Замечательный отель. Все чисто, персонал очень вежливый и помогал в некоторых вопросах по досугу. Завтраки хорошие. Месторасположение великолепное. Рекомендую
Отель очень понравился. Расположение идеальное - вокруг тихо, народу мало, в 50 метрах начинается парк, рядом санаторий с нарзанными ваннами. Жили на вилле, что дороже по деньгам, но есть масса преимуществ: отличный бассейн, в котором никого кроме нас не было, сад с плодовыми деревьями и зона для отдыха - лежаки, диванчики, столик. Ну и самое главное персонал, который заботится о тебе так, как родственники не позаботятся. Плюс экскурсии с замечательным водителем. Одним словом самые высокие рекомендации!
Уже несколько раз отдыхаем в этом отеле. Завтраки достойные, все очень вкусно. Персонал, вежливы и доброжелателный. Очень нравится расположение отеля в самом парке. Рядом проспект Ленина,очень красивый проспект с фонтанами и прогулочной пешеходной зоной. На проспекте много скульптурных композиции. Есть питьевой юбвет с тремя видами минеральной воды.
Отличный небольшой отель. Искал большой номер для семьи из 4 человек с детьми-подростками. И нашел тут: номер «Люкс». Две просторные комнаты, двуспальная кровать и диван. Есть ещё мебель, так что посидеть и полежать есть где :)
Завтрак – шведский стол – нас устроил. Омлет с сосисками, каша, творожная запеканка, кофе – это мой выбор :) В отеле тихо, номеров немного.
Есть бассейн 10 метров и хаммам. В первый день дети провели в бассейне час! Потом уже было не так интересно.
Уборка номеров каждый день. На ресепшен не всегда есть администратор, но указан её телефон.
Расположение отличное: близко парк и Долина роз, до Курортного бульвара 10 минут под гору.
Я бы вернулся
Приезжали в Кисловодск погулять по парку, попить минеральной воды и отдохнуть. Отель полностью оправдал наши ожидания. Хорошее расположение, недалеко до парка, Ребровский бювет с минеральной водой метров пятьдесят. Номер просторный, чистый. На первом этаже бассейн и хамам. На втором ресторан. Утром завтракали. Вкусно и достойно. Спасибо персоналу и руководству. Приедем ещё.
Дважды останавливались в Райгонде. Расположение отличное, ходили пешком до терренкуров и Долины роз, до Нарзанной галереи. В отеле большой бассейн с водой комфортной температуры. На завтрак хороший выбор блюд: омлет, мясо, овощи, фрукты, каши, сыр, колбаса, готовые завтраки, соки, чай, кофе. Всё очень вкусное!
В номере было чисто, горячая вода постоянно, мусор забирают ежедневно. Соседей было не слышно! Приедем сюда ещё)
Добрый день! Отдыхали с 20 по 27 сентября 2024. Только вернулись домой.
Очень благодарна сотрудникам отеля.
Плюсы:
- просто чудесное расположение, я бы сказала, что это « тихий центр», все достопримечательности в шаговой доступности и даже вход в парк. Но если устал( дороги идут вверх/вниз), то можно вернуться на общественном, прекрасно действующем, транспорте и такси, по спокойным ценам
- трансфер от отеля на хороших машинах с приятными водителями
- экскурсии от отеля индивидуальные и можно групповые
- на рецепции всегда внимательные сотрудники
- горничные внимательные, уборка ежедневная, качественная
- завтраки приготовлены очень вкусно из качественных продуктов и есть все на любой вкус, спасибо Фатиме
- бассейн достаточно большой, чистый, я всегда попадала без других гостей, что тоже ценно. Хамам. Услуги SPA
- магазины, лавочки, кофейни , рестораны - все рядом
Мы все люди и всегда можем быть чем-то недовольны, но как правило-это какие-то мелочи. Поэтому минусов не вижу.
Спасибо! Хотим вернуться и рекомендуем.
