Про сам банк ничего плохого сказать не могу: являюсь его клиентом, меня устраивает. Отделение на Кузнецова "на троечку": специалистов мало, всегда приходится долго ждать в очереди, всегда очень душно (хоть летом, хоть осенью), сделаны пандусы, но видимо только для галочки (надо очень ухитриться заехать по пандусу с коляской, а потом зайти в открывающуюся в сторону этого же пандуса дверь)
Была в субботу, работает 2 специалиста. Одна по общим вопросам, вторая - специалист по страхованию, вкладам. Несмотря на очередь по талонам, прождали в очереди 2 часа 10 мин. Хотя народу было не много, все талоны, взятые после нас, проходили быстро, так как шли в первому специалисту. Видимо, суббота не лучший вариант для посещения данного филиала.
Хочу поблагодарить сотрудников отделения за оперативное решение вопросов. Обслуживаюсь в этом отделении несколько лет, всегда только положительные впечатления.