В отделении Райффайзенбанка на ул. Маршала Бирюзова недавно открывал вклад. Менеджер подробно рассказал о всех условиях, ответил на все мои вопросы, помог выбрать наиболее подходящий вариант. Оформление прошло быстро и без каких-либо задержек. Все документы были четко и понятно объяснены. Остался доволен качеством предоставленных услуг.
Уже несколько раз обращалась в этот офис. Электронная очередь, приветливые сотрудники, все объясняют, спрашиваю все ли понятно, есть ли вопросы. Обслуживание быстрое, 2 банкомата с доступом в любое время.
Очень хорошее, "спокойное" отделение банка, как правило нет больших очередей. Сотрудники очень адекватные и доброжелательные, готовые пояснить и помочь.
Внутри отделения, не выдали дебетовую карту.
Сотрудник Владимир дал ложную информацию обо мне, в результате чего пришлось оформлять карту заново и вызывать курьером, не знаю чем руководствуются персонал. Но в данное отделение заходить больше не намерен
Отличный банк!один из не многих который ведёт себя с клиентами честно и открыто!по отделению могу сказать что хоть и не большое ,но обслуживание быстрое и очень доброжелательное!
Банк может быть сам по себе и нормальный, но сотрудникам данного отделения пофигу что у них сидят клиенты в очереди а они за стеклянной дверью "смеются" рассказывая друг другу шутки, думая, что их не слышно в зале ожидания.
Как только шутки закончились, сотрудники соизволили выйти и начали брать клиентов из очереди с недовольными лицами. Спасибо конечно, но это отделение посещать больше нет желания.
В целом посещением довольна, быстро все оформили. Единственное, не очень понравилось, что пытаются навязать дополнительную страховку, которая не нужна.
Рядом с метро, что очень удобно, вежливые сотрудники, молодая и не безразличная девушка, ненадо долго объяснять, понимают с полуслова. Спасибо, оч приятно вас посещать
Офис находится недалеко от работы, поэтому удобно.
Вежливый персонал, достаточно все быстро и вежливо.
Единственный минус помещения: теснота, зимой в верхней одежде особенно неудобно.
Это лучшее отделение банка. Получал тут кредитные и дебетовые карты, в том числе зарплатные. Покупал валюту при поездке за границу. Всегда помогут и подскажут, как лучше. Рекомендую.
Оформлял дебютовую карту, ждать долго не пришлось, персонал очень общительный, сразу помогли, направили в нужное место. Из минусов только размер помещения: когда много людей достаточно тесно, мало сидячих мест для ожидания
И так мой обзор по банку Райффайзен: Расположение банка достаточно легко найти , рядом с метро. Когда зашла в банк сперва чуть растерялась перед банкоматом с талончиками…мой растерянный взгляд (я так думаю) заметил менеджер банка Ильдус Загидович и пригласил к его столу для определение того или иного продукта что меня интересовал. Очень понравилось общение непринуждённое (больше даже дружеское) что повлияло расположить меня и доверяться банку, ещё понравилось что Ильдус оставил мне свою визитку что если вдруг у меня возникнут вопросы я могла бы ему позвонить и все уточнить. Пока меня все устраивает, а там в дальнейшем буду конечно смотреть что как)
Что бы улучшила в банке: наверное зону для посетителей, маловато место для ожидания.
Один из самых клиентоориентированных, продвинутых банков, что особенно видно в нынешних коронавирусных временах
Процесс получения готовой карты занял ровно 5 минут с момента получения талона и до выхода из банка
Документы нужные в процессе подписала онлайн прямо через мобильное приложение без лишних контактов
Карту нашли быстро, буквально за минуту
Сделали реально актуальные дополнительные предложения (не как в одном «зелёном» банке обычно навязывают)
При этом документы, на основе которых надо было поменять карту (паспорт, свидетельство о браке), приняли заранее также через мобильное приложение, не потребовав для этого дополнительного личного визита
Спасибо, Райффайзенбанк!
Очень приятное впечатление от работы специалистов в этом отделении. Все четко, оперативно, на все вопросы получила исчерпывающие ответы. Менеджер Анастасия любезно предложила зарядить мой севший айфон, что было необходимо для работы с приложением,
Очень удобно расположен офис Банка. Рядрм с метро. Плюс есть платная( не дорогая 40 руб/час) парковка для машин. В офисе все продуманно для Клиентов . Работают быстро и профессионально
Удобное расположение офиса, легко найти, близость от метро, небольшое помещение, с порога специалисты берут в оборот, направляют, терпеливо сопровождают и обслуживают. Минимум ожидания. Спасибо.
Банк как банк. Но атмосфера там не такая официальная и упорная как в других. Понравился корпоративный стиль одежды персонала. Такой строгий кэжуал. В общем приятные впечатления. Не был в других Райфайзен. Но если во всех так - то это прикольно.
Много свободного времени? Любите стоять в очередях?
