Тут всё хорошо пока Вы им удобны и Вам можно навязать услуги, получив с Вас деньги. Но если у Вас что-то случится, то абсолютно неважно 10 или даже 15 лет Вы им верны, Вас бросят с проблемами один на один с полицией (а как у нас полиция работает тоже все в курсе давно), да ещё и хорошо, если просто откажут в помощи, а не поимеют с Вас ещё больше денег.
И ещё и отделения позакрывались.
В 2005г.открыл счёт в Райф. банке,(карта с лимитом 80т.р.)и платил до 2010г.страховку от несчастного случая,в 2010г.случился страховой случай(ДТП),лежу в больнице звонит банк,просит внести очередной платёж,сказал,что попал в ДТП,банк ответил,чтобы выздоравливай,что есть страховка.Прошло 11лет и в 2021г.пришло письмо от коллекторов,что я должен 228т.р.Райфайзен меня не предупредил,что передаёт мой долг колекторам,я бы его оплатил,а дождался увеличения долга,возможно получил страховку(не утверждаю) и продал мой долг колекторам.Навсегда испорчена кредитная история и т.д.Считаю банк поступил со мной по скотски.
В общем, отделение мне понравилось. Оно не новое, немного душное летом, но просторное. Приятно, что здесь нет очередей и есть приватные окна для обслуживания. Прагматичные сотрудники, оперативно помогли мне оформить именную дебетовую карту, ответили на мои вопросы. Отдельное спасибо сотрудникам за то, что не навязывают кредиты, в отличии от других популярных банков
Заказал на сайте банковскую карту, как было указано: установил приложение, ответил на все вопросы и загрузил туда фото паспорта. Было указано, что необходимо придти в отделение для получения карты и подписания документов.
При посещении данного указанного отделения у меня зачем-то опять сняли копию паспорта и стали задавать лишние вопросы: происхождение денежных средств, в то время, когда при выпуске карты никаких денежных средств на ней нет и внесение не планировалось. Мало того, что банк обманул своим "подписанием документов", когда вместо этого снова снимают копии докуменов и задают дополнительные вопросы, так ещё и абсурдность этих вопросов. Про какие денежные средства хотели узнать? На счету 0 рублей при выпуске карты. Пояснить сотрудник банка ничего толком не смог
Посмотреть ответ организации
владислав радзевич
Знаток города 6 уровня
30 января
Очень хороший персонал, всё расскажут, даже если не понял с первого раза, объяснят терпеливо и вежливо столько раз, пока не поймёте, можно угоститься конфетками и шоколадкой, очередь умеренная, но проходит быстро, окошек со специалистами достаточно, долго не ждал ни когда.
Без очередей и ожидания. Менеджер Вадим С. быстро и понятно ответил на все вопросы, все объяснил и показал. Остались только приятные эмоции после посещения банка💫😎👍
Мой опыт взаимодействий с данным отделение Райффайзенбанка исключительно положительный.
А при недавнем обращении в сие отделение специалист Дарья К. обеспечила хорошую консультацию.
Ужасное отделение. Сегодня хотел снять деньги с карты, но не смог т. к. оба банкомата были неисправны. Взял талончик, но консультанты так медленно обслуживают клиентов, что я не дождавшись ушёл так и не сняв деньги.. 😭
Большое отделение, очередей нет, сотрудники работают и быстро и грамотно, все спокойно, есть стулья для ожидания, парковка на московском можно найти место или во двор
При проведении сделки купли-продажи недвижимости открыли аккредитив для осуществления денежных расчетов. Сделка была не из самых простых, в связи с чем возникли сложности при исполнении условий раскрытия аккредитива. На мой взгляд эти условия неоправданно усложнены. Но в итоге все удалось преодолеть и продавец получил причитающиеся ему денежные средства. Хочу выразить благодарность менеджеру Анастасии за ее работу и проявленное к нашему нервозному состоянию терпение.
Хорошее отделение. Есть зона ожидания, пара банкоматов, можно зайти даже за минуту до закрытия и вас обслужат - проверено на личном опыте. Минус одна звезда за парковку, точнее за её отсутствие… а ещё точнее - за бездействие руководства отделения: с торца здания есть достаточно мест для парковки, но рядом открылся ара-ресторан и они выставили конусы для вип-клиентов и охранника, который держит места для своих (естественно, никакого права на эту парковку у них нет).
Upd. от 2023 года. Проблему с парковкой частично решили: с торца здания теперь никто не мешает парковаться. Персонал всё также вежлив. Время ожидания минимальное.
1
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Копосов
Знаток города 12 уровня
1 октября 2024
Обычно посещаю это отделение, рядом во дворе всегда можно припарковаться. Посетителей обычно не много, всегда быстро обслуживают. Несколько банкоматов внутри.