Самое лучшее в этом отеле это: VIP трансфер с водителем по имени Мурат, прекрасный ресторан с очень вкусной кухней, лучшие завтраки и...ещё бассейн( сам бассейн конечно требует ремонта, но вода в нём чистая, без запаха едкой хлорки, плавать одео удовольствие). Про апартаменты писать не очень хочется: клининг в номерах " хромает", причём на обе ноги, а сами номера(мы жили в Люксе) давно нуждаются в реновации, почему руководство этого не видит - мне не понятно, или не хочет видеть...на фото- всё идеально, а в реальности- совсем не так, или нам очень не повезло с номером. Такого люкса мы ещё не встречали....
Здравствуйте!
При посещении г. Кисловодск выбрали данный отель. Бронировали заранее с частичной предоплатой. За нами закрепили парковочное место.
При заселении на рецепшн нас встретила улыбчивая, преветливая девушка, всё объяснила и провела регистрацию. В эдании есть лифт, кафе, ресторан (правда при нас не работал), бассейн и хамам. На завтрак (шведский стол) амлет, колбасы, сыры, овощами, соленья, салат, несколько горячих блюд, десерты, сроки, чаи и кофе. Всё вкусно и сытно!
У нас был номер СТАНДАРТ. Не большой, но комфортный номер, совмещённый санузел с качественной стеклянной душевой. Сплит, телевизор, холодильник, чайник, полотенца, халаты и шлепанцы. Мыло, шампуни не мини пакетах, но в фирменных бутылках с дозатором.
Чисто, уютно, тихо... Цены как и везде зависят от сезона.
В общем и целом остались довольны!
Рекомендуем!
Были в августе 2024г. Вот только вернулись. Обещал написать правду и только правду. Шикарная гостиница. Отель достоин 5 звезд. Чистые, уютные номера. Ванная комната с шампунями, зубными щетками, зубной пастой, полотенцами. Ежедневная уборка. Через 3 дня поменяли постельное белье. Завтраки, включенные в стоимость проживания, поражали разнообразием и ассортиментом. Каши, запеканка, фрукты, йогурты, жареные овощи и чего еще только не было. Персонал очень доброжелательный. Можно заказать по телефону обед или ужин в номер, рассчитаться по карте. Готовка очень вкусная, порции просто огромные. Рядом находится аллея с мин.водами, вечерней музыкой, кучей магазинчиков, скульптурными композициями. Короче, всё на 5 с плюсом!!
Очень комфортный отель в центре Кисловодска. Уютные номера, чисто. Доброжелательный персонал. Особенно хочется отметить работников на рецепшн-всегда помогут решить любой вопрос.
Завтраки обильные, каждый день разное горячее блюдо.
Арбузы, дыни каждый день.
Приятный кофе.
Останавливаюсь второй год подряд в Райгонде (февраль 2023 и февраль 2024) , в целом всё хорошо.
Отель расположен в историческом центре, рядом с красивым пешеходным проспектом Ленина и входом в средний парк - на тихой (в несезон) улице. Пешком за 15 минут можно дойти до Нарзанной галереи. Номер стандарт просторный, кровать удобная, сантехника в хорошем состоянии. В номере чайник и чайный набор, халаты тоже были сразу по умолчанию.
Завтрак шведский стол не очень обширный, но в целом ок. Персонал очень приветливый, все в порядке.
Но нужно обратить внимание на следующее: в номере 205 нет крючков для верхней одежды - нужно пройти весь номер и повесить пальто в платяной шкаф рядом с кроватью - очень неудобно. Нет зеркала в полный рост. В папке с информацией для гостей устаревшее меню ресторана для заказа в номер. В ванной над дверью густой слой пыли красовался всю неделю
Хороший отель с очень удобной локацией. Практически у входа в парк, рядом бювет с минеральной водой ( в теплое время года), 15 мин пешком до главной нарзанной галереи города. В шаговой доступности каскадная лестница, жд вокзал. Рядом красивые пешеходные променады. Номер комфорт в вилле соответствует фото, чистый уютный, по утрам слышно пение птичек в парке ( у нас был открыт балкон). На этаже зона отдыха с выходом на террасу со столиками. На первом этаже тоже большая удобная зона отдыха, кухонная зона общего пользования( при желании). Завтраки вкусные, есть ресторан при отеле, бар. Рядом с отелем много кафешек.
Персонал отзывчивый, вежливый, без вопросов заселили рано. В отеле есть хамам и бассейн, мы ими не пользовались.
