Офис банка находится в центре города, очередей нет. С местом для парковки автомобиля, думаю, не очень хорошо, у БЦ всегда много машин. Специалисты всегда грамотно проконсультируют, помогут сориентироваться в Личном кабинете. Ненавязчиво предложат дополнительные услуги и продукты банка))
Уже давно обслуживаюсь в этом банке. Всё очень нравится. И банкоматы во всех гипермаркетах и в офисе очень вежливый персонал. Всегда готов помочь. И хороший честный кешбек рублями всегда. Один из лучших банков. Спасибо.
Отличный банк обслуживание на высоте, вопросы решают быстро. Пользуюсь услугами уже давно, в офисе можно подзарядить телефон, всегда вежливые, много вопросов можно решить по телефону. Хороший кэшбек у него много плюсов .
Отказали в открытии счета и карты без приобретения дополнительного страхования от мошенничества.
Но сослались на отказ из-за того что не прошли проверку безопасности.
Персонал ответственно лжет!
Замечательный и компетентный персонал, вежливо и внимательно отнеслись к моему обращению. Хочу особенно подчеркнуть отличное отношение к моим пожилым родителяи, пока мне приходилось говорить по телефону, сотрудницы все сами им хорошо объяснили и помогли заполнить.
Крутой банк! Получала карту. Быстро, в отделении чисто, девушки приятные и на позитиве, обслуживание ненавязчивое. Остались только приятные эмоции после посещения. Рекомендую!
Всё вроде неплохо, завел карту без подключения чего-то лишнего, как иногда бывает в других банках, только ждать долго, хотя зона ожидания уютная и оформлена хорошо
В ответ на мою жалобу сотрудники отреагировали очень быстро и решили все мои проблемы. Мы все люди со всеми своими особенностями и может в тот раз был такой случай когда люди не поняли друг друга. Хочется поблагодарить сотрудников за быстрое и качественное решение недоразумений
К банку претензий нет ,а вот персонал занимается любыми делами только не клиентом ,низкий уровень знаний, ни на один вопрос ответить не могут, ни одну проблему решить не в состоянии, грубят, отказываются обслуживать, руководителя на месте никогда нет, либо он избегает встреч с клиентом.
Обслуживание понравилось, на входе встречает сотрудница банка, подскажет как и куда правильно взять талон, в помещении чисто, постоянно проводится уборка, персонал вежливый, если что то непонятно подскажут.
Офис не большой. Сотрудники очень внимательные и вежливые. На возникшие у меня вопросы получила хорошую консультацию. Спасибо.
3
1
Посмотреть ответ организации
Игорь Шиленков
Знаток города 11 уровня
19 августа 2023
Отличный и банк и обслуживание. Были после обеда. Народу нет , кондиционер, есть возможность зарядить гаджет , это предусмотренно и норма , не надо выпрашивать ,всё продуманно , все для людей. Приятно удивило и порадовало . Не знаю может это норма такая , хотя был в другом банке спустя пару недель , и такого не увидел . Не буду называть.. сохраню интригу. Рекомендую.!
Единственный офис банка в городе, из-за этого посетителей много .
Ехать через весь город не очень удобно. Персонал вежливый. Времени на посещение банка уходит много.
Самый отвратительный банк. Обманывают во всем, не оповезают
нормально информацию, в тч через приложение, хотят нажится на обычных людях как можно лучше. Банкомат тоже обманывает, пишет, что комиссию не берет, с карты списали.
Впервые открывал новую карту и счёт в банке. Все понравилось, документы сотрудница банка оформила быстро на получение карты. Подробно объяснила, рассказала и помогла установить приложение. Получал карту ещё быстрее чем оформлял. Нет не какой очереди, все оперативно и моментально сделали. Спасибо сотрудницам данного банка за их профессионализм в работе и молниеносность выполнения пожеланий клиента!
Жаль нет оценок ноль и минус сколько-то. В офисе банка обслуживание отличное. Вежливые. Но все остальное - просто отвратительно. Горячая линия ничего не знает. Коллектор позвонил через день просрочки по их вине и начал пугать какими-то мужчинами из Армении, которые придут пугать лично. Лимит карты прибавили не уведомив. Списали деньги. Не рекомендую этот банк от слова совсем.
