Райффайзенбанк
369 отзывов
19 апреля
Комфортное уютное отделение банка. Вежливые специалисты. Разобрались с довольно непростой проблемой, вопреки всем сложностям, возникавшим в процессе решения.
13 января
Обслуживание в данном отделении банка хорошее. Быстро. Вежливо. Продукты банка доступны всем. Помощь от сотрудников банка получаешь сразу. Рекомендую.
2
22 июня 2024
Весьма большое у уютное помещение и главное что рядом есть места для парковки. Я уверен там почти всегда можно без проблем поставить машину. Конкретно об обслуживании сказать ничего не могу так как заходил на 5 минут сразу в кассу. На входе правда при этом не было встречающего консьержа, но это не беда. Есть электронная очередь, выбирай и иди.
1
28 мая
Банк заблокировал перевод и приложение, а сотрудники в отделении не могут предоставить внятной информации. Это вызывает крайнее раздражение и недоумение. Два дня, потраченные на написание заявлений и посещение отделения, – это потерянное время и нервы. Особенно возмущает, когда сотрудники, демонстрируя видимость занятости, на деле не способны решить проблему и не могут объяснить причины блокировки.
Создаётся впечатление, что банк действует непрозрачно и не заинтересован в удобстве клиентов. Заявления о том, что претензий и ограничений на пользование счётом нет, только усугубляют ситуацию, порождая вопросы о компетентности и профессионализме сотрудников.
28 марта
Маленький офис, без кучи народу. Нет долгого ожидания, работают приятные специалисты. Достаточно быстрое обслуживание. Вопросов и каких-то не приятных моментов не возникало.
2
30 апреля
Большое помещение. Много менеджеров. Иногда бывает много народа. Просто нормальный банковский офис.
18 декабря 2024
Выгодный курс доллара. Есть купюры нового образца и по тому же курсу что и старого образца. Маленькие очереди. Вежливый персонал.
1
19 февраля
была сегодня в банке по поводу блокировки карт, какой то идиот звонит и делает это нарочно, хочу написать хороший отзыв сотруднице Татьяне Ивакиной, все объяснила, помогла. 🙏🏼
2
1 мая
Прекрасный тариф Premium с хорошим выбором стратегий Доверительного Управления.
17 декабря 2024
К отделению особо вопросов нет, посетителей мало, обслуживают быстро, внутри здания совок, но в хорошем смысле этого слова))) монументально, жаль банк скатился и начал блокировать карты без объяснения причин, закрытие счета и выдача с него денег с комиссией, нормальной такой (если сумма лежала приличная), ну не стоит минута времени работы кассира и резинка для денег столько $...
14 марта 2023
Офис находится на 2-м этаже. Был с пожилой мамой и подняться по крутой лестнице - это целая проблема. Отделение большое, есть зоны обслуживания розничных и корпоративных клиентов. Для розничных окон обслуживания много, из которых работало только два! Очередь была на час… В то же время сотрудники корпоративного отдела сидели без дела и куча розничных окон, просто, пустовала. Через некоторое время вышел третий сотрудник и ситуация чуть-чуть улучшилась. И это все при том, что многие операции можно сделать только в этом банке и вместо быстрого и четкого обслуживания искусственно создают такие очереди. Из плюсов могу отметить, что сами раоотающие сотрудники грамотные и клиентоориентированные, сетуют на большое количество народу в этом отделении, но на общую ситуации повлиять не могут.
1
25 января
Отличный банк, персонал грамотный, обслуживание на высоте!
2
30 августа 2023
Чисто, аккуратно, все быстро в обслуживании. Утром 29.08.23 получала зарплатную карту. Сотрудница банка очень приятная, вежливая, все быстро оформила, помогла с установкой приложения! Спасибо огромное!!!
1
13 ноября 2024
Просторный офис. Посетителей немного. Вежливый персонал и оперативное решение вопросов.
1 августа 2023
Превосходное обслуживание, максимально корректный и вежливый состав сотрудников. Чисто и свежо внутри, есть кулер с водой, много уютных стульчиков. Обслужили быстро и легко.