Месторасположение отличное. Отель красивый, бассейн большой, тёплый, завтрак разнообразный ,вкусный. В туалетно-ванной комнате нашего номера запах канализации, вода в раковине застаивается.
Впервые остановился в этом отеле. Локация отличная. В номере опрятно, чисто, все исправно работает. Завтрак нормальный, но хотелось бы пошире ассортимент блюд. Отдельно хочу отметить вежливость и заботу персонала. Спасибо за зонтики перед выходом, они очень выручили))
Отдыхали в начале июля в Райгонде и не пожалели о своём выборе.
Хорошее и удобное расположение.
Завтраки вкусные, хоть и были однообразные, выбрать что-то покушать можно.
Хочеться отметить администраторов Виллы за их внимание и заботу. Особенно благодарим администратора Наталью! Общаться с ней было очень приятно, всегда интересовалась "как мы, всё ли у нас хорошо".
Также благодарим водителя Мурата, за экскурсию на медовые водопады. Показал красивые места, рассказал истории и легенды, терпеливо ждал нас пока мы сфотографируемся, не торопил. А после порекомендовал и завез вкусно пообедать.
В общем отдыхом в Кисловодске мы довольны! По возможности приедем ещё раз!
С удовольствием провели несколько дней на Вилле, спасибо большое! Расположение отеля удобное - до парка пять шагов, до Курортного бульвара немного прогуляться по прекрасному проспекту Ленина. В отеле было уютно, для меня главное- тепло, так как мы были в декабре! В номере есть прекрасная гардеробная и это большой плюс! Белье, халаты, полотенца- все идеально белые. Мебель новая. В общем холле прекрасная мебель, где можно провести время за ноутбуком и чашечкой кофе, не мешая остальным членам семьи отдыхать в номере утром или вечером! Бассейн тоже понравился.Завтрак -шведский стол в основном корпусе отеля. Мне завтраки понравились очень, но кто ждет 10 видов сыра и красную икру, будет слегка разочарован. Кофе из автомата какой и сколько хочешь, чай -пакетики. Я рекомендую это место для отдыха, однозначно.
Понравился отель. Удобное местоположение,в пешей доступности каскадная лестница, храм пантелеймоновский, курортный и ж д вокзал, автобусные остановки. Номер комфортный, окно на тихую улицу. Утром слышно пение птиц. Завтраки вполне. Чисто. Уборка номера каждый день. На этаже кулер. Бассейн чистый. Есть лежаки, полотенца, туалет, душевые, раздевалки. Тепло, уютно. Вежливый персонал. Спасибо. Приедем ещё.
Отличный отель для отдыха! Номер чистый, комфортный, персонал внимательный и отзывчивый, есть бассейн и хамам, вкусная кухня в ресторане. Завтраки шикарные! Рекомендую! Провели в отели 3 дня и отдохнули на 100%! В шаговой доступности шикарный парк! Спасибо огромное.
Спасибо всему персоналу за внимание и доброжелательность!Расположение отеля супер! Номер просторный и комфортный. Завтраки замечательные! Экскурсии очень познавательные! Отдых удался! Рекомендуем отель по соотношению цены-качества!
Отель расположен рядом с национальным парком и променадом с фонтанами. Номера просторные, удобные кровати,есть электрочайник,чайная посуда, сантехника новая, туалетные принадлежности в достаточном количестве. Завтраки очень вкусные. Большое спасибо за комфортный отдых в Райгонд
1
Посмотреть ответ организации
Julia
Знаток города 12 уровня
16 апреля
Ставлю 5 - ! Расположение отличное! Уборка номера ежедневно, чай, кофе, сахар. – всё выкладывалось в номер так же ежедневно. Но есть, конечно, замечания. Например, матрас не очень удобный, очень хорошо чувствовались пружины, душевая кабина явно нуженнуждается в хорошем ремонте, или замене (протекает). В общем, чувствуется усталость оборудования в номере. Ну и отдельное замечание по предоставленному ланч-боксу. Вы простите, но либо предоставляйте что-то съедобное либо вообще ничего. Было положено два сэндвича , яблоко, вода, варёное яйцо. Сэндвич один с сыром, а второй с колбасой. Зачем в сэндвич с сыром положили майонез? Во втором с колбасой, колбаса была нарезана настолько тонко, что по сути это был просто сэндвич с майонезом. Знала бы, что будут такие печальные сэндвичи, купила бы что-то другое. Зря понадеялась. В итоге просто выбросили. В целом остались довольны.