Приезжали оформлять карту, сотрудницы ведут себя высокомерно. Хамят и отвечают снисходительно- пренебрежительно. Попытались быть вежливыми только когда поняли, что перед ними блогеры и карта нужна для вывода с ютюба.
И кстати, к этим дамам с губками мы бы и не поехали, если б на сайте банка заявки отправлялись, а не исчезали в неизвестном направлении. В итоге проблему решили только через горячую линию.
Хороший банк вместе с управляющей, но есть сотрудник «Элона» у которой амбиции зашкаливают. Не советую к ней попасть на банковскую консультацию. И руководству банка советую взять на заметку. Остальное всё хорошо.
Все бы ничего, и персонал вежливый, и очередей нет. Но есть одна закавыка. Заключается она в невозможности пополнить карту в личном кабинете он-лайн банка, т.е. через компьютер. В мобильной версии - пожалуйста, а вот в интернет банке - ни-ни. Обратился на горячую линию, обещали исправить. Потом еще долго обращался, каждый раз уверяли, что очень сложная проблема. Прошло больше года, проблема так и не решена. Вот такие дела!
23мая я отправила. перевод во Францию. Очень волновалась что перевести деньги не получится. Но все прошло более чем благополучно. В банке я встретила очень приятых, вежливых людей, доброжелательных и очень профессионально грамотных. Хочу отметить менеджера Федосееву Юлию Олеговну, которая со знанием дела, уверенно во всем разобралась, правильно оформила все документы. Перевод уже доставлен. Я очень вас всех благодарю. Большое спасибо. С уважением, Галина Алексеевна Ченцова.
Обратилась в отделение банка на ул. Большая садавая 239. Специалист сразу заявила обслуживание счета будет стоить 2990 рубле. Меня это не устроила, стала уточнять на каком основании. Федосеева Юлия как робот, и выражение лица как будто я зашла в её спальою. Т. Е. Меня просто обманули, после звонка на горячую линию выяснилось меня обманули. Потом конечно другой специалист все сделала бесплатно. Осадок не приятный.
7
4
Татьяна
Знаток города 8 уровня
28 июля 2024
Все логично. Нормальный %, хороший кэшбэк, срок бесплатного обслуживания до конца действия карты. Все выплатили, что обещали.
И вот она взрослая жизнь.
В литературном мире, в художественной стране, в плохо выдуманном городе (это я на всякий случай, мне чтоб дверь болгаркой ночью не выпиливали... да да все совпадения случайны, все персонажи вымышлены - ну все, теперь точно норм) - так вот, решил я впервые обзавестись небольшим потребительским кредитом. Не то чтобы прям край, просто так было нужно, да ладно, что там скрывать, жизнь саратовская, это не турецкий сезон, не кубинский, не греческий и даже не вьетнамский (не обращайте внимания, мне довелось в одной жизни уместить несколько, да и, что-то мне подсказывает, сколько их еще уместится... ), жизнь саратовская ничего не дает, она только забирает, ну и подумал я - пусть саратов... забирает деньги... саратовских банков, нежели мои кровно заработанные...Как я их всех хитро обставил!.. Думалось мне, пока я сидел с полудебильной улыбкой в отделении банка Райффайзен.
Красивая девушка, четкие буквы на белых листах... Прочитал я все внимательно внимательно.... чтобы ни страховок не было, ни скрытых платежей ни карт кредитных беспроцентных, таких же мучительных как сто дней до приказа)))
А вот когда мимо меня прошелестел из одной красивой наманикюренной руки в другую красивую наманикюренную руку ( это две руки одной и той же девушки) график платежей по кредиту, я немного расслабился и всматриваться не стал...желтые цвета везде, фирменные, словно бы солнышком все залито, прищурился, развалился на стуле и она( ну хозяйка рук этих) еще так глазами улыбается...
