Райффайзен банк обещал развитие регионов на самом деле сдерживает развитие регионов если у вас окажется задолженность Райфайзен банк будет вас добивать замораживая деньги вместо того что бы списывать каждое поступление помогать вам оплатить задолженность например: вместо того что бы быстрее погасить задолженность по налогу отправляя в налоговую каждый день миллионы со всей страны Райффайзен банк будет просто воровать (замораживать) деньги пока на вас каждый день будут начисляться пени. Требование к Райффайзен банку немедленно исправиться и прекратить намеренное препятствие и сдерживание страны. Изменим отзыв когда Райффайзен банк станет порядочным , а до тех пор БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ !!! Лучше задолжности частями по налогам платить напрямую в налоговой потому что Райффайзен банк несмотря на свои смс что помогут оплатить налог просто себе заморозят ваши деньги намеренно навредив .
Обслуживание-0
Отношения к клиентам-0
Расположение-0
Отвратительный банк. В апреле месяце заказал дебетовую карту. В приложение было написало вам придёт уведомление о готовности. Прошёл месяц никаких уведомлений не было. Позвонил сам сказали явится в офис и всё там вам оформят. 20 мин искал где припарковаться. В итоге поставил машину на набережной и вызвал такси. Пришёл в офис взял талон. Прождал ещё 5-7 мин. Менеджер заново заполнила документы и отправила в службу безопасности банка на что сразу пришёл отрицательный ответ на дебетовую карту.Притом что у меня полностью ЗЕЛËНАЯ кредитная история ! Вы сразу по телефону или в приложение не могли это сообщить?
Хороший, удобно расположенный банк, не перегружен посетителями, вежливый персонал. Банк находится практически в центре города , но не на оживленной улочке.так что при определеной удаче можно припарковаться.
Замечательный банк. Только положительный опыт
И как у физ лица и как у юридического лица. Несмотря на все трудности, возникшие с 2022 года, команда банка очень старается решить вопросы , что им подвластно.
Отвратительный банк, дурацкая поддержка которая работает в будни до 18. В выходные они не работают, блокируют счета как им вздумается и не хотят разблокировать! Я написал отсчет по переводам за 3 месяца, на бумажке! И при этом отказ. Деньги вернуть они не могут, едьте в отделение, едешь в отделение, иди в поддержку зачем к нам приехал. Вы что издеваетесь?
Добрый день. Посещала сегодня 09/07/24 отделение банка. сотрудники вежливы и доброжелательны, хотелось бы отметить работу менеджера Юлии, 4 окошко. Видно, что специалист разбирается в продуктах и не втюхивает :) Девушка отзывчивая, вопрос был отработан на высшем уровне: всё оперативно, подробная консультация. Очень приятно было общаться при оформлении всех документов. После завершения, вопросов никаких не осталось. Есть с чем сравнить! Однозначно рекомендую банк, ожидала в очереди минут 12, атмосфера в коллективе положительная, все друг другу помогают. Буду рекомендовать знакомым.
Это кошмар. Работает 2 окна. Народу полно. Просидела 40 минут снять деньги. Так постоянно, что с кадрами? Почему на пустяковую операцию, мне нужно потратить столько времени?
Банк очень порадовал! Начиная с услуг, и заканчивая сервисом.
Однажды,банкомат съел деньги,оперативно отреагировали и вернули все за 3 дня.
Также очень порадовали их карты,обслуживание бесплатное+ кэшбек за все покупки.
Из недостатков только то,что на весь город всего 1 отделение,порой неудобно добираться.Нужно расширение(
Пришла в Райффайзенбанк и в течении 12 минут очень быстро, вежливо и граматно обслужила работница банка. Выражаю свою благодарность за таких замечательных профессионалов.
Один из самых худших банков, сотрудники ничего не знающие, переключают тебя по разным отделам,никто не может ответить на тот или иной вопрос, отвратительно. Ник у не советую обращаться в данный банк
Старайтесь обходить стороной банк. Вам могут заблокировать карту и не сообщить об этом, а вы можете стоять в магазине с ребёнком на руках и не понимать, почему не проходит оплата. Корпоративный сотрудник Оксана вводит в заблуждение дезинформацией, но если вы ей скажете, что она обманула, то она просто откажется сотрудничать и сменит на другого менеджера ,и напишет «обращайтесь на горячую линию».
