RBT.ru
64 отзыва
7 мая 2024
Пытались купить пылесос. Спросили продавца какие есть щетки у одной из моделей. Ответ получили странный, так как он расходился с фотографиями из интернета. Попросили принести и показать их, так как появились сомнения в его профессионализме.
Пока он долго искал щетки на складе, попросили второго продавца показать щетки другой модели, что он почему то смог сделать только на экране компьютера - тут возникает вопрос зачем посещать физический магазин ради того чтобы ленивый продавец показал фотки, их я могу и дома посмотреть на маркетплейсе.
Между тем вернулся первый продавец с образцами щеток, на что второй отреагировал грубо и неадекватно, дескать зачем вы меня отвлекаете если с вами уже работает продавец, после чего ушел. Т.е. здесь для персонала взять и нагрубить клиенту собирающемуся купить товар это норма. В этот момент я понял, что это мой последний визит в эту контору.
Между тем, как и ожидалось, первый продавец изначально дал неправильную консультацию, что доказал личный осмотр щеток.
Решили купить одну модель, но тут выяснилось что почти все модели витринные, то есть б/у. Только вот другие магазины продают витринные образцы со скидками, в отличие от этого.
4
3
11 декабря 2024
Покупали духовой шкаф , при доставке привезли товар с мятым корпусом при неповрежденной коробке !!! Открыл только мастер , и время прошло, товар не принимают. Персонал некомпетентный .
5 ноября 2023
Купила по акции стиральную машинку. Вместе с доставкой получилось 19590. После заказа мне раз 5 звонили менеджеры. То машинки такой в наличии нет, а если везти из другого города, то ждать 5-7 дней. Ну ничего. Подожду. Следующий звонок и передаёт культурно сообщил, что в других городах такой модели нет, а в самаре есть, но всего 2 и те выставочные образцы.-дефекты есть?- перезвоним...через полчаса: дефекты у одной машинки на верхней панели, на другой машинке всего три транспортировочных болта.- болты на месте?- да! -уже везите..привезли через день,т.к.при заполнении формы на сайте было указано "после звонка оператора"в период с 9 до 12. .как норм.человек я думала, что оператор позвонит и сообщит, что товар едет. Но это оказывается, что оператор утрчнит детали и потом оформит заказ...ладно. привезли. Два транспортировочных бол а. Третий видимо отвалился в дороге..недели через три я узнаю, что можно в течение месяца оформить экспресс-сервис на 2,3-5 лет и в зависимости от периода и стоимости покупки стоимость услуг 1990, 2590 и т.д. я подумала и решила оформить. И тут выясняется. Что при стоимости 19590 на момент покупки я могла оформить экспресс услугу на 2г. За 1990, а через три недели стоимость выросла и надо оплатить 2590.хотя на сайте в этот момент такая модель стоит 19900. Консультанты не могли вообще ничего сказать, перезвонил кто-тт более разбирающийся и выдал такую версию. Что стоимость идёт от начальной цены, а не акционной! Бред и обман! Даже вымогательство.
6
6 июня 2024
Хороший магази н в шаговой доступности, есть выбор товара и цены бывают ниже чем в остальных магазинах.
2
1
4 августа 2024
Не компетентный персонал. Привезли товар помятый, к доставке претензий нет, эти вмятины уже были и персонал вместе с директором магазина об этом знали. Акт осмотра подделали. Не понятные действия, и главное зачем? !
1
17 сентября 2023
Итак в рейтинге самый ужастных магазинов техники побеждает РБТ!
1 заказ - везли неделю холодильник, каждый раз придумывая разные отговорки. пообщавшись с директором магазина я понял, что данном супермагазине абсолютно … на своих Клиентов и какие сложности они им создают своим понятно каким (а то Яндекс блокирует неудобные формулировки) сервисом
2 заказ - да я решил дать им шанс. заказ забрал на самовывоз….но оплатил и заказал установку….прошла неделя, из обещанных 3х дней и ни звонка от данного сервиса ни смс
P.s писал жалобу на сайт - 3 отписки и никакой реакции
P.s.s 2 раз переписываю отзыв, Яндекс не дает называть все своими именами
4
10 февраля 2024
Увидела рекламу что можно оплату в рассрочку и без процентов полный обман мало того что есть проценты так ещё и обманули на пять тысяч рублей хотела выяснить в чём причина концов не нашла послали в банк в банке сказали ни какого-либо отношения к этим деньгам банк не имеет больше ни когда не куплюс на иху рекламу да вряд ли пойду что-нибудь покупать
2
1
5 марта 2024
Заказывали утюг и сушилку для овощей в онлайн магазине. Заказ формировали несколько дней, приехали в магази и купили в розницу.. Утюг оказался бракованный, пришлось ехать менять. Персонал работает не очень слаженно, многое не знают как оформлять... Не рекомендую
2
1
17 января 2024
Большой выбор, цены и скидки приятно удивят. Можно заказывать через интернет. Есть виды оплаты и рассрочек. Помогут с выбором товара
1
11 октября 2023
Обходите стороной рбт в вива лэнде, особенно консультантов Сергея и Вячеслава, это *** и обманшики, говорят о скидке, бесплатной доставке, не правильно консультируют, потому что не понимают, не знают или просто брешут по технике, консультируют и рекомендуют одно, привозят совсем другой. По доставке фильм ужасов можно писать, хамло, какое поискать
4
6 февраля
Хорошо что есть конкуренция!
