврат оформить надо снова на Федюнинского ехать. Ну и... оплата по безналу идёт в пользу некого ИП который зарегистрирован в Челябинске. Очень мутная схема работы.
Отвратительное отношение персонала,полная безответственность!!! Товар бракованный ( телевизоры )приезжала 2 раза на обмен. Потеряла кучу времени из за обмена (консультанты работая с вами могу отвечать на звонки своего мобильного и выяснять личные отношения в присутствии вас, о товаре ничего конкретного рассказать не могу,только общая информация которая итак указана на ценнике) в итоге вернула товар забрала деньги, на кассе даже не посчитали нужным предупредить что деньги возвращаются на карту от 3х до 10 дней. Из за этого пришлось 3й раз возвращаться в этот магазин, чтобы уточнить почему средства на карту не поступили сразу. Кассир ответила, что все сами должны об этом знать, будто бы я каждый день возвращаю товар обратно!!! В конце всей этой ситуации, даже не извинились за причененные неудобства! Больше я в рбт никогда не приду. !
Не покупайте там ничего!
Купил кофеварку, она рассыпалась через две минуты как домой принёс: производственный дефект. Слабо верится, что продавцы про него не знали.
Деньги вернули без проблем, но было неприятно.
Приобрели в этом магазине отпариватель за 6т.р. (причем проверки товара в магазине нет, только на вкл. и выкл), расписали, что отлично отпаривает. Принесли домой, начали проверку, пока отпаривали рубашку чуть нервы не сдали, так и не отпарилась (замятия, заломы так и остались), с футболкой аналогично, далее вместо сухой, рубашка превратилась в мокрую, брызги воды разлетаются по всей поверхности изделия и еще под резервуаром протекает вода которая остается на днище. На следующее утро принесли товар в магазин с описанием всех замечаний и подали на возврат денежных средств. Со стороны представителя магазина пошел отказ, ругались они, "мурыжили", "юлили", забрали в сервис. В итоге через несколько дней выдали филькину грамоту, что все исправно... В настоящее время стоит это барахло и пользоваться невозможно и деньги выкинули. Такое чувство, что данный магазин работает на то, чтобы "втюхать" товар и на возврат или обмен не надейтесь!
В магазине работают хамы. При первом визите не смогли даже проконсультировать по ассортименту и возникшим вопросам. После покупки чайника не устроила форма его носика , принесли на возврат. Оказалось, что нужно писать заявление и ждать половину недели, чтобы получить возврат средств за неиспользованный товар. Подождали, пришёл сервис менеджер и позвонил на телефон. Что такое вежливость он не знал в принципе, так как общение началось с обращения на ты, и на вопрос о возврате средств посыпались угрозы, а затем была брошена трубка. Деньги, естественно, не вернули. Больше в этом магазине я не то что ничего не приобрету, но и вообще буду обходить стороной, чего и всем советую, если не хотите, чтобы вам плевали в лицо.
1 июля купил стиральную машину на Федюнинского в Тюмени . Оплачивал по карте . Сначала прошла оплата потом сразу отмена , потом опять оплата. Сказали получайте пока ,потом за чеком подойдете.. Получил, упаковал, прихожу за чеком, а мне говорят вам надо еще раз заплатить наличкой или оставить машинку на складе, т. к. не ясно снялись деньги или нет, хотя у меня смс-ка пришла что снялись... Заплати еще наличкой. Какая то мадам, видимо старшая, мне говорит, что мол не переживайте в понедельник , самый крайний срок вторник мы выясним в банке снялись деньги или нет и вам позвоним. Приедете и получите деньги... Сегодня вторник. Звонить видимо никто и не собирался.. В банке выяснил сам, Деньги списались... Завтра поеду ругаться... Больше в этот магазин ни ногой!!!
Продали стиральную машину. Предложили установщика за 1500 руб. (видать с золотыми руками?) ООО Установка +. Доставили стиралку бесплатно, вызвал этого золотого установщика, за 5 мин. подключил машину и потребовал ещё 850 руб. за кран, его установку, за манжету резин. в слив и его установку.
Вот такие золотые установщики в Тюмени.
Если бы ставил сам обошлось бы в пять раз дешевле.
Посмотрим на качество работы. Капля упадет сразу вызову по гарантии.
6
1
П
Петя И.
Знаток города 7 уровня
15 февраля 2020
Много электроники и продавцы вежливые, спасибо за ваш труд