Не понравилась консультант. Оформили заказ на мой номер, чтобы списать бонусы. Их в итоге не списали. До сегодняшнего дня меня мучают сообщениями и звонками по поводу сборки и доставки, хотя я не раз уже звонила и просила сразу связываться по второму номеру.
Если что-то и будем заказывать, то через их интернет магазин.
Иван
Знаток города 14 уровня
20 марта
Заказали в райтон 2 тумбы Way. Подбирали их под другую мебель в комнате, у которой ножки деревянные светлого оттенка.
В магазине Райтон в Румянцево представлен образец ножек - светлый бук/дуб, на сайте на картинке светлый тоже.
При доставке получили ножки темно-коричневого оттенка. На нашу просьбу поменять на светлые, была составлена рекламация, на которую фабрика группы компаний орматек ответила - допустимый разнотон, замене не подлежит. К слову фурнитура на ящике слабая (максимально бюджетная).
Это была наша первая и последняя покупка у брендов группы орматек. Из-за такого отношения к клиентам даже в мелких проблемах.
Ставлю 2 звезды, так как на сайте Райтона введена цензура на отзывы и мой реальный отзыв проигнорировали, а также не ответили на почту и телефон.
К сотрудникам магазина в Румянцево нет претензий, люди делают свою работу качественно.
Покупаем в Райтоне уже второй раз. Приобретали кровать и прикроватные тумбы. Сотрудники салона помогли с подбором мебели, своевременно всё изготовили и доставили и решили все нюансы. Большое спасибо директору филиала за участие в сделке и обстоятельное, профессиональное сопровождение!