28 ноября 2024
Быстрое обслуживание,девушка операционист была очень вежливая,приветливая
3
16 мая 2023
Приехала к 10.00. Поднялась в зал. Клиентов практически не было. Всего два человека. Вокруг суетились работники банка. Кто просто ходил, кто ходил со стаканами налитого кофе. Взяла талон С 1. И оказалась первой на обслуживание физических лиц. Время 10,13. Наконец то меня пригласили. Людей в зале было уже около 8. Задала вопрос, по интересующей меня проблеме. Оператор отлучилась, чтобы уточнить, как правильнее решить мой вопрос. Я, что, одна обратилась с таким вопросом по банковскому обслуживанию клиентов? И почему, специалист, должен с кем-то консультироваться, чтобы ответить? Да, я получила ответ, который меня устроил, но, в конечном итоге, я сказала, что нужно вовремя приходить на своё рабочее место. На что, мне было сказано, что у работников банка было совещание. Поэтому она опоздала на 13 минут. А вот теперь, представьте. Я , учитель начальных классов, шести лет от роду. И задержись, я, на 13 минут, чтобы могло произойти??? И педсовет был бы мне не оправданием, если бы один ребёнок разбил другому голову. Поэтому, если одни совещаются, другие работники должны сидеть на рабочем месте с проложенного времени открытия и до них потом должны донести информацию с пришедшего утром совещания, есть ли клиенты, или нет. Я считаю это очень правильным решением. А в общем, чистенько, уютно. Но не понимаю, почему работница банка пришла к 9.00, как она мне сказала, а оказалась на своём рабочем месте в 10.13. И клининговая работница протирала столы рядом со мной, когда я уже сидела в зале? Вот, как то так. Задумайтесь пожалуйста о нестыковках в работе вашего банка...
2
1
15 марта 2023
Профессионально, чётко, доброжелательно, без волокиты. Расположение довольно удобное, есть небольшая парковка. Для ожидающих своей очереди есть стулья. В зале чисто , свежо.
19 июля 2024
Очень хороший коллектив. Быстро и оперативно решили все вопросы! Супер отделение.
12 января 2023
Выражаю благодарность за работу Яковлевой Ирине Николаевне, менеджеру по обслуживанию физических и юридических лиц офиса « Отделения Ленинский 148» по городу Москве. Очень профессиональный сотрудник. На все наши вопросы получали доскональные ответы. Соответственно, после консультации у Ирины приобрели необходимую и значимую для нас информацию.
Спасибо Ирине за работу!!!
1
20 февраля 2023
Остался очень доволен качеством обслуживания. Менеджеры по работе с клиентами очень профессиональны, терпеливы и доброжелательны. Все чётко и быстро (даже по сложным вопросам).
Как попадают на второй этаж инвалиды-колясочники - не понял. Сопровождал пенсионера, которому два пролёта лестницы дались непросто. Если где-то есть лифт, лучше сделать информацию об этом более наглядной. Но как понял, его нет.
В остальном - лучшие впечатления. Ехал со сложной задачей, боялся, что не справятся и отправят в какой-нибудь центральный офис. Справились. Спасибо за профессионализм!
30 июня 2022
Прекрасное отделение. В отличие от других банков, приятно удивили квалифицированные сотрудники, грамотная консультация. Очередь небольшая есть, но оно того стоит. Вся информация, предоставленная сотрудником, соответствовала реальности, что в нынешних сложных условиях очень ценно. В дальнейшем, если условия останутся выгодными, останусь на обслуживании в этом отделении, хоть и обратилась случайно по необходимости.
2
2
26 ноября 2022
Всё чисто и аккуратно приветливый персонал. Только обязательно нужно смотреть под ноги когда заходишь через стеклянную дверь в зал. Очень высокий порог!! Будьте аккуратнее. А так банк хороший , проценты по кредитной карте не грабительские, терпимые можно сказать)
2
25 декабря 2021
Удобно расположен. Персонал грамотный, вежливый, эффективный. Банк надежный, стабильный. Очень комфортное помещение для ожидания, просторно и все на виду, не экономят на создании хороших условий для посетителей. Иногда приходится подолгу ждать, но не более 25 минут(1 раз). Из минусов - не знаю, где кроме непосредственно офисов, можно пополнить карту.
1
13 апреля
Удобная локация , все хорошо
27 августа 2022
Обслуживание по очереди, по талону. Менеджеры грамотные, все вопросы решают оперативно. Персонал предупредительный и внимательный. Расположение для меня удобно, недалеко от дома. Банкоматы на 1 этаже.
1
2
23 мая
Давно имел дело с вами и очень мне понравилось!
11 мая 2024
Не понимаю я, что с вашим банком происходит… то уходит, то сотрудников набирает… зависания при этом все чаще приложения и услуг… уйду я от вас, наверное…
2 декабря 2024
Очень довольна всегда обслуживанию, попадаю на одну и туже девушку. И мне в это день везет😁
13 января
Отличный банк! Хороший персонал!
7 августа 2023
Попросил сотрудника отделения закрыть счет и снять со счета остаток денег, в итоге потратили час моего времени и ничего не решили!
