Жалко, что в Ростове всего одно отделение банка, но тем не менее. Очень вежливые сотрудники, в отделении чисто. Отдельно хотелось бы выделить Елизавету. Помогла решить все вопросы, доходчиво и вежливо всё объяснила. Приятно было пообщаться!
Всем доброго вечера, обратился в райффайзенбанк в Ростове На Дону 18.07.2022 г . Открыть счёт как юр лицо, сегодня 10.08.2022 г.До сих пор ничего не ответили, завтраками кормили и пропали ссылаясь на то что проверка идёт со стороны службы безопасности. У меня Севастопольска прописка, КРЫМ НАШ РЕБЯТА. Вывод один.
Банк отличный, жаль, что сократили количество отделений в городе. Офис красивый, персонал доброжелательный. Минус -только отсутствие места для парковки. Все забито вокруг, тяжело найти место.
Открывал счёт. При открытии заказал три карты. Получил одну толи сотрудник не правильно понял то ли ещё что.вообщем заказывал ещё раз.пришел получать очередь большая ожидание как в троллейбусе стульчики выстроить. Вообщем как то не очень
Раньше очень любил этот банк, было много отделений. Потом когда прошло сокращение банк стал не настолько интересен, уже почти не кредитуют. Но в целом банк очень хороший
Процент по вкладу с пролонгацией уменьшили да 2,5%. Закрыть вклад - тележки 3 сутки. С приложения нельзя, напишите в чат, позвоните на горячую линию, потом заявку приняли. Ровно через сутки в приложении уточнили - точно хотите провести операцию - подтвердил, сразу пришёл ответ, что операция займет 3 рабочих дня. Ещё через сутки пришло письмо, что срочно надо подписать документы о закрытии вклада. Подписал. Ждём дальше. Категорически не советую такой банк с таким отношением!
Муж оформил онлайн карту которую должны были привези 29 января 2022 года с 10- 00 до 18-00 . Прождав целый день курьера, в 17-30 позвонил курьер и спросил будет ли вам удобно если я приеду через час . О каком доверии к такому банку может идти речь. Не пунктуальные менеджеры, не ответственные курьеры. Доверия к такому банку нет, особенно во время пандемии. Вот так борятся за своего клиента, практически выгразают от других конкурентов. 👎👎👎
Хороший банк, доверяю ему и всегда рекомендую другим! Есть нюансы, с приложением, но надеюсь, банк всё со временем исправит и подымется на нужный уровень для пользователей. Всему своё время как говорится!
Мне не нравится, что я не могу войти в приложение Райфайзен банка. Периодически требует обновление пароля. Это очень неудобно. На горячей линии только робот, со специалистом не связаться. Это большой минус этого банка
Банк европейский, надёжный, все операции проводит. Сотрудники обслуживают оперативно и вежливо. Мою проблему по доступу к личному кабинету не смогли решить на «горячей» линии, в офисе вопрос решили оперативно и качественно. Довольна обслуживанием. Рекомендую.
Нет парковки, персонал не вежливый. Очень хотела в туалет, так как ехала до банка несколько часов с другого города. Мне отказали, и охранник и персонал. Но свой банковский вопрос сотрудник помогла решить быстро.
Очень вежливые сотрудники, внимательные, одобрили кредит под небольшой процент, все честно, никакого обмана. Получили очень удобную карту. Все очень понравилось.
По телефону звонили три раза уточнили по поводу покупки валюты.Сказали без проблем,поехали на месте сказали нет не покупаем.Позвонила на горячую линию говорят да покупаем,что на это сказать даже не знаю.Операторы невероятно некомпетентные.
Обслуживаюсь в этом филиале более 15 лет . Всё хорошо . Отличный персонал . Но хотелось бы более гибкого подхода к клиентам и поменьше общения с роботами
Давно являюсь клиентом данного банка,недавно делала перевыпуск карты ,пришлось ждать 40 минут .Работали 2 окошка из 13-ти.Видно банку не нужны клиенты.
Подала заявку на кредит, предварительно одобрили, курьер привёз карту и на этом всё с 26.12.2021 по 05.12.2022 года тишина ни денег ни звонка, звонила в банк! Сказали нужно подождать но сколько не говорят, а платёж первый по кредиту 25.01.2022!???!!! Как так!? Денег нет, а кредит есть?!!!???