Трое из пяти, включая руководителя не компетентны. Не смогли рассмотреть на документах оригинала подписи, и пошли по наименьшему сопротивлению отказали в снятии наличных. При всем этом я приехал из Белгорода, т.к из-за ракетной опасности там филиал был закрыт. В результате вытрепали все нервы, вопрос получилось решить только после двухчасового общения по горячей линии с Москвой. Никогда больше не обращусь в этот филиал
Расположение банка немного неудобное. Проживая в северном, долго добираться до центра. В остольном всё отлично. Сотрудники доброжелательные, все хорошо и доступно объясняют, а главное быстро и качественно. В самом здании чисто и хорошая обстановка
В Райфайзенбанке попал к специалисту Тихоненко Юлии. Очень доволен обслуживанием и консультацией. Высокий профессионализм просто очаровал. Умная, грамотная, вежливая, глубоко знающая свою работу и уважающая клиента. Такой уровень сотрудника, говорит об отличной школе самого банка. Спасибо.
Заказал карту у банка, везли мне её 3 недели, так и не довезли. Перекидывали встречи с условного дня на другие, часы встречи также переносились. Я тоже переносил встречу из-за отсутствия паспорта, который сдал на прописку, но единожды. Работа курьеров не согласовывается что ли с операторами, которые мне перезванивают и говорят несопоставимую информацию в договорённости между мной и курьером. Отношение к работе безответственно , нет порядка в штате. Моё мнение, что банк также будет работать с клиентами, как и курьеры. Следовательно мой вывод: по сути работникам наплевать на репутацию банка, они не понимают видимо корпоративной цели банка и других важных вещей. Клиентом такого банка становится не хочу, довория не внушили , отношение к клиентам безраличное
Хорошие и доброжелательные сотрудники ,а самое главное знают свое дело.Зашла и увидела опрятных сотрудников и чистый зал.Самое главное для меня,что каждый сотрудник знает свое дело и понимает с чем и кем работает.Мне помогли с тем,чем многие банки не справились , большое спасибо.
Убогое отделение. Сотрудницы абсолютно не компетентны в том чем зарабатывают на жизнь. В пятницу менеджер за столом номер 5 сказала перевод в другую страну возможен, без проблем. Только надо открыть счет. В понедельник эта же сотрудница начала говорить что перевод не возможен, тем более в ту страну которую ей было озвучено в пятницу. Впечатление от обращения в этот банк крайне негативные.
Рекомендую очень осторожно относиться к предложениям от банка. Нужно все проверять, вчитываться в написанное мелким шрифтом... По телефону менеджеры не озвучивают комисию и т.д. По факту получается гораздо дороже, чем говорил менеджер. Жаловаться в службу качества результатов не дает. Делайте выводы.
У меня сохранились только негативные воспоминания от этого банка.
Закрывая кредитную карту, оказывается банкомат не отражает достоверную информацию. В итоге у меня образовался долг, а я то думала что все оплатила. При этом они не пытаются связываться, а направляют сразу коллекторам.
В итоге из-за маленькой суммы долга, а она действительно была мала, мне пришлось ехать за 200 км чтобы её оплатить. Другим путем оплату они видите ли на тот момент не принимали.
Сказала, что мне их карта не нужна, чтоб новую не выпускали, что в Москве и МО больше не буду жить. Через 1-2 мес пришло от них сообщение, что карта перевыпущена и могу ее забрать в Жулебино. 🤣🤣🤣
Идиотизм, да и только!!!
Заблокировали карту.Три дня не могут разблокировать.Где так видано,ни где так ни делается.Хотя Я связался с отделением банка попросили приехать так как по телефону не могут сделать разблокировку,приехал сказали завтра ждите звонка от спецов.так жду не дождусь.
Сам банк хороший. Но персонал подобран слабенький. Какие то совсем молодые девочки, которые могут направить по ложному пути.
Upd: Кто-то решил, что мой отзыв плохой и поставил минус. Тогда распишу подробнее почему направляют по ложному пути.
Нужна была карта родственнику. Специально приезали в банк с другого района, чтобы решить 2 вопроса. Так вот сотруднмца сказала новые карты мир бесплатно не выдаем только за 1500₽. Мы не согласились и уехали. Потом я узнал что карты бесплатные и выдаются. Отправил им жалобу.
А вам я скажу если вы работники банка - такую чушь вы сморозили. А банк потерял деньги на новом клиенте. Вот такие девчонки.
Ждать 3 недели, чтобы открыть счет в отделении? Вы серьезно? Кроме того, с утра никого не было и два окна были свободны, чтобы быстро открыть счет. Вместо этого, менеджер звонила существующим клиентам и предлагала дополнительные продукты банка. Объяснение, что мне необходим swift перевод в кратчайшие сроки для оформления студенческой визы оставил сотрудников равнодушными. В дополнение, я приехал из районного города, куда курьеры карт не доставляют, поэтому рассчитывал на посещение отделения очень сильно, а в итоге — огромное разочарование. Не ожидал от Райфа такого низкого уровня сервиса.
