Райффайзенбанк
142 отзыва
21 января
Приветствую! Были 13 января в отделении на Кутузовском, обслуживала специалист Розана. Грамотно, внимательно, вежливо, терпеливо , ответила на миллион вопросов, сделала все как нужно, рекомендую специалиста и отделение в целом, чисто , уютно, нет очереди.Спасибо за помощь и отношение.
27 января
Очень хорошее отделение, мало людей, все четко, быстро! Операционист Дарья умничка, с улыбкой на позитиве все сделала, на вопросы ответила 👍
1
26 июня 2024
Быстрое обслуживание при том, что до закрытия оставалось 25 мин. Хотелось бы, чтобы офис работал до 20 и на выбор в выходные: суббота/воскресенье. Потому как с графиком офиса до 19 и выходными суббота -воскресенье не совсем понятно, что делать тем, кто работает до 18?! Прибегать за 15 минут до закрытия..?!
4 марта 2024
Маленькое уютное отделение как и большинство отделений райфа. Всегда свободно и нет очередей. Одно время здесь было выгоден менять валюту, но времена ушли.
16 июня 2023
Удобная локация, платная парковка с большим количеством мест неподалеку. Дружелюбные сотрудники. Была не в курсе про некоторые отличительные фишки банка, такие, например, как выделенный сотрудник, которому ты можешь написать в вотсапп.
1
4 мая 2023
Обычное отделение, в шаговой доступности от метро Кутузовская. Кроме расположения и персонала сложно выделить какие-то дополнительные достоинства, так как дальше уже всё зависит от действующих предложений самого банка и ваших личных предпочтений и отношения именно к этому банку.
1
1
27 августа 2023
Хорошее отделение достойного банка. Заботливое отношение сотрудников к вопросам и просьбам клиентов. Вежливое обслуживание, не затягивают ожидание, все понравилось!
2
1
30 ноября 2023
Плохое отделение и почти все сотрудники спорят и не компетентные. Я очень не доволен .. Особенно женщина на кассе выражается оскорбительно. Достучались до директора, но они все за одно.
Не советую!
1
2
13 января
Удобно, компактно...
22 мая 2022
Общую оценку по последним визитам в этот офис я бы поставил 4+: отношение внимательное, сотрудники профессиональны, позитивны, объективны. Офис расположен довольно близко к ст. "Кутузовская", маршрутам автобусов. Но хотелось бы, чтобы серьёзные беседы с клиентами проводились в более удобной, уединенной обстановке (переговорной комнате).
1 февраля 2023
Консультировалась с сотрудником банка по интересующим меня вопросам. Получила исчерпывающую информацию. Сотрудники вежливы и компетентны. Осталось очень приятное впечатление от посещения отделения на Кутузовском, 34.
3
5 июня 2024
Задают слишком странные вопросы, когда вы пытаетесь взять дебетовую карту. Объяснить, на какой закон опирается сотрудник - ответа нет. Стоит ли открывать счет там, где любой клиент изначально вне доверия - решайте сами.
5 января 2024
Всегда быстро и грамотно помогают решать финансовые вопросы
3
1
1 июня 2022
Руководитель этого отделения Райффайзен банка Юлия Егорова и старший менеджер по обслуживанию юр лиц Вероника Пешкова - настоящие ГЕРОИ !!!
Они на днях помогли мне провести очень важный платеж застройщику за покупку большого обьекта недвижки даже поздно вечером, когда в других банках уже ничего бы не стали делать. И благодаря им я сьекономил несколько миллионов рублей.
Спасибо большое, вы лучшие!!🙏
1
19 августа 2023
Персонал очень любезен, обслуживание чёткое и достаточно быстрое
4 августа 2023
Банк хороший, но сотрудники не компетентные. Заказала карту МИР с кэшбеком на Кутузовском отправили обычную карту на Беляево
10 августа 2022
Отвратительный банк! Как юр. лицо совершил перевод в иностранной валюте. Перевод банком осуществлен не был. Средства должны были вернуться на мой расчетный счет, но не возвращаются уже 1,5 мес. Связаться лично и по телефону с руководством не получается!! САБОТАЖ! Сотрудники не компетентны в решении вопросов чуть серьезнее, чем открытие/закрытие счетов!
3
14 декабря 2022
Хороший офис. Получала карту. Спасибо сотруднице Анастасии за оперативную и качественную работу.
Один минус, карта до сих пор не отображается в интернет банк.
28 октября 2022
Открыл я карту в этом банке, мне скинули 20 тыс. Сразу заблокировали карту и потребовали доказательства источника получения мною денег.... Полный капец... Доказательств конечно же нет, откуда? За обычный перевод физиков то? Пришлось закрывать карту и счёт чтобы забрать свои деньги.
4
1
1 февраля 2022
Сперва просидел на стуле, в то время когда два окна были свободны, а сотрудники болтали между собой и юзали свои телефоны, пока не пришла старшая отдела! Сразу все вернулись по рабочим местам, и на табло загорелся мой талон! Второй момент, сотрудница Валерия, не донесла всю информацию при получении новой карты, а это был заблокированный личный кабинет, пришлось повторно вернутся в отделение банка, где так же помогла в этом вопросе старшая отдела! Ей огромный респект и пусть все сотрудники ровняются на ней!
