Вы нужны здесь ровно до того момента, пока не оплатили им! Дальше на вас ровно всем плевать. Оплатила программу 1С и работу специалиста по установке, содрали с меня за 6!! часов работы, по итогу специалист справился за 2 часа. Деньги, конечно же, не возвращают. Менеджер Жаркова Ирина заверила, что в случае возникновения вопросов, они всегда подскажут, и оплаченные часы, естественно будут учтены в эту консультацию. Обратилась через некоторое время, нужно было связать ЗУП с базовой версией, а мне сказали, что моя карточка закрыта, и оплаченное время истрачено!
На мое возмущение начала кормить завтраками, что специалист со мной свяжется.
Тысячу раз пожалела, что обратилась сюда, это просто худшая организация, с которой я когда-либо сталкивалась. Нужно было сразу предупреждать о своем скотском отношении к клиентам! Не тратьте время и деньги, лучше обратитесь в другую организацию.
2 звезды.
Это одна из фирм по обслуживанию 1с, сбис и т д.
В самом начале все работают хорошо, потом получают клиентов, зависимость абонентов от их услуг и начинают тешить свое эго. Повышают цены необоснованно, устанавливают плату за услуги, которые были бесплатные. Раньше можно было позвонить и задать вопрос по интересующей проблеме с 1с и тебе грамотно и вежливо помогут, сейчас платите деньги за час несколько тысяч и вам все сделают, при том что работ на минут.
Скатились до нельзя. Теперь даже на элементарные вопросы нагло переводят на оплату в 2,5 тысячи за час какой-то работы. Хотя просто вопрос, где находится в списке "отчет" к примеру. С такими партнёрами работать нельзя.
При не согласии платить бросают трубку.
Раздолье Ульяновск. Благодарю специалиста по работе с клиентами Ирину Жарикову (не уверена правильно ли написала фамилию) за отличную работу. Помогала в настройке ЭДО. Высококлассный специалист. Спасибо!!!
Работаем с ВЦ Раздолье с 2017 года. Когда у нас были проблемы - именно спeциалисты Раздолья оказали огромную поддержку и помогли сэкономить средства компании. Конечно же, как и в любой крупной компании бывают заминки, но это не меняет положительного впечатления на протяжении нескольких лет.
Сотрудники - профессионалы своего дела. Особо хочу отметить Римму Кузину и Ольгу Емельянову.
Приобрела в данном магазине
1С: Управление торговлей для своего бизнеса.
Мы разработали качественную стратегию работы с клиентами, тем самым повысив их лояльность. Не представляю сейчас эффективной работы без этого инструмента! Количество успешных сделок возросло, соответственно и прибыль выросла. Мы самостоятельно ведём учёт заказов, контролируем денежные потоки благодаря отчётам. Если раньше всё зависело от человеческого фактора, то сейчас все важные моменты контролируется при помощи программы. Число ошибок уменьшилось. С лёгкостью ведём учёт материальных ценностей, вся информация о клиентах находится в единой базе.
А самое главное цены не кусаются , персонал всегда поможет и ответит на все интересующие вопросы!
Спасибо , я довольна , всем советую!
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 июля 2020
Давно сотрудничаем с ВЦ Раздолье. Удобно, что в одной компании можно купить онлайн-кассу, 1С:Бухгалтерия и внедрение. Специалист все показал, настроил, рассказал о доп.функциях, рекомендовал нашему главбуху посмотреть бесплатные вебинары. Теперь буду рекомендовать вас всем!
Очень давно работаем с этой прекрасной компанией. Всегда можно рассчитывать на помощь и поддержку. Работают ребята оперативно, профессионально. Надеюсь на долгое сотрудничество с ВЦ "Раздолье" !
Заказывала в удостоверяющем центре Раздолье электронную цифровую подпись (ЭЦП) для торгов, понравилось что в течение года были вопросы по обслуживанию, всегда оперативно все решали, всегда на связи, и готовы помочь. Особенно огромное СПАСИБО Миронову Александру и Дарьи Теби, за качественную работу.
Я давно сотрудничаю с этой компанией.Более отзывчивого коллектива я не встречала.Всегда придут на помощь,объяснят,всегда своевременно отвечают на запросы.Отдельно хочу отметить работу Кузиной Риммы,Емельяновой Ольги,Никитиной Екатерины.Я думаю,что на них должны равняться все работники ВЦ Раздолье.Спасибо им огромное за все.Отдельная просьба к руководству, поощрить данных сотрудников.Спасибо вам за вашу работу.