Хороший Европейский Банк .Обслуживание по европейским стандартам .Что особо понравилось на обслуживание ушло всего 15 минут Понравилось отношение ко мне как клиенту , что говорит о высоком уровне специалистов .Само расположение очень удобное для клиентов в плане подъезда на общественном транспорте .
Всё великолепно! Вежливый персонал, уютно, красиво! Но есть и - но... Нет уборной комнаты. Люди едут из далека и тут так. Второе но - нет парковки. Ну как то так).
Обратился в 17.45 в отделение сегодня, 4 окно, ранее заказал ДЕБЕТОВУЮ карту через сайт. Сотрудница отказала в выдачи карты, необходимо было подтвердить источник денежных средств. При оформлении заявки подобных предупреждений и ограничений на сайте не отобразилось. Обидно, за потерянное время, а всего лишь хотелось использовать карту как кошелек.
Доброжелательные сотрудники. Удобный офис, очереди не было, от слова-"вообще".Всë быстро и качественно объяснили и оформили карту за какие-то 15 минут.
Мне кажется, что сделано все возможное, чтобы клиенты чувствовали себя комфортно придя в банк. Особенно хочется отметить внимательное и дружелюбное отношение как консультанта, так и операционистов, профессиональные навыки которых на самом высоком уровне. Команда замечательная.
3
1
Посмотреть ответ организации
Вадим Молев
Знаток города 12 уровня
28 августа 2024
Любимый банк ,лучшее мобильное приложение, которое реально обновляется и не удаленно из ЭплСтор .. кэшбэк всегда начисляется до 10 числа каждого месяца. Приветливые сотрудники .
Отделение приятное. Девочки молодцы. Всегда отзывчивы и корректны в общении.
Посмотреть ответ организации
O
Oльга Шереметьева
Знаток города 8 уровня
16 июля 2024
Лучший банк в моем личном рейтинге. Хорошие условия обслуживания, вкладов, можно делать переводы за границу. Отдельное спасибо менеджеру Дарье Пономаревой. Она умничка, компетентная и отзывчивая
отделение хорошее, но я очень сильно не люблю теперь рафф , дело в том, что они не дали кредит нужной суммы , но это ладно!!! но они ещё подняли ставку до 19% , это наглость!!! я являюсь клиентом 17 лет! арриведерчи !!!!!!!! А еще при переводах денег, очень тормозит пин код , ждешь его очень долго!
Уже более 20 лет бываю в этом отделении.
Замечаний нет!
Обслуживают очень вежливо, стараются вникнуть в просьбы клиентов.
Конечно бывают небольшие очереди, но сотрудники очень стараются не допускать длительного ожидания.
Места ожидания есть, удобные.
Банкоматы современные .
Хороший банк!
Отличное отделение!
Карту забрала быстро. Обслуживала девушка, вежливая, отлично все рассказывает про карту. Офис находиться не далеко от метро. По поводу пользования карты, пока не пользуюсь. Потом напишу дополнительно.
Посещение банка оставило самые приятные воспоминания, вежливо, культурно, быстро и по существу, никаких навязываний допуслуг. В общем, несмотря на чужие корни, рекомендую
Большое спасибо сотрудникам банка. Обращалась по поводу утери карты в окно №6. Такое отношение к клиентам даже трудно представить в наше время. Очень высокий профессионализм, вежливое отношение, оперативное решение вопросов, помощь в корректировке приложения на моем смартфоне. Сразу получила новую карту. Просто сказка! Огромное спасибо!
Приятные сотрудники, все подробно и вежливо объяснили и показали. Ответили на все вопросы максимально понятно, помогли разобраться с приложением, спасибо!
Если есть возможность не связываться с этим банком,то сделайте это!
Отношение к клиентам отвратительное!
Второй год подряд подают в налоговую недостоверные сведения! Запросила пояснительную записку для налоговой, жду второй месяц.
Быстро оформили карточку, всё объяснили, без очередей
3
Посмотреть ответ организации
В
Вадим П
Знаток города 17 уровня
22 февраля 2023
Удобное расположение и возможность припарковаться поблизости. Днем (14.30) было не многолюдно, быстрое обслуживание. Компетентный персонал, общая клиентоориентированность.
Хочу поблагодарить менеджера Беляеву С.В. за внимательное отношение , подробную консультацию и оказанную помощь при решении моего вопроса .Спасибо Вам !
На удивление быстрое и качественное обслуживание юридических лиц. Хотя могли бы сделать хотя бы два окна для них. Раньше я был скептически настроен по отношению к этому кредитно-финансовому учреждению.