Райффайзенбанк
122 отзыва
9 марта 2023
Удобное месторасположение. Директор банка Марина, приятная девушка. Деловой стиль одежды. Предложила чай, пока ждала очереди. Зал небольшой, но есть все необходимое. От вешалки до игровой зоны для детей.
Один из сотрудников сидел в футболке. Все опрятные, но немного не в тему. Это вызвало определённый конфуз.
Специалист Антон, спокойный, внимательный. Терпеливый, что не мало важно. При оформлении счета помог скачать приложение.
В целом сложилось приятное впечатление. Теперь понимаю, почему мой банк не рекомендовал открывать счёт в Райфайзен банке. Возможно переживают, что люди выбирают лучшее.
4
6 ноября 2022
Отличный офис . Вежливый и профессиональный персонал . Помещение небольшое , но все удобно . Персонал работает долго и вас сразу узнают и какие то мелкие проблемы решаются сразу , тк менеджер помнит ваше обращение в прошлый раз . Иногда приходится подождать, но это не критично. Главное нет бюрократии и все проблемы решаются оперативно . А остальное можно сделать через мобильное приложение .
2
7 июня 2024
Необходимо было оформить справки и решить вопросы по счетам. Все сделали быстро. Приятное и вежливое обслуживание. Удобное расположение. Место на парковке хоть и сложно найти, но возможно.
3 мая 2024
Полагаю, что поход в данный офис был последним (пришел для получения карты и разъяснений по претензиям, сформулированным ранее, - ушел ни с чем). Руководитель не воспринимает аргументацию (меняет тему дискуссии) и не уважает денежные средства клиента, обвиняя последнего в нарушении условий договора с банком.
20 февраля 2023
Чистый, хорошо организованный офис надежного в меру консервативного банка.
Расположен в бойком энергичном районе Москвы и пользуется ожидаемым спросом.
Иногда мне удобнее заехать сюда нежели в головной офис на Смоленской-Сенной, и здесь прекрасно решают все мои проблемы.
2
3 февраля 2024
Несколько своеобразное отделение. Обычно специалисты других отделений нацелены на решение твоей проблемы. Здесь же меня сразу начали адресовать в мобильное приложение, хотя я и пришёл с вопросом, который не мог решить в приложении.
15 марта 2023
очень хорошее отделение. людей мало, есть где присесть, рядом метро.
Менеджер Красников профессионал, все делает быстро, отвечает на вопросы, помогает.
очень довольна сервисом, спасибо большое!
12 мая 2024
Главный плюс персонал, любезный и не навязчивый. Недалеко от метро, можно быстро дойти
13 января 2023
Великолепный сервис, все на 10 баллов!
Компетентно, четко, чутко, оперативно
Приятная спокойная и рабочая атмосфера
Благодарю Юлию Павловну
1
28 сентября 2023
Всë отлично!
Быстрое, вежливое обслуживание
Была бы возможность поставить 10 звëзд - поставил бы 11
3
15 февраля 2023
как и везде.
Продуктовая линейка стандартная.
Цифровизация продуктов немного подтянулась до среднего уровня.
А вот работа по кредитным продуктам и соблюдение банковского законодательства, наверно как у большинства(особенно в период пандемии).
Ждем как и везде когда ЦБ РФ будет заниматься Банковским сектором а не валютными операциями!!!
1
18 февраля 2024
Быстрое обслуживание. Удобно, когда отделение находится рядом с домом.
21 февраля 2023
Доброжелательное отношение к клиентам. Видно искреннее желание помочь. Да и в коллективе у них взаимопомощь организована на отлично. Я остался доволен!
2
23 ноября 2022
Доброжелательное отношение к клиентам. Видно искреннее желание помочь. Да и в коллективе у них взаимопомощь организована на отлично. После безрезультатных 5-часовых посещений других банков в этом отделении мою проблему решили за час. Огромное СПАСИБО!
19 октября 2021
Отличное отделение, стало намного уютнее после ремонта! Работают очень вежливые и профессиональные сотрудники, которые умеют предвосхитить ожидания клиентов и сделать даже больше, чем ты просил! Отдельная благодарность Анне! Вновь ощутил давно забытый сервис на 5 звёзд, за который когда-то полюбил этот банк, но был разочарован лет 5 назад. Спасибо!
3
2
9 декабря 2022
Отличный банк!
Всегда быстро, вежливо, чётко профессионально.
Как клиент, могу дать только положительную оценку и рекомедации)
1
26 октября 2022
Меня обслужили с минимальным ожиданием в очереди. Уважительный, вежливый персонал. Получила исчерпывающую профессиональную консультацию. Спасибо!
3
3 августа 2022
Опыт с этим отделением Райффайзенбанка был очень удачный. Моя "проблема" была, правда, совсем небольшая, но, тем не менее, я рада, что решила зайти именно в этот офис: помогли решить вопрос быстро, чётко и в ненапряжённой атмосфере.
3
1
17 марта 2024
Невозможно припарковаться. Только если вертолётом на гибкой лестнице спуститься ко входу.
31 августа 2023
Скоро банк уйдет из рф так что открывать там что то считаю нецелесообразным.ставки по вкладам низкие ничего интересного не увидел
1
1
19 апреля 2022
Удобно расположен, рядом парковка городская , места можно найти, приветливые сотрудники, удобное время работы, банкоматы.
1
1
3 марта 2023
Вяло-работающий офис, жаль закрылся на Мытной. Людей не много но даже чтобы получить карту нужно ждать не меньше 20 минут, администратора нет. Возможности записаться ко времени нет
20 апреля 2023
Благодарю Юлию Павловну за внимание, отзывчивость к моему важному делу. Побольше бы таких! профессионалов!
