Часто к ним обращаюсь, решила оставить отзыв. Рбк компьютерс небольшой сервис на Курской.
В офисе у них уютно, можно выпить кофе.
неформальное(даже слишком) отношение как к клиентам так и к работе.
Первый раз для меня было шоком когда они сходу прямо при мне
до винтика разобрали мой ноутбук.
Достаточно подробно объясняют что чинили и за что платятся деньги.
Плюсы их работы:
1. Скорость - могут починить сразу
2. Работают в выходные(мне очень удобно)
3. После их ремонта ничего не сломалось
Минусы:
1. В рабочее время в офисе рбк компьютерс может никого не быть
2. До мастера Игоря тяжело дозвониться
3. В офисе бывает беспорядок(на стеллаже много разобранных ноутбуков)
Была бы возможность ставить оценки с минусом,то поставила бы все 10....Просто какой то кошмар. Отдали этим мастерам по навешиванию лапши на уши наш ноутбук,просто починить мат.плату(разговор шел о 2-3 днях. Нашу снимают,восстановленную ставят. Ничего сложного,правда?работы на 2 часа максимум)...В итоге уже месяц не можем забрать ноут,так как он не работает и горесервис его отчаянно пытается починить....На звонки не отвечают,а если и удается дозвониться,то перекидывают ответственность друг на друга. В общем, если вам дорога Ваша вещь и вы не планируете с ней расставаться,то настоятельно не советую никому данный горесервис....
Приехала поменять матрицу на ноутбуке. Инженер, сходу поставивший мне матрицу не того формата, - обычную вместо моей широкоформатной - пообещал через неделю заменить ее на нужную, а пока разрешил "погонять" эту.
Когда я через неделю приехала за заменой, он обнаружил на моей матрице, (которую сам же и поставил), какой-то производственный дефект, сказал, что это я с ней что-то сделала (хотя такой дефект невозможно получить механическим путем), отказался ее забирать обратно и предложил докупить новую за полную стоимость.
Возможно, я не права, но мне показалось, что мне изначально специально поставили бракованный товар (брак заметен только на темном ровном фоне).
По уровню цен: в итоге в другом месте мне быстро и профессионально поставили новую широкоформатную матрицу за 3500р (он мне назвал цену 6500р. и плюс его бракованная, совершенно ненужная мне матрица еще за 4500р., итого, если бы я согласилась, потери от посещения конторы могли составить 11 т.р.).
Возможно, так не повезло только мне, но от этой компании осталось полное впечатление непрофессионализма, развода и желания "срубить бабло по-легкому".
1
А
Анонимный отзыв
8 февраля 2018
Отвратительное место, сдавал монитор на диагностику и ремонт. Периодически звонил им и узнавал, скоро ли будет готово. Меня постоянно кормили завтраками и нелепыми обещаниями, то деталей нет, то мастера, то вот-вот уже будет готово. Вообщем прошло 3 месяца, за время которых со мной даже никто ниразу не связался. В конце концом у меня уже подгорело, приехал к ним без звонка, застал их халупу в полном разгроме, повсюду валялись детали, ноуты, хз как в этом хаосе вообще можно разобраться? Вообщем мой монитор, покрытый слоем пыли я забрал, его так и не починили, только добавили царапин и побили углы. Никому не рекомендую обращаться, этот сервис хуже помойки и отношение к клиентам там соответствующее.
2
А
Анонимный отзыв
10 февраля 2017
Плохой сервис!Сдал им накануне монитор в ремонт.Квитанцию дали № 479.По телефону уверяли,что все сделаем быстро.В результате выдали без ремонта,весь перепаянный да еще и ерунду мне какую-то про 300 вольт прочитали.Поехал после них на радиорынок.Ребята все за час сделали и даже дешевле чем эти мне обещали.Про лекцию им рассказал.Они посмеялись и сказали,что таких горе мастерских сейчас полно.Поэтому решил написать и предупредить всех кто читает отзывы.Обходите стороной этот сервис.Там работают некомпетентные мастера.Рад буду если мой отзыв поможет кому-то избежать этот сервис стороной.С уважением Олег.
