Живём рядом с одним из медцентров Развитие ДНК. Посещали детских врачей: педиатора, ортопеда. Пытались записаться к другим, но в итоге обратились в другие медцентры. К врачам нареканий нет, приёмы прошли отлично. Но вот организация хромает:
- записаться можно только через кол-центр (хотя иногда из колцентра всё равно переводят звонок в тот филиал, куда хочешь записаться. Но на месте, вживую - сразу отказ)
- начинаешь звонить в колцентр, приходится выслушивать ненужную рекламу и информацию автоответчика (нет цифры соединения с оператором - каждый раз при дозвоне приходиться ждать конца запист) и потом - бац! При соединении с оператором звонок срывается. Так происходит через раз. В особо неудачные дни или время - три звонка подряд срывалось. Если вы позвоните и прослушаете всю эту рекламу по три раза, поймёте, сколько терпения нужно, чтобы достучаться до них! Холерикам и нетерпеливым сангвиникам Развитие ДНК точно не подойдёт! :-D
- после того как вы дозвонились, не факт что вас запишут, потому что не всегда знают расписания врачей. Могут записать ваш телефон и пообещать, что перезвонят, но в 2х случаях из 3х этого не произошло. Звоните, долбите, напоминайте о себе! Как сказали на ресепшене, девочки новенькие, неопытные. А опытные в это время сидят, скучают на своих ресепшенах и отказывают в записи. И это платное медучреждение! Что-то у вас не так с организацией рабочего процесса, ребята...
На протяжении многих лет наблюдаюсь у замечательного врача Елены Юрьевны Леденёвой. Врач от Бога и я ей очень благодарна за всё!Но сейчас проблема записаться на прием , так как отвечает автоответчик, в котором не предусмотрена запись на приём. А оператор так и не отвечает. Вот вопрос в клинику: как попасть к врачу, если Вы экономите на операторах и у Вас недоработанный автоответчик?
Очень круто, что мед центры находятся во всех частях города. Особенно хотелось бы отметить центр на Дзержинского 👍 есть и взрослый и детский приём, медосмотр, анализы все быстро и вовремя! Лаборанты рассказывают о подготовке к анализу. А администраторы и медсестры всегда поддержат и помогут. Ненависимо от того взрослый на приёме или ребёнок 👍Выражаю благодарность руководителю организации за такой налаженый процесс и подбор сотрудников. Рекомендую всем ❤️
Отличная клиника! Вежливые сотрудники, приятная атмосфера! Особенно хотелось бы поблагодарить Гкороуктсиеву Белу Самсоновну за высокий профессионализм! Врач не просто грамотно оказала консультацию и провела осмотр, но и, как настоящий психолог, эмоционально поддержала, успокоила и терпеливо объяснила все назначения! Уверена, что стану постоянным клиентом вашей клиники!
Ходила в эту клинику на узи органов брюшной полости, в обычной полеклиннике бесплатного талона не дождёшься, а за деньги все равно в очереди сидеть придётся. А здесь записалась на удобное время, вовремя приняли без всяких очередей. Очень понравилась врач, вежливо и доступно ответила на все мои вопросы во время осмотра. Цена тоже адекватная !
Если нужно в срочном порядке получить анализы, то только к Вам. Соотношение цена-качество, супер! Очень удобно, что можно попасть в любом районе города! Люблю центр на 45-ой и детский на Ломоносова( в детском интерьер настоящая сказка!!!) Администраторы всегда дружелюбные и специалисты высококлассные. Всем советую!
Сегодня точно -2 клиента. Человеческий фактор. Сегодня пыталась сдать анализы на антитела ковид. Утро. Суббота. Клиника пустая. Два клиента - отец и сын- заполняют анкеты. Администратор отправляет меня на понедельник после 12. Видимо, я ей не понравилась. Или потому что в субботу скидка заявлена. Не знаю. Знаю, что после звонка в инфоцентр сразу сказали, что все можно сделать прямо сейчас. Но уже не хочется возвращаться к такому совдеповскому обслуживанию. Администратор просто нагло отказала в записи, хотя причин не было.
Искали клинику, где можно быстро сделать анализ для госпитализации. В этой "клинике" нас заманили тем, что нужный нам анализ делается до 3 дней. Нас это устроило. В итоге, пришли за анализами, нам было сказано, что этот анализ делается до 5 дней. Администраторы, которые работают в разные дни говорят разную информацию. Заманивают клиентов. Договор об оказании услуг выдан не был. Шарашкина контора! А на кону жизни людей... Не советую сюда обращаться! Обучите свой персонал не обманывать людей!
Сдала ПЦР 01.09.21г., результат пришёл отрицательный, а 30.08. и 02.09.2021г. в двух других медицинских учреждениях ПЦР оказался положительным. Дальше госпитализации с диагнозом COVID. Как такое возможно? Самое интересное, что никто не несёт ответственности за неверные результаты. Никому не рекомендую эту лабораторию.
Я поставила 1 звезду, но хочу поставить как в школе "2". Почему? 25.11.2020 я сдавала тест на COVID необходимый мне для госпитализации на операцию (плановую). День операции назначен 27.11.Другие анализы уже были на руках, тест должен был быть максимально свежим. 26.11. мне позвонили из этой лаборатории и сообщили, что у меня сомнительный результат и требуется дополнительное время для уточнения. Отрицательный результат был готов 27.11 после 15.00. Получая, я увидела, что мой биоматериал был отправлен на исследование только 26.11 ( а я сдавала 25.11). Про меня просто забыли!!! Последствия: меня не взяли на операцию, к которой я готовилась полгода, пропали другие анализы, а соответственно и деньги на них потраченные! От этой лаборатории я понесла и моральный и материальный ущерб! А несколько лет назад эта же лаборатория перепутала мой анализ с чужим, у которого была онкология. От стресса я оправилась только пройдя обследование в онкоцентре! Первый визит туда и повторные анализы показали полное несоответствие данных ДНК Развитие.
В детском отделении все здорово, внимательный персонал, без очередей
А
Анонимный отзыв
21 июля 2021
Ни в коем случае не обращайтесь! Будут 20000, а результат сомнителен, плюс ждёшь ещё один день. Буду добиваться возврата денег. Я из-за них потеряла приличную сумму из-за отказа путевки. Плюс хамят и предлагают жаловаться на сайт-виртуальному руководству. Я это дело доведу до конца!!!!!!!!
Мне очень нравится.Приветливый персонал.Не первый раз к ним обращаюсь для задачи анализов.Цены не завышены,что то даже дешевле чем в диагностики.Результаты приходят быстро.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 июля 2021
Попросила администратора, найти мою справку, которую делала 2 недели назад. Она отказалась. Можно все эти справки делать и в других платных организациях. Эта организация не хочет работать. Им деньги не нужны.
Прекрасный врач гинеколог в данном учреждении. Рекомендую. Специалист своего дела. И назначения замечательные. Вообщем хожу к гинекологу только сюда. Ещё и маму привела.
Это замануха не ведитесь. Сделал у них справку а в гайцы сказали что ею можно только подтереться!!! у них нет лицензии на то что бы выдавать эти справки. ЛОХОТРОН одним словом!
6
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 мая 2018
Не выдаётся ни чек на оплату, ни договор на оказание услуг, что непонятно.