Сам банк мне очень нравиться, одно из лучших приложений по он-Лайн банкингу в стране, отличный чат, персонал и продукты. Но конкретно в этом отделении есть один большой нюанс, всегда очень большие очереди, у меня ещё не было случая, чтобы я в отделим провёл меньше час в очереди. Но большой плюс, что очень много услуг модно делать не заходя в отделение
Не ожидая ничего особенного, пришла в данный банк. Красивое стильное оформление к приближающемуся празднику, время ожидания своей очереди составило примерно 4 минуты, приветливые сотрудники, которые помогут по всем вопросам.
Это самый хороший мало то что может использовать поэтому всегда не добры и всегда они встречают людьми нормально я отвечай звонок поэтому я советую использовать эти карты как ты Райффайзенб
Крутой современный ремонт.
Грамотные, компетентные специалисты.
Отличный сервис.
3
Посмотреть ответ организации
Алиса Макарова
Знаток города 7 уровня
9 июня 2023
Отвратительный банк. Как работают менеджеры непонятно(работала со мной менеджер Олеся). Открыли мне карту и счет на номер телефона, не видя того, что по этому номеру телефона у меня открыт счет на мою старую дозамужнюю фамилию. Деньги отправленные на мою новую карту и новый счет поступили на старый счет, с которым банк отказывается работать. Но ладно, это было бы ничего, только из-за ошибки менеджера и системы банка я попала на оплату услуг, которые были в 17 году и еще комиссию за выдачу денег, вышла круглая сумма. Только менеджер могла сразу увидеть, что телефон привязан к двум счетам и к двум людям и сказать, что банк не может выдать карту. Как работает система у банка непонятно. Одни плохие слова остались о Райффайзенбанке и нога больше не переступит порог. Такого идиотизма еще не встречала ни в одном банке.
Прекрасное отделение лучшего, на мой взгляд, банка. Быстрое обслуживание, чёткие ответы на вопросы, удобные онлайн сервисы, вежливые и очень приятные сотрудники, нет очередей. Рекомендую!
Всё очень чисто, аккуратно. Очень вежливое обслуживание. Всё подробно объяснили. И очень быстро всё сделали.
Одно но, стойка выдачи талонов не сразу видна. Как-то не очень удобно, пометалась, пока нашла
Скрытые комиссии во всём. Будьте аккуратны не поддавайтесь на уговоры сотрудников, вообще не связывайтесь с этим банком если не сильно требуется и вы готовы платить ежемесечно по 1500 руб просто так им.
В отделении банка на улице Белинского работает сотрудник по имени Тигран, отличный человек, помог решить мои вопросы и просто хорошо общается с клиентами. Желаю ему всего хорошего и прошу руководство выписать ему премию. Такие люди повышают профессионализм тех мест где они работают.
Добрый день. Хотелось бы оооочень поблагодарить банк и в особенности менеджера по ипотеке Климову Дарью(она находится в Москве). Спасибо огромное за понимание, то как вы отнеслись к возникшей проблеме и решили ее просто молодцы!!! Еще раз огромное спасибо. Не знаю, где лично оставить отзыв о сотруднике, поэтому пишу тут.
хорошее отделение, быстро обслуживают и банкоматы есть
1
Посмотреть ответ организации
паша ёлкин
Знаток города 7 уровня
18 июля 2023
Клиент уже этого банка лет 7-8. В самом начале были "недоразумения", потом только положительные эмоции. В этот отделении был не раз, после "ремонта" стало вообще классно.. Но "красный" Банк (без прямой рекламы здесь) - мне их отделения нравятся чуть больше (чисто визуально).
Самый отвратительный банк по обслуживанию клиентов. Ваши проблемы никто разгребать не будет. Из за ошибки банка деньги ушли не туда и этот вопрос за 10 дней даже не решили им просто никто не занимался. Никакой обратной связи, персоналу все равно. Не советую
Во первых очереди и куча непонятных персонажей у ресепшн, во вторых на кассах нельзя закрыться изнутри.... Только снаружи, ну аллё вы похоже вообще пропустили пары в институте по логике
Отвратительное отношение к клиенту.заказал кредитную карту на дом .Курьер сказал что в течение суток придет СМС для активации.прошли сутки.смс не пришло.звоню на горячую линию через сутки,и там говорят что заявка ещё в обработке.не обещайте пожалуйста тогда прислать смс и зарегистрировать карту если вы не в состоянии это сделать.я сижу без денег а моя подруга без подарка на др
Обслуживались у молодого человека,который толком не знает о продукте,пришлось за другим окошечком спросить девушку,которая ответила на все вопросы,ей 5+,а молодого человека на переобучение
ожидание соединения с кол-центром свыше 20 минут... заказа обратного звонка не существует... в чате глупый бот. Как общаться с банком, если он не считает нужным отвечать клиентам в принципе)))
Не ожидал от такого банка такого безразличия! Неделю не мог добится от сотрудников и техподдержки как сменить тариф для юрлица! Так и пришлось закрыть расчётный! Вот за это плюсик, сделали всё быстро!
Возмутительная политика в отношении даже постоянных клиентов. Никому не советую открывать в этом отделении расчетные счета, деньги списывают с ваших сетов в доход банка без всяких законных оснований, просто подгоняя свои действия под 115-ФЗ, одним днем! ничего не объясняя! не требуя никаких документов! Бегите от туда.
Отличный банк. Прекрасное, вежливое обслуживание. Хорошие условия. Большой выбор кредитных программ.
2
2
Шторофф Шторофф
Знаток города 14 уровня
21 июля 2023
На удивление бестолковый персонал, дозвонится до нудного специалиста по 8800 не возможно , элементарные задачи не способены решить. В ремонт офиса они действительно вложили не мало денег, но все решают кадры.
Мне очень нравится всегда быстрое и вежливое обслуживание. Этим отличается Райф от известных двух зеленых банков, в которых вечно тягомотное обслуживание.
1
1
yurij belyak
Знаток города 7 уровня
22 октября 2021
Итак, Райффайзенбанк, как финансовая организация по моему субъективному мнению зарекомендовал себя не с плохой стороны ,а именно: большой перечень финансовых услуг для всех категорий клиентов: кредиты, вклады, ипотека и т. д, банк удобно расположен территориально, офисное помещение вместительно, персонал вежлив, в профессиональном плане подкован, всегда есть возможность консультации...... и все это перечеркивает жестокий квест под названием "найди парковку без перспективы заботы эвакуатора о вашем авто"
Две недели назад заказал дебетовую карту. До сих пор жду. Не клиентоориентированный банк к сожалению
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 13 уровня
5 апреля 2023
Отличный современный и клиентоориентированный банк! Самые грамотные специалисты, такие банки как Сбер, мтс и тинькофф явно не дотягивают до Райффайзена