2
27 июля 2022
Шикарное отделение!! Всегда все приветливые, сегодня заехал очередь человек 7, директор отделения бегает к каждмому клиенту, извиняется, помогает ускорить процесс, сама помогает. Я в восторге от такой команды)) директор Карпеня Анастасия предложила всем чай, сок, кофе
3
2
18 октября 2022
Довольно быстро получил карту. Один из немногих банков, который сейчас переводит деньги зарубеж и соответственно получает деньги тоже из зарубежа.
3
1
14 октября 2023
Небольшой офис, немного сотрудников, но очередей нет. Сотрудники работают четко.
7 июля 2022
Удобно, что вокруг есть парковочные места. Отделение чистое и просторное, сотрудники все вопросы решают быстро
3
1
22 августа 2022
Ну что сказать. С банком познакомилась благодаря новой работе . Пока не могу конкретно отметить плюсы и минусы . Персонал очень вежливый , девушка что со мной работала была на высшем уровне 👍🏻
2
1
25 декабря 2022
Небольшое отделение для обслуживания физических лиц с вежливым и очень профессиональным персоналом
25 октября 2022
Удобное расположение , приветливый персонал , быстро и квалифицированно предоставляют услуги.
3
12 сентября 2023
На 12.09.2023 не продают валюту за наличку. Направляют в два отделения в центр Москвы или к конкурентам у метро.
26 января 2022
Хороший банк, неплохой офис, толковый и самое главное, доброжелательно грамотный персонал, но насколько безобразная и тупая реклама по телевидению про кэшбэк на то .... и это .... просто ВЫМОРАЖИВАЕТ И БЕСИТ. Снимите это рекламный ролик, а то и до прощания с банком дело дойдет. Не поролон банковскую репутацию.
4
31 декабря 2022
Банк, но нельзя например фотографировать курсы валют..
Скандал
Охрана
Администратор и прочее
А мне то всего фото курса, что б 100 евро разойтись рублями с приятелем
23 ноября 2021
Пришла заблокировать карту, так как к ней присоединился чей-то номер ( см. Фото). Девушка уговорила перезапустить карту. Я согласилась. В результате получилось( после выяснений), что о перезапуске карты они сообщили на мошеннический номер, а не на мой…..МОЛОДЦЫ
Я пришла еще раз и отказываюсь полностью от их услуг и прошу закрыть счет и тут выясняется, что я должна погасить долг ( маленький, но неприятно), который висит на этой злосчастной карте. Я соглашаюсь …. и тут их система не видит мой настоящий номер телефона, с которого я хочу оплатить долг.
Всё…. слов культурных нет.
Попросили придти еще раз к ним…. Ну-ну…. посмотрим чем это закончиться !
5
13 декабря 2023
Ооочень долгое ожидание, очень жарко и душно. Персонал вежливый.
5 ноября 2022
Не открыли карту дебетовую , заказывал на сайте звонили с банка говорили забирайте карту , приехал забирать работник банка говорит что нужна какая то проверка и не выдал карту !!!
18 февраля 2022
Еще раз хочу сказать, что банку ни в коем случае нельзя доверять. Вешают не подготовленному клиенту лапшу на уши. Не советую работать с этим банком. И еще хочу отметить не слишком большой профессионализм персонала банка.
3
2
7 января 2023
Обслуживание удобное, персонал вежливый, приняли почти сразу после получения талона.
3
22 января 2023
Вежливый и проинформированный персонал, все банковские вопросы решаются если не по телефону, то тут точно.
8 октября 2021
Понравился и сам офис и сотрудники. Грамотные, квалифицированные и вежливые. Ответили на все вопросы, помогли подобрать лучшие варианты
3
1
30 апреля 2021
Отвратительный банк. Как-то решил у них заказать карту Мир с моментальной выдачей - так и не получилось забрать: сразу не выдали, потом задержали выдачу на неделю... Но я уже сделал аналогичную карту в соседнем офисе Сбера. Потом увидел мою карту в личном кабинете Райфа. Ради интереса решил проверить, что будет дальше - карта почти год, видимо, лежала в отделении Райфа, но так никто и не позвонил! Примерно через год из личного кабинета эта так и не выданная карта исчезла! Видимо, предпочли просто выбросить. Перевод денег даже между своими счетами не мгновенный. Мучаюсь с этим банком из-за зарплатного проекта. Устал уже наличку в банкоматы Сбера носить. Райф обходить стороной, если есть выбор!
2
4
24 июня 2022
В отделе по работе с юрлицами всего 1 сотрудник, попасть к которому невозможно из-за постоянных очередей! Да ещё и работает до 18.00! И вообще очереди там просто постоянно!
1
1
11 ноября 2023
Не смотря на небольшое помещение, уютно и риятное обслуживание.
1
7 января 2024
Лучший Банк для физических лиц в России.
26 июня 2024
Отличное отделение
29 ноября 2023
В отделении нет кассы и обмен валюты не производится
1
22 ноября 2022
К сожалению, очень много автомобилей и практически нет мест для парковки.
1
17 апреля 2023
Доступ только к банкоматам. Дверь в само отделение банка закрыта и это в дневное время.
13 октября 2021
Очень чисто и приятно внутри , быстрое обслуживание , очень приветливые сотрудники
3
1
7 октября 2022
Небольшое отделение, вежливые менеджеры. Решают все вопросы в рамках своей компетенции
3