Заказал ЭП Было обещено сделать в течении часа. Третью неделю не могу получить. Сотрудники игнорируют, или рассказавают какие-то "сказки" смеху подобные. Считаю, что положительные отзывы куплены. Никому не советую связываться с этой компанией! Ищите приключений, тогда обращайтесь в "раздолье". Обманщики и мошенники! Терпение лопнуло, завтра обращаюсь в прокуратуру и суд с иском о возмещении ущерба. Всех добра!
P.S. Сегодня получил эту несчастную подпись. 6 апреля была сделана мной заявка, сегодня 26апреля.
2
2
А
Анонимный отзыв
16 июня 2020
С внедрением 1С:Автосервис учет для нашей сети автосервисов и автомоек существенно упростился. Важный плюс – справочники с моделями автомобилей, нормо-часами, цехами и видами ремонта. Нормальная служба поддержки, все доходчиво объясняют.
За все время работы здесь я получил просто обалденный опыт, до сих пор с удовольствием вспоминаю это время. Занимал должность менеджера отдела сопровождения. Была очень классная команда и крутой коллектив. Начальство тоже нормальное, умеет мотивировать без лишнего пресса на людей. Люлей атвесить может но в меру.
Работаем с Раздолье уже не первый год. Все наши вопросы решались, огромный плюс, что в одном месте можно купить и кассу и 1С. электронную подпись. Ребята на линии поддержки вежливые и отзывчивые, всегда с ответственностью подходят к нашим вопросам. Всем рекомендую!
Отвратительная компания. Абсолютно непрофессиональные программисты и менеджеры, которые просто забивают на своих клиентов. Очень жалею, что обслуживаемся в этой компании. Ни один вопрос оперативно не могут решить. Нужно пройти целый квест, чтобы с тобой хотя бы связался программист, а уж чтобы добиться хоть какого-то результата нужно пройти сто кругов ада. Раздолье=непрофессионализм и пофигизм.
Давно работаем с данной компанией, очень нравится отношение сотрудников, всегда идут на встречу, согласовывают индивидуальные условия. Тех. Поддержка всегда перезванивает и помогает, если какие-то вопросы. + всегда удобно добраться.
В службе поддержки приятная атмосфера, немного выдохнула после того, как прошла испытательный срок. Сразу сделали ДМС, пригласили поучаствовать в тренинге. А мой первый новогодний корпоратив вообще улетный.
Наша компания заказывала разработку ERP. Отвратительно выполнили, косяков море, иногда игнорируют звонки. Вовремя все не выполнили, задержка была около полугода. Функционал отдали сырой, много не учли, хотя это все обговаривалось. Одни обещания, а на деле полный провал. Люди менялись постоянно.
Поставил задачу - рассчитать перенос 1с 7.7 на 8.3 и подготовить к интеграции Битрикс24. Работал сначала с одним менеджером, он делал мне расчет 2 недели, потом перекинули на второго - и началось всё по-новой. На 4 неделю мне присылают расчёт, но без подробной сметы со словами "это предварительная стоимость, подробная - через пару дней". Если стоимость работ считается месяц, то делаться она будет 3 месяца? Короче с таким уровнем сервиса ощущение, что клиенты компании нафиг не нужны, даже когда они готовы платить. Не рекомендую люто!
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 мая 2020
С марта наша компания пользуется 1С:Предприятие. Программа упрощает подготовку отчетности, помогает следить за финансовыми показателями. В ней очень удобно вести бухгалтерию, когда есть головной офис и обособленное подразделение.
обслуживаюсь по программам 1С и Сбис у этой компании , в целом , доволен , есть закрепленный менеджер , по всем вопросам звоню ему . Техническая поддержка как правило отвечает шустро , обновления вовремя . Радует , что периодически приглашают на бесплатные вебинары , буду рекомендовать .
2
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 мая 2020
Заключили договор на покупку 1С: Бухгалтерия и сопровождение с ВЦ Раздолье. Специалисты всегда на связи, консультируют, отвечают на вопросы. Но самое главное – всегда актуальная легальная версия и можно быть уверенным что кто-то со стороны не получит доступ к данным.
Кассовый аппарат, купленный у них же стоимостью 8500, на гарантии, производят ремонт штекера питания (пропайка ножек) за 1500 р, это почти 20% стоимости нового аппарата, через два месяца история повторяется, так же в эту стоимость входит обучение как правильно "вставлять" штекер в разъем, по секрету расскажу это нужно делать предельно осторожно