Очень быстро, доброжелательно и организованно. Супер адекватный банк и сотрудники, на самом деле понимают, что такое внимание к клиентам и забота о них.
Спасибо!
1
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 апреля 2023
Добрый день всем! хотел получить карта с начала какой-то справка говорили потом перевод нужен сказали тоже сделал после этого нужен свидетельство тоже показал течение дня мы с вами свяжемся сказали с начала сказала карта сразу даём они ничего не знает жалко просто бегил после этого мне не дали карта просто мои и свои время тратили просто #######неудобное место расположения (узкая улица в центре, припарковаться невозможно)
Расположение заведения не самое удобное. Подход к нему сцщественно затрудняется зимой, когда на дороге лед. Порадовал персонал. Внимательные сотрудники быстро выполнябт свои задачи. Офис чистый и приятный, есть специальная зона для ожидания очереди с подзарядкой телефона.
Всё прошло быстро и понятно. Оператор быстро и доступно объяснила в 6 окошке ,спасибо огромное ей. Единственное что не сразу нашла где получить талон на очередь, стоит в правом углу у касс. Людей много его не видно.
Хорошие специалисты в отделении. Клиентов с детьми принимают без очереди. Менеджер Тихоненко Юлия - респект! Хороший специалист, Всегда поможет и подскажет.
В общем сложилось отличное впечатление😌
Полупустое отделение, работников нет.
Был дважды в этом отделении и всегда там разборки с недовольными клиентами. Наверное туда приезжают когда уже совсем дела плохи. Теперь мне перезванивает колл-центр этого банка спрашивает актуальный ли мой вопрос?
Хотят решить, а потом продают. Короче так себе, лучше выбрать другой, чтобы потом не было проблем.
Банк с причудами. Скоро видимо пойдет ко дну.
Могут сделать любое действие и отказаться объяснить причину. Есть масса других банков лучше рассмотреть другие варианты. Никаких плюсов у этого банка не осталось.
Заказала дебетовую карту Райффайзенбанка. Доставили прямо на работу. За оперативность банку плюс. Сейчас у банка ажиотаж на весьма выгодную карту. Банк не успевает доставлять карту, столько на нее желающих. А все почему, да потому что эта карта выгодная со всех сторон:
1. Карта бесплатная в обслуживании.
2. Это карта с постоянных кэшбэком - 1.5,% на все, без всяких категорий.
3. Кэшбэк начисляется с любой, даже самой маленькой покупки, хоть с 5 рублей. И нет никаких обязательных условий по тратам, трать сколько хочешь, банк на любую покупку все равно начислит кэшбэк.
4. Банк запустил акцию для тех, кто оформит карту по специальной ссылке друга и потратит по ней 500 рублей, банк заплатит вознаграждение 1000 рублей! Вот это круто! У нас в семье у каждого такая карта, можно реально экономить, совершать покупки, получать кэшбэк и еще бонус от банка получить.
Конечно, такая халява скоро закончится. Но можно еще успеть воспользоваться таким заманчивым предложением).
Кому интересна такая карта и кто хочет получить от банка 1000 рублей бонус, пишите, поделюсь специальной ссылкой.
5
2
Vip
Знаток города 14 уровня
26 января 2024
приветствую
время работы необходимо скорректировать, если я работаю до 18 ( наверное как и все ) было бы замечательно, чтобы банк ( который единственный в городе) работал хотя бы до 18-30.
0быстрое обслуживание. хорошее обслуживание. Вежливый персонал. Звёздочку убрал из за не очень удачного расположения, но это чисто субъективное мнение.
Обслуживание отличное, быстро, и по времени. Дольше 10 минут в очереди не сидели. Вежливая администратор. Комфортный офис. Из минусов-неудобное месторасположение, точнее, один офис на весь город.
Ощущение что зашел на рынок. Обстановка как на почте. Стоишь целый час потом еще слушаешь всякой ненужной информации от сотрудника пол часа. Интерьер ужасен. В приличном обменнике и то лучше.
Отвратительное отношение. Толком не могут объяснить по %, в водят в заблуждения. Говорят, что нельзя сразу закрыть ипотеку. Нужно сначала погасить %, а через две недели погасить основной долг. Справку не могут дать сразу нужно ждать. Не советую этот банк для ипотеки.