Все подписал, мы обнялись почти и я уехал))
Пару дней спустя, дома открываю ящик, беру график и.... да я просто присвистнул.... забегая вперед - скажу, что во всем есть плюсы - всю жизнь хотел научиться свистеть, и так пробовал и эдак... а надо то было всего взять кредит в Райффайзене))
Первые полтора года из 4 лет я практически полностью выплачиваю проценты за все 4 года...а основной долг он совсем щуууутъ щуууутъ уменьшается так))
Доставили вы мне немного хлопот конечно, ведь ваши деньги я потратил в тот же день)))
Вообщем пришлось мне закрыть кредит полностью до момента списания первого платежа...
Кстати, еще один плюс от Райффайзена, ну кроме свиста - бешеная мотивация, скрытые ресурсы организма, идеи, интересные беседы, математика 😂
Все, баста, в расчете.
Хочу отметить, для тех, кто читает мой отзыв (если конечно кто читает мой отзыв). Моя невысокая оценка - она исключительно субъективна,
сервис у них на уровне, Нелля Азеровна просто красавица...
А двойка за то, что я свободный человек, и мне такие условия просто по стилю не подходят. А некоторым, полагаю, подойдут.
Ведь последний крепостной крестьянин паспорт получил, если не ошибаюсь, в 1975 году. Прошло 46 лет, а многие так и не поняли, что им делать...с этой свободой... Неуютно им, тяжело, грустно даже. А то что было, уже не вернуть.
Ни один банк, при всем возможном желании, не может им помочь в полной мере, как никак у нас Конституция имеется...
Так что, suum cuique...каждому свое...
И кому то они, РАЙффайзеновцы, и правда могут помочь, быстро, вежливо и только по паспорту, и вполне вероятно, что я снова к ним обращусь...
Спасибо. Всем мира и добра.
Была в банке 13 августа (суббота)
Офис чистый, просторный.
Персонал вежливый и компетентный, ответили на все вопросы по счетам и валютным переводам.
Спасибо)
Читал разные очень противоречивые отзывы об этом банке. Мой отзыв положительный. Сталкивался дважды с этим банком в 2021 году, оформлял себе карту с кэшбэком. Приходит каждый месяц рублями 1,5% процента за траты в предыдущий, кроме связи и , по-моему, коммуналки, но это не точно. Такого не дает никто. Второй раз оформляли такую же карту по акции приведи друга. Через месяц мне пришел бонус 1000рублей за регистрацию карты по моему приглашению. В офисе все быстро и вежливо. За полгода к банку вопросов ниаких.
Сотрудник банка грубы разговаривает с клиентами, если из своих знакомых приходят, клиентам отказывает обслуживать, Видимо никто не проверяет сотрудников, если вопрос задаешь игнорирует просто,
Мне не понравилось обслуживание там. Большое время ожидания. Персонала у них вроде бы много, а по факту 1-2 человека работают с клиентами. Проще через приложение, чем к ним идти.
Ребята, срочно бегите из этого банка. Нам вчера без объяснения причин понизили лимит на платежи в квартал до смешной суммы, причем квартал начался 1 апреля, хотя нас уведомили только вчера. То есть лимит исчисляется задним числом. Менеджеры ничего пояснить не могут. Принесли платежку на бумаге на вывод средств, так у них срок исполнения платежки 5 дней!!! Вроде банк сейчас хотят продать, поэтому вывели все деньги за рубеж, а наш ЦБ им денег на обороты не дает, поэтому и начинают кружить. Забирайте свои деньги пока не поздно!!!
Обслуживание понравилось, всё вежливо и внятно. Пока нареканий ни каких! Дебетовая карта очень удобный продукт ! Можно выпустить вторую карту для жены, делают прям за пять сек) прям при вас)
Ужасное обслуживание, бесплатную дебетовую карту предлагают купить за 2990 на вопрос на каком основании комиссия, не могут объяснить🤦♂️ с недовольным и каменным лицом оформили бесплатную карту
В здании не был. Но есть у меня карта кредитная этого банка. Если двумя словами кручу верчу запутать хочу. В принципе сейчас не найдёшь банка, который предлагает всем понятные и прозрачные условия. Так что прежде чем брать уточните что берётся в первый месяц что во второй, а что через 2 недели. А-то заплатите своими деньгами. Будьте внимательны и осторожны.