Замечательный отель! Номера просторные, чистые, уборка вовремя, завтраки хорошие, бассейн утром самое то (бесплатно до 13.00), в общем нам все очень нравится, сейчас здесь
Остановилась в этом отеле на 2 дня ( так получилось) и очень довольна своим выбором! Отель небольшой, но очень комфортабельный. Номер чистый и с приятным интерьером. В ванной комнате есть все необходимые принадлежности. Имеются халаты и тапочки. Ресторан для завтраков уютный и с хорошим выбором блюд. Есть ещё ресторан для обедов и ужинов, расположенный прямо на выходе из дверей отеля, на той же территории. Очень понравился! Обстановка стильная , кухня волшебная)
Из минусов: холодная вода в бассейне и отсутствие раздевалки там же. Но может я её не нашла)
Невероятно прекрасное место, хорошее расположение, приветливый персонал, всграссказали, показали. Действительно уютное место))) С удовольствием порекомендую своим друзьям) в номере был небольшой балкончик, на котором приятно было проводить время и неспешно пить чай))))
Очень хороший отель в центре, большой номер, есть чайный набор, холодильник, фен внимательный персонал, хорошие завтраки. Рядом прогулочный бульвар, ресторан и минимаркет. В отеле есть бассейн, который работает с 9 до 13.
Хороший отель, приветливый доброжелательный персонал, хорошие завтраки, уборка ежедневная, хорошее местоположение, тишина. Мы останавливались в этом отеле уже дважды.
Дело в том, что мы заказали билеты/бронь ещё в ноябре так получилось что в канун нового года мы заболели, в свою очередь мы позвонили в отель и предупредили что тяжело больны и возможно у нас не получится поехать,на что очень любезно ответил нам оператор и пожелал скорейшего выздоровления и что нам помогут и пойдут навстречу. Сегодня мы позвонили сообщить о том что всё-таки не можем выехать в Кисловодск по причине болезни у которой длится уже пятый день. Отель даже не захотел пойти на встречу а напротив обвинил нас в недостающей прибыли:(( Я сам из это же сферы деятельности и всегда можно понять клиента и пойти на встречу!!! Но к сожалению всегда при броне на прямую такое отношение ……
Хороший отель, в интересном месте. В 60 метрах - улица Ленина, одна из красивейших в городе. Рядом прекрасный национальный парк, работает ресторан, где её можно вкусно поесть. Положение обязывает, и в отеле хороший, разумный персонал.
Отличная гостиница, чистые и уютные номера, в ванной комнате есть зубные наборы, гель для душа, шампунь и даже кондиционер для волос! В отеле есть бассейн 5х10, хамам, бассейн для проживающих бесплатно с 8 до 11. Бассейн не холодный, плавать приятно. В комплексе есть ресторан, еда халяль, нет алкоголя, кухня вкусная и разнообразная. Завтраки шведский стол, хороший выбор. Удачное расположение, рядом прогулочный проспект Ленина, питьевой бювет. Персонал вежливый и приветливый, всё понравилось, спасибо за отличный отдых!
Удачное расположение отеля, всё рядом, парк, бювет, нарзаная галерея, вокзал и т.д. Хороший отель со своим рестораном.
Утром на завтраке без суеты, всё съедобно.
Доброжелательный не навязчивый персонал, приедем с удовольствием ещё.
Спасибо!
В прошлом году жили в этом отеле. Очень понравилось расположение. Завтрак входит в стоимость,парковка во дворе, что очень удобно,бассейн бесплатно до 11 часов,вежливый и приветливый персонал.
Все в шаговой доступности.
Очень красивый проспект Ленина, каскады фантанов,бювет с тремя видами воды. Завораживающие скульптурные образы. Всё недочёты которые были в номере нам особо не доставляли неудобства. В целом все было хорошо.
