Пришел оформить карту и открыть расчетный счет для трудоустройства. Выдали на руки реквизиты счета постороннего человека, заметили уже в бухгалтерии предприятия. Бесцельно потраченный день
16.03.23 обратилась за помощью в разблокировки счета и получении средств, сотрудники выполнили свою работу очень ответственно и тактично, оперативно.
В офисе уютно и чисто
Уже который раз обращаюсь в банк в сложной ситуации, и выхожу с него с решением и удовлетворенной
Это приятно
Держите марку!!!
Пришёл в отделение данного банка впервые. Никогда с этим банком не имел раньше дел. Хотел получить дебетовую карту, подал паспорт, ответил на пару вопросов (честно) через две минуты получил ответ. Мне отказали в получении карты без объяснения причин. Но казали, что могут открыть счёт и я могу обслуживаться через кассу. Какое-то бредовое предложение, я за картой пришёл.
При заходе в помещение банка меня ожидало пустое окно, в терминале нет бумаги для талонов, работает только два сотрудника, у одной из них чувствовалось презрение ко мне, непонятно из-за чего. В получении ДЕБЕТОВОЙ карты, не кредитной было отказано, требуются подтверждения средств, нельзя просто заказать карту и пользоваться ею для покупок.
Ужасное обслуживание, персонал не компетентен, с переводом в другую страну гоняли нас целую неделю, перевод так и не дошёл до адресата и вернулся, при этом комиссия не вернулась,так как они оказали услугу, но как можно было перепутать названия двух разных банков, хотя по идее адресат не получил деньги по вине специалиста, в кол центре нам пообещали, что специалист поможет разобраться в приложении, а на 78-Доб. Бр. она отказалась нам объяснить как пользоваться им, очень недовольны специалистом этого банка, закрыли счет в этом банке и больше никогда не обращусь и всем не советую 👎
Чистенько. Работники вежливы и доброжелательны. Приятно что приходишь и нет натянутых улыбок до ушей как в сбербанке.. заказывала и забирала карты, все на высшем уровне.
Сотрудница банка очень вежливо, профессионально и быстро оформила перевод, подсказала какие документы необходимы и помогла с их подбором и распечаткой. Рекомендую этот банк!
1
Посмотреть ответ организации
Лариса, Андрей Тельновы
Знаток города 4 уровня
26 февраля 2024
Очень быстро и четко рассказали об обслуживании и открытии счета, очень приятно было получить презент в качестве ручки.Рекомендую этот отделение банка.
Очень хорошее впечатление осталось от посещения.
Такого позитивного операциониста не встречала никогда!
Хорошо всё объяснили. Банкоматы очень быстрые !
Рекомендую. Обратилась в банк не случайно, выбирала .
Очень и очень клиенториентированный банк, шагающий в ногу со временем. Не самые лучшие проценты среди конкурентов, но вот это ощущение лёгкости, комфорта, что ты ценен как клиент - нивелирует всё, ну кроме физиономии Светлакова))) это зарплатный банк и при смене места работы обязательно останусь в нём.
Через оператора вопрос с входом в приложение банка решить нельзя, соединить с отделением оператор тоже не может, телефоны скрыты, предлагают идти в банк, и никого не смущает тот факт, что месяц назад я там была, простояла в очереди, мне сказали, что все нормально у меня, попробуйте войти в приложение позже, пробую, не получилось. Звоню оператору, говорит проблема в банке, но я же там только что была. Сказали сотрудник банка перезвонит. Звонка нет, конечно какое ему дело!!!!!. Проходит месяц, подходит время очередного платежа, звоню оператору, говорит, приложение заблокировали в банке, идите в банк. А почему я должна из-за такого простого вопроса несколько раз посещать отделение банка, мне это совсем неудобно!!! Даю оценку компетентности сотрудников банка "0"!!!!!!
Очень вежливый и приятный персонал, знающий своё дело. Особенно порадовало, что клиентов с детьми выделяют когда берешь талончик и благодаря этому в данном филиале банка провели не более 10 минут!