Ребята срут себе в карму за ваши деньги
Цены дешевле за счет того что:
1. Под видом замены компонентов ставят старое востановленное барахло. Потом говорят, что "мы ведь даём гарантию полгода". Смешно. За меньшие деньги и время можно отремонтировать в другом месте
2. Срок меняется с 2 дней при сдаче до более месяца по факту
3. Меняют ваше на то, что под рукой. Мне пришла левая оператива. Не та, что стояла. Смысл не ясен. Но факт
4. Льют в уши - только ведро подставляй
Пацаны вобще ребята. Ничего личного. Но так надо уметь. В шоке
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 сентября 2014
ноутбук леново йога 11. не заряжается. привезла, отдала 2,5 тысячу за замену гнезда!!! все равно не работает, прозвонили блок питания, сказали напряжение не держит не рабочий (на работе поспрашивала, сейчас некоторые зарядные устройства/блоки питания замыкают цепь только при контакте в гнезде, а специалисты в салоне этого не знают). сказали что полетела материнская плата, надо менять. уехала. реально проблема в контроллере питания (сказали в другом салоне).
Некомпетентный сервис! Не советую.
Спросил по телефону могут ли разобраться с мат. платой asus2400i, зная что нужна схема. Сказали что есть приносите. На деле все иначе. Мастер копался с платой месяц. Вся плата после их сервиса изуродована, разрисована маркером, переплавлена термонакладка, выпаяли исправные элемент, назад не вернули, все испачкано флюсом. Тот кто бережно относится к своей технике НЕ ХОДИТЕ ТУДА!!!!
И еще одним слово все изуродовали, и кто они после этого, как вижу я не единственный
= \
Каховка 28, в августе 2017 ремонтировал ноутбук Asus N76VB.
Залили ноутбук водой. По результатам диагностики в другом СЦ было выявлено, что вышла из строя материнская плата, блок клавиатуры и шлейф матрицы. Предполагаемая стоимость ремонта 23000 рублей.
Нашел объявление на Авито от РБК-Компьтерс. Позвонил, обозначили стоимость за замену материнской платы 9000 и сроки от 2 часов до 7 дней.
В итоге, когда пришел сдавать ноутбук, озвучили 5 дней. Оставил ноут.
Позвонил на 5-й день сказали, что ждут последнюю запчасть и через пару дней можно будет забрать ноутбук.
В итоге забрал рабочий ноутбук и стоимость ремонта вышла в 12000!!! а это почти в 2 раза дешевле, чем в первом СЦ.
Тем, кто работает в РБК-Компьютерс, желаю навести порядок на полках.
Рекомендую данный сервисный центр.
Ремонтировали мой ноутбук — Dell Precision. Неисправность сложная. Другие сервисы по этой причине за работу не взялись. Отремонтировали качественно. Ребята свое дело знают. Большое им за это спасибо!
Ужасное место не соответствующее реалиям описания.НИКОГДА повторяю НИКОГДА не обращайтесь в данное место.Живу в Ярославле,сломался ноутбук как оказалось очень редкий и было принято решение менять материнскую плату .Нашел объявление где сервис продает идентичную материнскую плату.Позвонил и мне сказали мол привозите мы отправим вашу плату производителю и выдадим вам новую.Приехал отдал,через 4 дня у меня попросили привезти остальные запчасти от ноутбука для запуска.Напомню я с Ярославля.Привез .Никто и не отправлял оказывается материнскую плату никуда.Сказали что до среды все решат.Под итог позвонил я им и получил ответ что материнскую плату не поченить.На мой вопрос а как же замена было сказано что ЯКОБЫ компания отказала в замене.УВАЖАЕМЫЕ ГОРЕ МАСТЕРА не нужно обманывать людей.Что бы отправить материнскую плату на замену нужно иметь авторизацию.Ваша ШАРАГА ни когда ее не получит.И обмен не производится в течении 3х дней.Под итог три раза повидал столицу.Единственный плюс
Крайне НЕ рекомендую обращаться в данную компанию. Обещали поменять материнскую плату ноутбука в обмен на мою неисправную. В результате вернули мою отремонтированную плату по цене новой. Подменили процессор, был Core I7, отдали плату вместе с Core I5. На звонки не отвечают...
2
А
Анонимный отзыв
3 августа 2016
восстановили флешку и всю информацию за 2 часа. спасибо !
денег и времени 2 часа мне не было жалко. главное инфа была цела.
ценник радует- в других фирмах с меня по телефону просили в 2 раза больше