Отличный отель. Мы брали просторный 2 комнатный номер, жили на последнем этаже, в открытое окно наслаждались пением птиц и звуками классической музыки с пешеходной зоны. По ней же ходили в центр, по времени минут 20. Очень хорошее расположение. В номерах тишина, очень хороший матрас, чистое белое и полотенца. В санузле небольшой запах канализации есть, он обусловлен видимо наличием слива в полу. Кстати пол с подогревом. Хорошие завтраки, выбор блюд небольшой , но все вкусно, продукты свежие. Ходили в бассейн, людей там мало. В общем мы остались довольны, и всем рекомендуем.
В мае месяце отдыхали в Кисловодске и проживали в отеле РАЙГОНД, очень понравился отель, ничего не сказать, райский уголок 🔥🔥🔥🔥, расположение удобное,место очень красивое, тихое!!!номер был шикарный, чистота стиральная, в восторге от всего, отдельное спасибо повору, завтраки вкусные и разнообразные,так же огромного спасибо нашему Марату,это наш гид,который возил на нас на экскурсию на водопады!!! надеемся к вам приехать ещё не один раз и будем всем рекомендовать!!!! ещё раз спасибо!!!!
Отдыхали семьей начало января 2024. Спасибо! Все понравилось. Соответствие цены качества. Отель уютный, в тихом месте. Рядом парк. При желании - бювет с водой, можно получить процедуры в соседнем санатории. Своя парковка.
Обслуживающий персонал приветлив. Ресторан при отеле - очень хороший. Вкусно готовят. Блюда на мангале 👌прошли соседние заведения, ваш ресторан оказался самым хорошим для нас. На любой вкус. Ребенок всегда был сыт и доволен. Отдельное спасибо официанткам из ресторана. Дружелюбная обстановка 🙌
Завтрак, входящий в проживание- без изысков. Кофемашина есть. Молочные продукты великолепные.
Обязательно вернемся к вам.
Пафос отеля не соответствует качеству услуг. В номере вонь от канализации. Администратор вежливо обещает вызвать специалистов, но не более, похоже проблема глобальная и решаемая только капитальным ремонтом. Завтраки скудные, кофейный аппарат не работал три дня, на проблему обратили внимание только после прямого обращения к администратору с претензией. В номер, насколько я понимаю, каждый день должны приносить воду, во всяком случае в других отелях было так, здесь же только по отдельной просьбе на рецепшене. Вообщем четверка только по цене, даже ближе к пяти звездам. По качеству сервиса и отношению персонала к гостям даже не три звезды. Ставлю тройку только за месторасположение отеля, иначе поставил бы двойку. Больше туда ни ногой.
Из плюсов: отличное местоположение, отзывчивый персонал, большой комфортабельный номер. Из минусов: продление номера на 3 часа - оплата за сутки, нет никаких соусов на завтрак, даже горчицы, в номере нет корзины для мусора (только в туалете), нет кускового мыла, и бассейн с очень холодной водой, я могу плавать в море с водой 22 градуса, все время хожу в бассейн в Москве, в отеле я не пользовалась на заявленным хамамом ни бассейном. Но, повторюсь, на все это можно закрыть глаза из-за прекрасного расположения отеля.
Отель очень удобно расположен, неподалёку от входа в парк, пешком минут 10, рядом бюает с минеральной водой. Понравилось все. Заселились раньше времени, чистые номера, хорошие и вкусные завтраки. Приветливый персонал. Обязательно вернёмся ещё. Была организована интересная экскурсия в долину нарзанов и на медовые водопады. Отдельное спасибо гиду Мурату,за интересную и познавательно экскурсию с шашлыком, хычины и и фотографиями.
отдыхали с 10 по 17 февраля 2024 года с друзьями , жили в номерах 209 и 211, отель приличный в тихом месте рядом с проспектом Ленина, недавно открылся ресторан Райгонд, хочется всем пожелать кто живет или будет жить в райгонде посетите этот ресторан не пожалеете, кухня отличная, экономия на спиртном , в ресторане нет , но разрешают принести с собой, по прибытию в этот ресторан сразу попали на день плова, который готовил повар узбек на открытом огне в казане, плов просто сказка потому как 7 лет прожил в свое время в Узбекистане и знаю что это такое, Вообще в будущем обязательно посетим этот отель , есть бассеин, хамам, вобщем рекомендую
Отвратительный отель. Неадекватная цена за номер, в котором кровать стоит прямо у входа, скрипит древний диван, окно во входной двери, через которое всю ночь светит свет из коридора.