20 марта 2024
Ассортимент небольшой, но цены приятные.
Есть рассрочка, действуют скидки.
Продавцу Александру отдельная благодарность!
1
21 апреля 2022
В связи с закрытием магазина в мега сити, пришла рассылка, что на товары скидка 5000 руб., Начал выяснять оказалось, что далеко не на все и не 5000, а 10 %, присмотрел себе планшет Самсунг Гэлакси а7 за 12 990, с учётом скидки 11691 руб, забронировал его через интернет сайт, его забронировали до 25.04.2022, позвонил оператор, сказал, что образец витринный. приехал вчера в магазин, посмотреть в каком состоянии планшет, продавец пошел его искать, вернувшись через 10 минут, сказал, что планшета нет, где он не знает, хорошо, что я его заранее оплачивать не стал. Продавец сказал, что данный планшет есть ещё на складе в ТК Московский, но на него скидка не распространяется, ТК он не закрывается. Если у них такой бардак творится, неудивительно, что данный магазин закрывается. Очень неприятный осадок остался, не буду больше там ничего заказывать
4
1
19 мая 2021
Долго искал стиральную машину по приемлемой цене, нашел здесь по акции. На данный момент всем доволен, цена ниж е рыночной, через 15 минут после оформления заказа на сайте мне перезвонили и очень вежливо уточнили всю необходимую информацию, ненавязчиво рассказали про акции и доп гарантии, в итоге оказалось, что в этом магазине ещё и самая дешёвая доставка за город, 390р с подъемом на этаж на лифте, без всяких надбавок 100р за лифт, как у всяких Эльдорадо-мвидел, Ситилинк. Спасибо вам. Надеюсь, машинка прослужит долго.
5
3
29 декабря 2021
Почему то все товары которые мне нужны, к сожалению по наличию именно в ТЦ"ГУДОК", ПЕРСОНАЛ отстой!!! Первый раз при покупке ТВ, молодой человек не отрываясь от игры в телефоне( он этого не скрывал) впаривал мне доставку на адрес, объясняя это ленью вскрывать и показывать товар"сегодня") . А сегодня вообще убило - я пришел в магазин 21.35( работает до 22.00) купить уже выбранную модель телефона, два продавца посоветовали подождать продавца Олю и удалились в другой конец зала. Я подождал Олю 10 минут и ушел без телефона). Руководство!!! Проведите какую то беседу что ли)
7
2
25 мая 2021
Очень нравится персонал, терпеливо рассказывают и показывают, причём без нажима. Очень много полезностей, недавно покупали настенные часы. Обслужили по высшему разряду, натерли до блеска. Спросили есть ли кисточка для блинов, удивительно, но её тоже сбегали и принесли. Молодцы! Люблю этот магазин!
2
3
7 января 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Сначала уговорили купить духовой шкаф Leran, вместо Bosh, а когда у него взорвалось внутреннее стекло, я слышу только что мне обязательно перезвонит сотрудник, через 10 минут, или в течении дня. Говорите сразу -или никогда! Это не наша проблема, что у вас гарантия и духовка рванула в течении первой недели.
Никому не посоветую ваш магазин
5
7 октября 2021
7.10.2021 покупал стиральную машину samsung.По началу все хорошо.В итоге в тюхали страховку на 5 лет и другую стиральную машинку.Хорошо вернулся пос мотрел на серию машинку.У них стоит на разных машинках номер одинаковый дешёвых машинках,а пробивают за дорогую.Так что будьте внимательны.Хорошо сразу в магазине прочитал и оплату и посмотрел вернулся на номер стиральной машинки.Сразу деньги вернули.Будьте внимательны.Магазин находиться в Карусели.На Пл.Кирова.
4
2
28 августа 2023
Приличный магазинчик, вся моя техника дома куплена в нëм.
