В помещении чистота,рядом парковка,очередей нет,только зашел через минуту уже обслужили. Персонал вежливый и улыбчивый,остались только положительные эмоции.
Посетила данный банк в первый раз. Только положительные впечатления. Очень милые девушки везде!!!!! Отдельное спасибо Наталье,за оперативное открытие валютного счета и помощь в оформлении моих документов!!!!!!
Всем рекомендую это отделение, прекрасное обслуживание, детский уголок для ваших чад, вежливое и профессиональное отношение сотрудников, быстро, чётко, компетентно.
Современный банк. Ожидание в очереди составило около 20 минут. Не очень быстрое обслуживание. Снизила звезду за ожидание. Проблематично с парковкой, постоянно кто-нибудь паркуется вторым рядом
Работодатель оформил зарплатную карту, так вот при получении было просто получение карты, без необходимости объяснять, что вы не интересуетесь мегавыгодными предложениями как в самом известном банке
Посетил место в связи с блокировкой карты, пришел, послушал что карту заблокировали, сказали что деньги снять нельзя пока не даст добро «федеральная служба». Как итог спустя 2 часа когда я только уехал, решили мне сообщить что деньги разрешили снять, но карту больше иметь нельзя. Я был зол, оценка не конкретному месту, а скорее банку в целом.
Отвратительный банк ! Для открытия дебетовой карты я должна потратить кучу времени , указать место работы , сумму расходов , пройти службу безопасности. Не рекомендую данный банк .
Очень вежливое, профессиональное обслуживание клиентов! Спокойная обстановка, как и должно быть в современном банковском учреждении. Отдельное спасибо Евгении Веселовой за помощь и неравнодушие! А вообще, все девочки в зале своим отношением к клиентам и создают эту атмосферу. Спасибо!
Настолько глупого бездарного и скотского отношения к людям я не видел ни в одном банке. Приезжаю оформить дебетовую карту, обычный пластик. На кассе один сотрудник, очередь 5 человек, все ждём. Прошло 25 минут, приглашают меня на кассу, куча тупых вопросов в формате, а сколько будет денег, а сколько будете тратить, а зачем вам карта, такое чувство будто им клиенты не нужны :) окей заполняю сотню бланков, ставлю подписи и сотрудница заявляет, идите ждите ещё от 10 минут пока наша СБ соизволит одобрять вам карту или нет... внимание!!! Я оформляю дебетовую карту, не ипотеку, не кредит, просто обычный пластик для оплаты в магазине. Значит сижу я уже 30 минут, жду снисхождения сб, понимаю что ко мне уже никто не подойдёт, решаю действовать сам, уточняю у сотрудницы в чем проблема, когда там уже? Она мне заявляет ЖДИТЕ если хотите пока на рассмотрении, говорю - может вы мне позвоните или сколько мне ещё ждать? Ну приедьте позже ещё разок может , ну да я уже потратил 2 часа времени из которых 1,5 часа в банке просидел чтобы потом снова к Вам по пробкам переться. Что вы думаете, никто мне не позвонил и даже смс не написал...почувствовал на себе "австрийское" качество . Такого позора даже в отделениях почты нет. Тупейшие бизнес процессы которые никак не отлажены и не продуманы
Удобное расположение,вежливый персонал.График работы стал удобнее и практичнее.Стоянка только маленькая приходиться оставлять машину за несколько домов.Но в самом банке все быстро и просто.
Очень давно пользуюсь услугами банка.Всегда компетентные операторы ,вникающие в суть проблемы.И предлагающие варианты их решения.Банк предлагает и обеспечивает хорошие предложения.Рекомендую для посещения.!!!!!
Прекрасный банк.
Работает,как помню с 2007года.
Нынешнее здание,это здание Института -гражданпроект.
Хороший ремонт внутри и снаружи они провели.
Мировое имя банка.
Молодцы.
Ранее была сотрудником этого банка. После увольнения никто не поставил в известность, что необходимо писать заявление о закрытии зарплатного счета! После переезда в другой город, я обнаружила этот факт! Штатные сотрудники банка этот счет не видят, только конкретный отдел!!!!Для его закрытия необходимо личное присутствие на предыдущем месте работе!!!! А я живу в другом городе! После общения с сотрудниками call центра, только с 4 раза удалось составить обращение!( предыдущие сотрудники уверяли, что у меня все закрыто). Я приехала на предыдущие место работы, написала заявления произвольной формы(почему необходимо было личное присутствие, никто ответить не смог!!!!). Некомпетентность сотрудников и свинское отношение - не знают границ. Сотрудник уверял меня, что после моего визита через 2-3 дня на почту мне пришлют справку! Спустя 9 дней- тишина! Это единственный банк, который имеет настолько ужасную процедуру закрытия счета!!!! 3 месяца прошло, счет так и не закрыт! Позор! Такие процедуры говорят о соответствующем уровне банка!!!!
Хороший и удобный офис. Хорошо подготовлен персонал. Большой выбор банковских продуктов. Приемлемый тариф за переводы. Будет жаль, если уйдет из России.
Очень вежливое отношение к клиенту. Постарались максимально решить проблему. Сотрудница очень компетентна. Время ожидания 5-6 минут. Все удобно, все для клиента
Есть не компетентные сотрудники, не знают какие услуги оказывает банк. Некоторые сотрудники слишком суют нос в дела клиента, что с их стороны очень не этично.
Самый убогий банк. Хотите постоянные списания денег с карты и постоянные разборки с сотрудниками банка которвые не могут элементарно умножить и разделить, вам сюда! Дважы обращалась в банк и только 1 раз смогла доказать их воровство и возврат денег. В первом случае деньги просто ушли. Самые не компитентные сотрудники которых я видела за свои 40 лет. Кроме всего этот банк не отвечает ни за что!!! Безопасность отсутствует напроч, ваши деньги будут в публичном доступе без какой либо защиты от банка.
Быстрое обслуживание, почти не было очереди. Есть терминал с понятным меню, удобно выбрать ведь визита. Есть небольшая детская зона со столом и стульчиком, Кулер для воды. Специалист ресепшн помогла получить карту. Очень вежливые специалисты
Обслуживание клиентов профессиональное- отличное, персонал вежливый и отзывчивый. Порадовало что в очереди сидела , что в первый, что
в последующие раз шесть, максимум минут 5, а не по пол дня . Минусов пока не нашла, очень надеюсь что их не будет
Удобное месторасположение. Вежливое отношение к клиентам, доброжелательное. Кредитку можно оформить на сайте - все чётко, либо одобрили, либо нет. В отличие от других банков с предварительным одобрением, где потом отказывают, но замучивают звонками своими.
Был приятно удивлены компетенции сотрудницы на всё продукты и не только. Решила мой вопрос и предложила грамотное решение перевода моих средств с одного моего счета на другой в валюте и т.д. всё, получилось как и объяснила сотрудница!!! 5+)))
В течение трех минут решил свой вопрос. На входе за стоечкой грамлтный сотрудник. Отвечает на все вопросы. А вообще, говорить о приятном и профессиолионизме, лучшче чем о каких-то недостастках.