5
24 октября 2022
Офис расположен рядом с выходом метро, есть возможность парковки на стоянке, для этого надо заранее предупредить кол-центр банка
10 марта 2023
Этот офис - настоящая машина времени, заходишь и возвращаешься на 15 лет назад. За 30 минут нахождения в очереди, сотрудники не смогли обслужить ни одного клиента - очередь не сдвинулась ни на один талон🤣 - пришлось уйти, больше ждать не было сил. Дополнительный антураж создают сотрудники, перемещающиеся с печатями и бумажными документами по красным ковровым дорожкам.
Рекомендую посмотреть в качестве музея истории банковского дела
1
23 июня 2024
Сотрудники хорошие , приветливые.
1
2 июля 2022
Любимое отделение банка, ходу сюда с 2005 года. Небольшое, но уютное. Все сотрудники доброжелательны.
5 мая 2024
Многие операции провести нельзя. Например, сделку.
28 августа 2023
Люблю райфайженбанк за индивидуальный подход к каждому клиенту.
16 августа 2021
Не квалифицированные специалисты.
Попросил положить деньги на ипотеку. Объяснил с уменьшением ежемесячного платежа. Девушка смотрела как-то странно. Подготовила документы, отправила в кассу и средства мне положили мне на карту! С которой я часть снял перед входом в отделение))).
Вернулся пытался ещё раз объяснить что мне нужно, но увы понимания не было. Благо коллега рядом помог совершить нужную мне операцию.
Оставил отзыв в приложении.
Через какое-то время перезаонили, принесли извинения и объяснили, что операционист - стажёр. Верю бывает, все в начале ошибались, но нервные клетки не восстанавливаются, а по нервничать пришлось
5
3
24 сентября 2023
Банк хороший, но у данного отделения проблема даже с платной парковкой и от метро прилично ковылять. Место совсем не удачное.
1
13 марта 2023
Отличное и быстрое обслуживание, но только нужно заранее записаться онлайн на приём!
1
2
9 октября 2023
Не очень удобно добираться. Район стройка!!!
24 мая 2022
Все очень оперативно, вежливо и с улыбкой. Перевыпускал карту, все понравилось. Спасибо!
31 августа 2023
Быстро зашли, получили услугу, ушли)) Отлично!
15 февраля 2024
Персонал внимательный и оперативный
15 сентября 2022
Приятные девушки, вежливее общение, очень грамотные и понимающие! Молодцы 👍🏼
1
1
17 июля 2022
Тесноватое отделение, но основные задачи решают. В последний визит одна из операционисток чихала и кашляла, но была без маски и перчаток, а администратор не обращала внимания.
1 апреля 2023
Не отвечают на обращения. Могут отказать в выдаче средства со счёта, со славным объяснением "в кассе денег нет".
3
1
3 ноября 2024
Нет парковка
13 июня 2023
Удобное расположение, вежливый персонал.
1 августа 2024
опытные специалисты, все быстро сделали))
25 ноября 2022
Отличная экспозитура. Все сотрудники эксперты своего дела. Спасибо им огромное
27 ноября 2021
Банк хороший, но расположение ужасное. Припарковаться нельзя там, а если искать парковку, то идти очень далеко. Удобно для тех кто учится в институте МИП
3
1
16 октября 2020
В этом отделении я первую карточку делала. Давно дело было. Остались только хорошие воспоминания. Добрые, отзывчивые люди. И парковка была. Огромная, бесплатная. И совсем пустая. Не уверена, что до сих пор так. Скорее всего нет. Но персонал, надеюсь, по прежнему приветливый 😀
3
10 октября 2023
Постоянно очень много народу. Очереди!!!
1
1
24 февраля 2021
Почему для юр лиц отделение работает с 10-00? Нам срочно нужно сделать ключ для подписи платежей, так надо еще раз прийти лично в банк, принести лично бумажку. А сделать это в начале рабочего дня в 9-00 невозможно.
Зачем вообще приносить бумажку для сертификата в банк? Неужели нельзя это отменить? Уже никто так не делает!
Я же приходила в банк для оформления, а вы гоняете меня снова из-за одной бумажки.
В общем, пора уходить в другой банк, более цифровой
3
1
20 сентября 2022
Приветливые доброжелательные сотрудники. Вопрос решили быстро и в полном объёме.
3
2
25 августа 2021
Сейчас справку пришла брать о закрытии счета (юр. лицо), а мне сказали, что специалист по юр. лицам на карантине. И никто не может больше помочь. В другое отделение отправили. Зря приехала. И это Райфайзен, а не какой-то маленький непопулярный банк...
3
26 января 2022
Небольшое отделение . Обслуживаюсь у них давно . Вообщем замечаний нет. Пожелания только одно , график работы пересмотреть , хотя бы до 22 час .
3
2
19 августа 2022
Очень доброжелательное отношение. Проффессионализм. Организация обслуживания.
3
2
26 января 2023
Дружелюбное и квалифицированное обслуживание
3
23 января 2021
Добрый день. Конечно это безобразие, что нет корректного расписания на двери банка. Приехала получить зарплатную карту в 15.30- расписание в субботу до 17.00 Банк закрыт. Понимаю, что пандеммя, но где человеческий фактор. Почему я должна звонить на горячую линию под закрытой дверью. Охрана на звонок не реагирует. Зачем кнопка, если срочно нужна помощь.???
3
1