28 сентября 2021
Заказывал варочную поверхность darina.прождал весь день. В итоге привезли в 00:30 на следующий день. В последствии прочитал положительный отзыв о доставке, якобы написанный мной, но я никакого отзыва не писал. Кроме того работники доставки при приемке заказа вынудили меня указать дату доставки не 19.09.21, как было на самом деле, а 18.09.21 г. Ужасная доставка+ подлог.
5
1
28 апреля 2021
нормальное место. ТОЛЬКО для тех, кто умеет покупать онлайн. здесь много нытья в комментах, но эти люди покупали в самом магазине. это вам не эльдорадо из 2000-х. Никто здесь перед вами стелиться не будет. по большому счету это интернет-магазин с пунктом выдачи, смиритесь с этим. 4 раза здесь брал, дважды оплачивал бонусами до 2500 руб и все отлично.
4
5
27 августа 2021
Ужасное обслуживание
Ждал пока закроют заказ около 10 мин.
Ещё дольше, около 20 мин., пока его вынесут со склада. Несмотря на дешёвую стоимость товара, по сравнению с конкурентами, отношение к клиентам отвратительное. Лучше переплатить 200 - 300 рублей, но посетить другие магазины
4
14 апреля 2022
Интернет заказы лучше не делать им на них пофиг. Ни оповещают о прибытии товара в магазин, а приходишь за ним сам такие удивленные лица делают как будто первый раз про интернет заказ слышат. Это про магазин в мега сити самара.
2
5 марта 2020
Ужасный магазин! Пришли купить телефон, телефоны ни один не работает, как сказал сам консультант, они даже не включены в розетку? Как иначе выбрать? Все экраны телефонов заклеяны! Как выбрать? Обратились к консультантам, попросили помочь? Разбежались все в округе+нахамили! В общем, абсолютно не клиентоориентированный сервис, скорее всего они и не рабочие, персонал не подготовлен, выглядит плохо, все будто с дикого похмелья, неаккуратные, грязные, ужас! в общем не советую вообще никому и ни по каким критериям!
6
3
29 сентября 2019
Ужасный магазин.
Сначала о ценах. На сайте указана акция на товар. Приехали - по факту данный товар стоит на витрине с ценником выше чем указана стоимость брз акции. На вопрос почему был дан ответ - не успели поменять. Хорошо....
Консультант, к которому обратились потихоньку" смылся". Другому подошедшему консультанту, видимо очень трудно было что-то было подобрать нам. Видно было, что в продажах он не был заинтересован. Приходилось информацию о товаре выживать с помощью наводящих вопросов. Итогом вариант нашли. Но вдруг оказалось, что это выставочный образец. А на сайте указано, что товар в достаточном количестве. Хорошо....Согласились на витринный образец.....
Итогом доставки нет!!! А на сайте Указана бесплатная доставка. (при чем вопрос о доставке был задан с самого начала разговора с консультантоми получен утвнрдительный ответ). Нет доставки даже платной ни сегодня ни завтра. Есть на следующей неделе.... Подождите...
Итогом потраченное время, куча негативных эмоций.
10
2
3 июля 2021
Выбор просто супер, только не внимание консультантов хочется посоветоваться но увы нескем.
3
1
4 апреля 2024
Отвратительное обслуживание
2
4 декабря 2021
Внимательные ,отзывчиаые,вежливые продавцы консультанты.
2
2
12 октября 2019
Ужасный магазин, купила холодильник по акции типа комбайн в подарок. А подарок то не работает и холодильник сам работает как трактор хотя бош и стоит 32т.р. С покупки комбайн не включала хотела подарить, но оставила себе в итоге , а он и не рабочий!Теперь не знаю везти , ремонтировать , шик блеск, больше ничего там никогда не куплю. Слава богу всю технику в квартиру там не закупила.
9
22 сентября 2020
Отвратный магазин! Заказал стиральную машинку. Дважды перезвонили подтвердить заказ. Гарантировали бесплатную доставку в квартиру, какие-то бонусы.. В итоге привезли машинку с витрины в пупырчатой упаковке. Машинка вся в царапинах, механизмы расхлябаны, как будто она стояла в торговом зале лет 10. На естественное недоумение ответ - простите, забыли предупредить!