Завтрак включён в стоимость, но хуже завтрака я еще не видела. Завтрак с 8 до 11. Мы пришли в 9.30, омлета осталось 3 маленьких кусочка, прилипшие остатки вдоль посудины. На вопрос когда будет свежий омлет, услышали в ответ-СОШКРЕБАЙТЕ ЭТОТ!!! Хлопья старые и дешёвые, которые даже в молоке не раскисают. К кофе нет абсолютно ничего. Колбасы и сыра по 2 кусочка. Люди заходили и делали несколько кругов в ожидании хоть какой-то еды. Но нет. Одни остатки. Никто и не собирался ничего докладывать
При этом кухонный работник постоянно создаёт видимость присутствия-переставляя туда-сюда тарелки.
Номер в сутки стоил 50 тыс. И ваш завтрак и состояние номера это просто неуважение.
Больше никогда к вам не вернемся и никому не посоветуем.
Уютные комфортные номера. Люкс 2х комнатный. Завтрак вкусный и разнообразный для такого маленького отеля. Кухню при отеле тоже можно похвалить, готовят реально вкусно. Уборка ежедневно, всегда происходила в наше отсутствие. На 3й или 4й день меняют постельное. Персонал вежливый, старается помочь. Удобное расположение, недалеко от парка. Можно было коротким путем попасть в парк и сразу пойти гулять по теренкуру. Также всего 900 метров от ЖД вокзала, можно спокойно добраться пешком.
Хорошее расположение. Рядом прогулочные зоны, Кисловодский парк, кафе. Само место тихое, далеко от проезжей части. Но те номера, у которых окна выходят на летнюю веранду, вечером мб громко. Шумоищоляция не спасает. Завтраки средние. Нет лифта, с багажом подниматься не верхние этажи - еще то удовольстаие. Парковка небольшая, и при этом большая часть забронирована для "своих". Бассейн и хамам бесплатно можно посетить только в утреннее время. Сами номера неплохие, но требуют реновации.
Отель в классическом постсоветском стиле. Завтрак каша дружба. Бассейн с отломной чутка плиткой и прохладный. Но парковка на территории и супер пероснал.
Гостиница расположена в очень хорошем месте, рядом фонтаны, детские площадки. Очень радушно приняли нас, чистые номера, персонал очень вежливый, завтраки великолепные. Все очень хорошо. Обязательно вернемся в эту гостиницу.
Отдыхали и на вилле и в гостинице Райгонд , период с 3-13 июня . Что хочу сказать , что отдых удался ! И там и там пожили , на вилле есть доступ к бассейну в любое время и выход в сад ! Все прекрасно ! Очень вежливый персонал , все чисто . Хочу отметить и сказать спасибо руководству ( женщина директор очень красивая и внимательная ) видно что люди занимаются любимым делом и им не все равно на постояльцев ! Спасибо за комплимент , за чай ! Когда мы вышли из бассейна во внутренний двор и сад-где растут розы , было прохладно и нам принесли чай с горными травами!
Всегда спросят , «как отдых ? Нужно что-нибудь !» отдельный плюс это месторасположение, все очень близко, бювет с минеральной водой , парк , фонтаны .
А мы ещё попали на праздник День России , и у нас был прекрасный вид на праздничные гуляния !
А какой прекрасный бассейн 😍, хаммам , включали по требованию . Ресторан есть ещё Райгонд , там очень вкусные бургеры ! Обязательно вернёмся !!!! Всем рекомендуем !
P.S. На дорожку администратор Наталья дала нам конфетки )))
Приятное место, уютный зал и детский уголок. Понравилась рыба и овощи на мангале. Очень вкусный, насыщенный морс из чёрной смородины. Но в меню указаны цены за 100 грамм блюда, что очень неудобно, так как не знаешь какой будет выход. Средний чек получился 1500 руб. за ужин без алкоголя.