Это уже третье отделение куда я обращаюсь разблокировать карту или же закрыть счет, но вопрос так и остался не закрытым.. Также ни в одном отделении не смог снять со счета остаток денег, жалких 1000р . И да, если у вас на сету остаток 500р, нет смысла обращаться в банк, за снятие денег со счета удерживают комиссию 500р и соответственно вы уйдете из банка с 0 руб. в кармане..
Самый худший банк с которым доводилось иметь дело!!
2
14 августа 2023
Отделение работает давно. Формат отделений наверное немного изживает себя. Все-так почти все модно делать дистанционно. Но там всегда помогут. Есть Премиум отдел с индивидуальными менеджерами и переговорками.
Мне помогли и пошли на встречу при заказе наличных.
Ну и персонал у них все хорошие специалисты и стараются помочь.
28 июня 2024
Единственный профессиональный сотрудник который там был - Куликова Р. уже не работает в данном отделении. очень жаль.
8 апреля 2023
Приятные сотрудники, очень отзывчивые. Вообще , в Райффайзенбанк культура общения между сотрудником и клиентом поставлена на высокий уровень. И не маловажно, что есть туалет для посетителей.
20 сентября 2024
Удобно расположенный офис, все быстро и эффективно
5 марта 2024
Очень хорошее отделение, все быстро, чётко, очень довольна работой
1
26 ноября 2024
Люблю этот офис еще со времён банка Российский кредит! Мраморные ступени сохранились
11 февраля
очень советское отделение райффайзена
25 января 2023
Ждал больше часа приема по талончику, консультант отсутствует на месте, когда подошла моя очередь, оказалось, что специалист не компетентен и не владеет информацией, хотя в услугах банка значится, что есть консультация по данным продуктам и есть возможность их реализовать согласно выданному талончику. Специалист послал меня на горячую линию. Персонал в рабочее время развлекается в частном телефоне, никуда не торопятся, для клиентов нет даже воды. Отношение к клиентам наплевательское. Не рекомендую данный банк.
1
6 ноября 2022
Именно это отделение если характеризовать - это небольшое время ожидания , не много посетителей…это плюс , минусы не всегда есть свободные места на парковке, нет буфера. А в общем хорошее обслуживание.. иногда на входе встречает привлекательная девушка , с улыбкой помогает взять талон!!
19 октября 2024
Удивительное отделение -- такое ощущение, что персоналу безразличны свои клиенты.
1
17 апреля 2023
Хороший офис, кому не лень на второй этаж идти. Главная проблема, это очереди. Девочки стараются, но народ прибывает и прибывает.
Может есть смысл короткие вопросы в отдельный поток пускать на двух шустрых операционисток? А тугодумских клиентов в Долгую очередь?)
31 декабря 2024
Отличное отделение Райф👍
1
29 июня 2024
Удобно, бесплатный паркинг, всегда есть место
1
5 апреля 2024
Банк неплохой. Но не рассчитывайте, что откроют расчётный счёт. Только работа с физическими лицами. И то, после всех кругов проверок))
25 января 2023
Вчера приходила за выпиской по счёту, взяла талончик, все места для ожидания были заняты, через пару минут сотрудница подошла к ожидающим с предложением помочь решить вопросы, когда услышала, что мне нужна выписка, то попросила проследовать за ней - оказалось, что это была директор отделения, Пантюшова Анастасия Васильевна. Я была потрясена в самом хорошем смысле слова - приятно видеть, что руководство лично заботится о комфорте клиентов при большой загруженности отделения.
1
1
17 февраля 2024
Райфф уже не тот... Время ожидания - вечность.
Два специалиста в субботу обслуживают максимум одного клиента за 20 минут.
1
4 февраля 2023
Обратилась в отделение чтобы сделать перевод.Больше часа просидела в очереди.Потом оператор оформляла больше часа,в итоге не правильно указала наименование получателя.Обратилась через несколько дней снова,написала заявление на расследование,чтобы исправить наименование получателя.Снова ошибки,и заявление не было прикреплено.А сумму за всё приличную с меня сняли,комиссия.Пришлось обратиться на горячую линию,всё оперативно исправили.Не рекомендую это отделение,берегите здоровье!
2
3
16 сентября 2021
Всё отлично . Очень хорошее , качественное и самое главное быстрое оказание услуг . Сотрудники вежливые , квалифицированные и коммуникабельные . Спасибо Райфайзен Банк ! Я очень рада что являюсь вашим клиентом .
3
5 июля 2024
Грамотное, быстрое обслуживание. Ну, насколько быстро бывает в банке)). В банкомате всегда достаточно денег.
1