Тогда непременно рекомендую зайти в данное отделение. Провел 25 прекрасных минут в ожидании на выдачу заранее заказанной валюты и был вынужден уйти так и не дождавшись, очередь не продвинулась ни на одного человека вперед. Хотя на месте были сотрудники, работало только одно окно.
Раньше сервис был просто замечательным, но банк становится все хуже и хуже, ставки по вкладам смешные, на посещение отделения, видимо, нужно закладывать полдня.
Знакомство с банком началось с обмана. Получил кредитную карту "Кэшбэк на все". Специалист банка гарантировал, при оформлении карты, что с этой карты можно без комисси оплачивать ЖКХ, электроэнергию и прочее. На деле же выяснилось, что ничего из этого я этой картой оплатить не могу. При этом не могу оплатить даже с комиссией, приложение уведомляет меня, что счетов с которых можно оплатить ЖКХ у меня нет. Открываю тарифы, читаю, что за ЖКХ и все описанное выше комиссия не взимается, стоит сноска отсылающая в конец документа. Перелистываю документ ищу эту сноску, нахожу и там мельчайшим текстом написано, что с перечнем организаций я могу ознакомится в отделении банка или на сайте и указана ссылка на сайт. Перехожу по ссылке и попадаю на главную страницу сайта на которой ничего по описанной ситуации не указано. Впечатление от знакомства с этим банком остались неприятные.
Близко к метро, имеется 4 банкомата, примерно 5 рабочих окон с сотрудниками, которые помогают решать различные задачи. Среднее время ожидания ~15-20 минут. Сотрудники мне доставались очень приветливые и отвечали на все вопросы.
Хотелось получить карту райффайзенбанк для переводов очень быстро получить ну конечно это все банки такие делают я думаю что по сути банк не плохой и вот 5 вам
Обслуживание хорошее, здание небольшое, качественные и быстро работающие работники, относятся и помогают по вопросам качественно, ожидал в очереди как и в любом нормальном банке.
Понравился банк. Оперативно, качественно, тарифы за обслуживание минимальные, сотрудники профессиональные, в том числе и заинтересованные в качестве обслуживания . Буду рекомендовать
Этот банк работает в России, и сдается мне что не в интересах России и ее граждан. В банке работает малоквалифицированный менеджмент, не задающий нужные вопросы при внесении вами денег в банк, зато на следующий день, будтье покойны, вас замучают вопросами в личном кабинете и потом заморозят все операции и все счета. Наглость или тупость, я все никак не отдам приоритета в расстановке акцентов касаемо работы этой организации. Не дай бог, вы отнесете туда свои деньги, они запросто лишат их части в соответствии с каким-нибудь ФЗ и условиями договора с вами, либо промурыжат ваши средства и вы потом не досчитаетесь какой то суммы. Поддерживают санкции, втихую, подло, как настоящие европейцы.
2
9
Посмотреть ответ организации
Driver
Знаток города 23 уровня
15 января 2024
Почему 3? Все просто. После ошибки банка по моему счету, банк решил извиниться и выдать подарок. Пока подарок шёл до адресата - изрядно похудел. При контрольных вопросах отправителю было подтверждение, что отправили всё.. но не всё в итоге пришло. Дослать позже, наверно, постеснялись. А так персонал доброжелательный, чисто.
Работаютс Райффайзеном с 1999 года. Отличный банк, никогда не было никаких претензий, все вопросы решаются четко и быстро.
Ну, с Бузовой они немного переусердствовали - но, слава КПСС, быстро убрали.
Прекрасное расположение, менеджер банка профессионал своего дела, очень быстро помогла , я даже не одидала, что решу свой вопрос лучше, чем планировала! Рекомендую 👍🏻
Хорошее отделение. Близко от метро. Парковка напротив платная. В целом всем потребностям соответствует. Люди знают свою работу, очередей больших не видел, есть банкомат 24ч.
Мало того, что данному банку свойственны все пережитки отсталых банков. Например нельзя дистанционно, даже в период пандемии, закрыть кредитный счёт и карту. Так ещё и в этом отделении работают безграмотные специалисты. Приехал после консультации со специалистом из колл-центра закрывать счёт. Говорю специалисту, что надо закрыть карту и счёт. Он мне суёт заявление я подписываю. А через 40 дней узнаю, что закрыта только карта! Зачем закрывать только карту, но оставлять кредитный счёт на эту карту?! Уровень специалиста — дно. В ближайшее время постараюсь закрыть все счета в этом банке и больше никогда с ним не иметь дел.
Приятный филиал, компетентный персонал всегда готовы оказать помощь и подсказать по продуктам, которые могут предоставить для клиента или будут полезны клиенту.
Отзыв не о конкретном отделении, а о подходе банка к клиенту.
Ситуация следующая: лимит использования наличных по кредитной карте 50.000 в месяц. Если превышаете, переводом физ.лицу или снятием наличных, то немалая комиссия за операцию. Порядка 1 000 руб. с операции в 50.000.
А теперь самое главное-а потом банк ещё начисляет % на сумму превышения, помимо того, что уже сняли комиссию.
То есть двойная оплата за одну устугу.