Обожаю этот банк и этот филиал в частности. Всегда чисто, тихо, очередей нет. Персонал вежливый и доброжелательный. Продукты предлагают, но не навязывают. Жаль только, что продуктов здесь становится все меньше и меньше((

Посмотреть ответ организации

Olga

Знаток города 10 уровня

2 ноября 2024 г. я и моя знакомая поехали в Балашиху, по своим делам. Она заказала карту в Райффайзенбанке по адресу ул. Советская д. 3. Договорились встретиться в определенное время. Встречаемся - она, если сказать расстроена, ничего не сказать. Карту она не получила. Сотрудники этого отделения спросили у нее - с какой целью вы хотите получить карту? Ответила, что хочет перевести деньги в другую страну, что звонила оператору на горячую линию, и там ей сказали, что можно. И тут ей эти сотрудники заявляют, что Райффайзенбанк переводит деньги только близким родственникам, причем это родство нужно подтвердить документально. Хорошо, говорит, я хочу перевести деньги двоюродному брату, каким образом мне подтвердить это родство? Немного подумав, ей ответили, что двоюродный брат это не родственник, поэтому у вас нет возможности через наш банк перевести деньги. А по какому законодательству вы это требуете, в каком законе это прописано? Пожали плечами.... А почему ваш оператор по горячей линии не предупредил меня о таких важных фактах работы Райффайзенбанка, я ехала из другой города в ваше отделение?! - На горячей линии не все знают о работе банка, эти моменты знают только непосредственно в отделениях банка. Через 1 день ей позвонили и спросили, не приедет ли она получать карту? Райффайзенбанк! Я в интернете читала, что от вас требуют ускорения уйти из России! Если вы не хотите работать с населением России, так найдите вы это ускорение, и ускорьтесь уже, наконец! Или вы ждете , чтобы Центробанк России дал вам это ускорение!? Райффайзен банк ответил, что сейчас не переводит валюту за границу, только рубли, ну ничего... перевели в рублях, только через другой банк, а ваши операторы , на горячей линии, если бы предупредили о фактах вашей работы с близкими родственниками ваших клиентов, никто бы не поехал в отделение вашего банка из другого города. Мы поняли главное - в вашем банке только время терять. Информацию вам дать? Ну, не может такого быть, чтобы у вас в ваших отделениях не было видеокамер, и соответственно, не велись записи обслуживания клиентов. Так вы и просмотрите эти записи с видеокамер, за дату 2 ноября 2024 года, и получите полную информацию, о том, что ваши работники говорили, как они работают. Может быть вам еще что -то подсказать? Желаю вам скорее найти огромного ускорения покинуть Россию... 🙋‍♀️🙋‍♀️🙋‍♀️

Посмотреть ответ организации

Евгений Бычков

Знаток города 8 уровня

Обманывают. Поменял валюту. Эти же купюры, которые у них взял захотел поменять обратно на рубли. Сказали " мы вам по льготному курсу поменяли, обратно не принимаем такие купюры". А купюры в хорошем состоянии, просто старого образца. Человек просто врёт в лицо понимая, что все понимают, что он врёт. Неприятно.

Посмотреть ответ организации

Райффайзенбанк

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

192 отзыва