Зашёл, хотел стать клиентом банка и открыть дебетовый счёт. По итогу начали говорить, что не факт что одобрят, если вы не возьмёте какую-то страховую от 50к
В ином случае тебе откажут в открытии обычного дебетового счета
Отличный банк, чёткое, быстрое, качественное обслуживание
Всегда быстро и точно решают вопросы при минимальном бюрократизме
Приятное обслуживание, если приходишь с ребёнком, всегда чем то угостят
Открывала счёт в этом отделении - очень понравилось само отделение, много специалистов, нет очередей, внимательное отношение сотрудников к клиентам. Хочу поблагодарить Акимову Елену Олеговну за подробную консультацию по счетам и переводам и за по-человечески доброе отношение.
Райфф это банк-бутик, надёжно работающий очень много лет, на мой взгляд это лучший банк для бизнеса. Как клиент этого банка хочу пожелать ему процветания, стабильной работы на российском рынке
Прекрасное отношение к клиентам. Всегда встречают и провожают как гостей у себя дома. Очень красивая, приятная девушка в филиале на Дуси Ковальчук, всегда хочется приходить туда, знаешь, что тебя ждёт радушный приём и помощь в решение всех вопросов.
Райфайзенбанк придумал новый законный вид мошенничества. Рассылают какие-то странные смс о разблокировке средств, а когда человек, не понимая, что происходит, перезванивает в банк, с номера телефона списывается немалая сумма. Насколько я знаю, звонок в банк должен быть бесплатным, а тут берут по тарифам межгород, да ещё почему-то учитывается то время, когда звучит музыка, пока ждешь оператора, а его можно ждать и 20 минут и час, и за всё это время приходитсч платить по тарифам роуминга. Полное разочарование в банке, буду закрывать счет.
я знакома с этим банком 8 лет, знаю его изнутри не как клиент. Могу сказать только хорошее, менеджеры профессионалы, вежливые грамотные люди на своём месте и обслуживание клиентов на 5
Хочу поблагодарить администратора отдения (женщину на ресепшене, к сожалению не запомнила имя). Доброжелательная, приветливая, помогла быстро получить карту. Плюсом ко всему угостила шоколадкой) Спасибо Вам за такое отношение к клиентам, было очень приятно!
Один из самых "человечных" банков.
Персонал всегда вежливый, приветливый и пытается реально разобраться в вашей проблеме / пожеланиях.
Относится как к рознице, так и к корпорату.
Минимум навязывания ненужных услуг.
Адекватные и удобные продукты.
Отличный банк во всех отношениях.
Единственный банк, который, в одностороннем порядке, не меняет условия обслуживания, которые были заключены изначально.
Тёплая атмосфера, профессиональный подход и грамотный, отзывчивый персонал. Клиент - в приоритете.
Сотрудники отделения отзывчивые и профессиональные! Всегда быстро. Даже если очередь, то максимально оперативно ею управляет администратор отделения. Спасибо.
Ооочень прекрасные внимательные сотрудники банка !!!!!! Был дефицит Валюты, но в этом банке все было в наличии , Курс валют начал расти , и при разговоре с сотрудником банка посетовала на эту ситуации в стране и представляете сотрудник просто так предложил фирменный шоколад . Мелочь а приятно
Шикарное отделение!все вопросы решаются 100% и максимально быстро! Шикарная женщина администратор на ресепшн! Профессионал своего дела! Обоятельная и мега отзывчивая!🥰
Благодаря вашему очаровательному администратору, которая создаёт позитивную атмосферу в отделении посещать именно этот офис очень приятно! Что касается предоставления услуг, все отлично! Спасибо что держите высокую планку!
Всегда вежливые и компетентные сотрудники. Все вопросы решаются при первом обращении. Только положительные эмоции. Я бы сказал "эталонное общение с клиентами".
Все отлично, но есть риск просидеть в очереди на открытие счета часа полтора. Подсказали что можно было предварительно записаться на определённое время, но передо мной как раз люди так же возмущались что записаны на время и ждут сидят уже 40 мин. Надеюсь мне просто не повезло. Персонал предельно вежлив и внимателен, пытаются изо всех сил все рассказать и показать и сильно извиняются за долгое ожидание.. Перезвонили спросили как мне визит в офис понравился или нет и как меня обслужила менеджер. При отсутствии большого потока людей как в втб или сбере создаётся ощущение более близкого подхода и общения и заинтересованности в тебе как в клиенте. Впервые как физлицо стал клиентом банка, впечатление слегка подпортило ожидание, но не испортило. Посмотрим, как в дальнейшем будут складываться отношения :)
Обслуживание довольно странное. Записывались на определённое время в определённое окно, в итоге никто не услышал сигнала вызова, а потом обнаружили, что пропустили очередь и там уже другие сидят. В итоге нас также всунули в другое окно и тоже самое произошло с другими посетителями. Потом, на втором этаже, где проводятся сделки прошло все хорошо, даже более чем.
Отличный офис - администратор встречает у входа, свободно и не душно. Персонал доброжелательный. Знакома с этим банком не только как физ лицо, но как ИП. Все вопросы решаются быстро!
3
Посмотреть ответ организации
Ольга М
Знаток города 12 уровня
29 августа 2024
Банк по прежнему адекватно (несиотрч на всё то что творится с остальными банками) работает с клиентами, есть весь выбор услуг.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 января 2022
Здесь работают люди, которые знают свою работу. Вежливые, внимательные. В помещении банк тихо, уютно, комфортно. Быстро и чётко работают.
Отличное обслуживание. Заранее назначили время, пришел. Все быстро сделали, оформили без очередей и ожидания. Обслуживаюсь не первый год проблем не возникало.
Отличное заведение! Именно как банк! Отличный персонал. Помогут, если это в их силах! Единственный минус-маловато места для парковки.. А в остальном, быстро работают-это важно в наше время)
3
2
Х
Хорошев Яков
Знаток города 6 уровня
4 декабря 2022
Девушка на ресепшене...
Я не был в отделении около года, уже забыл о ней, но вот на днях пришел получить карту. Невероятно позитивная, улыбчивая, просто сделала мой день! Она сама оперативно решила все мои вопросы! Браво! Еще и шоколадку подарила!:)
Вежливые, грамотные специалисты. У меня лично проблем с этим банком не было. Единственная проблема, это слишком навязчиво и часто звонили и предлагали кредит... Проблему я решила быстро. Один раз попросила не звонить и ни разу не звонили после моей просьбы. Очень приятно, что банк слышит клиента и не навязывает свои услуги.
1
1
Александр Попов
Знаток города 9 уровня
20 ноября 2023
Прекрасное обслуживание клиентов. Очереди нет. Доброжелательные персонал.
Менеджер Банка- это визитная карточка отделения! Солодовникова Светлана-это "слабое звено". Нужно было просто открыть текущий счёт для аккредитива. Не спрашивая моего согласия, оформила дебетовую карту, ничего страшного, я закрою её. Ужасно то, что она не поведала мне о достоинствах и преимуществах этого продукта, перед подобными на рынке, она просто запугала, что без этой карты, я в случае чего (не состоится моя сделка по покупке недвижимости, например) . .. Свои деньги с аккредитива не верну. Делала все очень медленно, при этом жалко улыбалась и постоянно извинялась. ... Полагаю за вранье и непрофессионализм. А могла все сделать быстро, чётко, рассказать грамотно... Не умеет.
Хорошо что есть парковка. Только сложно на ней найти место. Обслуживание оооочень неторопливое… Вроде все работают, передо мной очередь два человека, жду уже 30 (!) минут, чтобы получить карту.