5
22 января 2019
Ужасное обслуживание клиентов, был в двух разных магазинах RBT, обслуживание одинаковое (никакое), разница только в том, что в одном я забирал интернет заказ (оформляли около 30-40 мин. две позиции, смартфон и синтезатор) так вот когда мне дали проверить смартфон я его осмотрел, включил, проверил, все нормально, тут консультант-продавец берет его и уходит (закрадывается подозрение, не хочет ли он мне его теперь подменить) после того как он пришел, я спрашиваю посмотреть его еще раз, на меня посмотрели как на идиота ))), так вот пока мы все оформляли он постоянно разговаривал по телефону, то с одними то с другими покупателями, хотя время было (магазин только открылся 10:00 и никого в зале из покупателей не было кроме меня, соответственно, какого хрена другие продавцы делали не могли на тел. отвечать). Во втором магазине покупал телефон ребенку в школу самый дешевый, народу никого, и то обслуживали минут 15-ть. Так через неделю телефон сломался, по телефону сказали привозить в магазин (заменят или вернут деньги), но приехав в магазин, мне сказали, что нужно сдавать в сервисный центр (Вашу мать а) и вот уже прошел месяц ни ответа ни привета. Магазин находиться на другом конце города 25 км., был там один раз чисто случайно, и дернул меня черт купить там этот злосчастный телефон!!! Короче, обходить буду эти магазины стороной!!! RBT г. Самара на Красноармейской и Поляне Фрунзе.
11
2
18 декабря 2019
Были сегодня в данном магазине в "Гудке" узнавали о рассрочке. Так вот,продавец(Губарь),который нам втирал какую-то бесполезную дичь,еще и умудрился унизить близкого мне человека,сказав,что банк не одобрит рассрочку пожилому человеку....а этому челове ку нет и 50 лет,хотя и сам не первой свежести. У данного человека был сегодня праздник,а продавец умудрился испортить всё настроение. Слишком много не нужной информации говорил,без дела. Продавцы от случая к случаю попадаются разные.
10
16 апреля 2021
Консультанты ужасные. Если покупать технику по карману, воротят нос. Типа фу. 25-30 тыс это не холодильник.
6
1
26 января 2019
Заказывала в данном магазине Эл. Плитку за 2.500 руб не очень хорошего качества мне сказали, но я была настойчива,взяла и не пожалела. Всё работает нормально второй год. Также очень вежливый продавец посоветовал телевизор Soni сопроводил сделку, одобрили кредит. Спасибо довольна всем. Осуществляла покупку в ТЦ мега
6
6
24 октября 2021
Продавцы просто ужас, назойливый, агрессивный,не какого чувство такта.
5
5 августа 2020
Неплохой магазин, со средними ценами и неплохим и акциями. Один из многих...
1
2
28 октября 2019
Неплохой магазин, большой ассортимент, приветливый персонал, всегда готовый помочь
2
5
7 мая 2020
Пришлось 6 раз приезжать с возвратом некачественного товара. Это не магазин, это совок в худшем варианте. Никому не советую иметь с ним дело
7
15 октября 2018
Магазин большой...
Странная, на грани моше нничества, система предоставления скидки в виде подарка: купили холодильник, в подарок предоставили WEB-камеру. Камера неисправна - взяли в ремонт. Прошло более 40 дней - отремонтировать не могут, заменить не могут... Предлагают вернуть деньги - фокус в том, что цену камеры в документах занизили почти вдвое.
9
4 декабря 2019
Пришли целенаправленно купить фен, уже через 5минут сбежали в другой магазин. Если вы не за крупной покупкой, то вас разве что куда подальше н е пошлют.
6
17 марта 2020
Хороший магазин. Большой выбор электроники. Рекомендую.
1
3
7 декабря 2021
Не всегда качественный товар.
4
10 апреля 2021
Обычный магазин. Возможно что-то здесь и дешевле, чем в других.
2
2
26 февраля 2019
Никому не советую обращаться в этот магазин. Цель одна заставить купить. А затем всучить бракованный товар. Имел несчастье купить в этом магазине стиральную машинку. Предстоит судиться.
8
22 декабря 2019
Консультанты плохо информированы по поводу скидок, которые приходят на телефон с когод. Теряются при задовании вопросов.
5
1
4 мая 2021
Самый обычный магазин электроники
2
1
24 марта 2018
Город самара улица Красноармейская 131.
Магазин электронной техники РБТ.
Заместитель директора магазина Алексей ХАМ!!!! В нарушение требований антимонопольных законов на территории РФ, требовал от продавца продать мне товар в кредит только через банк ВТБ.
При этом унижал продовца Варю публично. В книге жалоб на него имеется более 3 записей о некорректном обращении с покупателями. Алексей ХАМ!!! Примите меры.
6
17 августа 2020
купили напольные весы пока работают очень внимательные продавцы
21
2
23 мая 2020
Магазин хороший, но вот как надо активировать баллы, так у них сразу связь барахлит. Странно, магазин электроники вроде.
4
18 января 2020
Заказывал через интернет.четко всё. Персонал хороший.
2
2