Райффайзенбанк
222 отзыва
27 августа 2024
Дополнение от 26.08.24. Банк отписал о том как они сожалеют обо всем и что ждут меня в офисе в Зеленограде вручить презент, карту и вернуть списанные деньги, сегодня я посетил офис и там мне сказали что ничего не знают, никого старших нет и они только могут вернуть карту. Похоже просто предлог чтобы любыми путями выдать карту. Всегда считал что нужно смотреть как решают проблему, потому что они всегда будут, так вот в Райфайзен просто нет нужных алгоритмов на случай проблемы и если она возникнет ее будут решать бесконечное количество времени. Это просто бред.
Дополнение от 14.08.24. Разблокировали наконец то приложение и я обнаружил что мой счёт закрыт, а деньги находящиеся на нем направлены в доход банка. Банк в одностороннем порядке забрал мои деньги))). Райфайзен - верните мои деньги. Тут дело даже не в конкретном офисе и сотруднике, а во всей структуре.
Начало истории.:Не понимаю откуда столько положительных отзывов. Пришёл забирать карту оформленную работодателем как зарплатная, в ответ сходу получил отвратительный тон от сотрудника Юлии и требование установить приложение банка. Предложила войти в мой личный кабинет через свой планшет, это просто сюр какой то. На отказ сотрудник покинула рабочее место с фразой что не будет меня обслуживать) На просьбу позвать руководителя ответила что они сами здесь руководители))) До этого банк самостоятельно изменил мою личную информацию по идентификации, внесли туда рабочую почту к которой у меня доступ только на работе. Это что-то невероятное, я думал что такое сейчас невозможно. Дополняю отзыв 15.07.24: сотрудник самостоятельно в одностороннем порядке заблокировала мне доступ в личный кабинет. На разбирательства банк взял МЕСЯЦ! Проблемы банком не решаются от слова совсем.
1
3
5 июня 2024
Являюсь держателем дебетовой карты как физическое лицо. В результате блокировки счёта по 115 ФЗ, мне предложили забрать деньги заплатив комиссию 1700 рублей в пользу банка. Также после оплаты комиссии и возврата денег со счёта наличными мне предложили подписать соглашение о том что остаток денежных средств на счёте (36 рублей) идёт в пользу банка. После моего несогласия в закрытии счёта было отказано.
Также после отказа платить комиссию на меня был вызан наряд ГБР с требованеим оплатить комиссию. Весь процесс общения с сотрудниками банка снять на видео и уже доступен в сети интернет. В закрытии счёта было отказано.
Прошу разобраться в данной ситуациизывание комиссии и присвоение денег
5
2
17 августа 2024
Очень нравиться обращаться к Дарье,отличный работник,всегда подскажет как сделать правильно.
28 февраля 2023
с порога огорчило, что предварительная запись не работала, но подождав я была приятно удивлена профессиональным обслуживанием, быстро открыли счет и улыбающийся доброжелательно менеджер сгладила все мои возмущения по поводу ожидания в очереди, на следующий день я проводила операцию, все прошло отлично и быстро, спасибо за сервис, вы мое любимое отделение банка ( Зеленоград)
2
3 сентября 2023
Приезжала в отделение для открытия счета. Это ближайшее отделение к Твери. Очень хотелось бы иметь филиал и в нашем городе!
А в филиале Зеленограда очень приятная девушка ответила на все мои вопросы и быстро помогла мне оформить все документы и счет. Очередей не было. Все прошло быстро и максимально комфортно
13 августа 2023
Функциональный офис, всё стандартно молодцы, персонал отличный. Удобное расположение, есть парковка. Достаточно сотрудниковне, корректное отношения к клиентам. Вопрос решили очень быстро. Рекомендую.
3
4 июня 2024
Являюсь клиентом этого банка, ребята работают хорошо, нет претензий.
Это касается и данного филиала, решили вопрос быстро и качественно.
28 января 2024
Общая проблема Зеленограда - парковка. А так все отлично. Персонал и обслуживание на высоте
1
27 января 2024
Чисто, уютно. Хорошее отношение к клиентам. Всем рекомендую переходите на Райффайзен
3
1 ноября 2023
Доброжелательные и грамотные сотрудники. Быстрое обслуживание без очередей. Одно удовольствие работать с Райфом и с этим отделением в частности.
1
6 августа 2023
Кошмар и ужас. Персонал в майках. Очереди из людей с самыми элементарными вопросами, чтобы их задать не стоило идти в банк. Пока в очереди стояла, всем все разъяснила и люди разошлись. Иначе я бы не успела до закрытия. Вообще стало не похоже, что это именно Райффайзен банк и есть. И раньше было нарекания на работу персонала. А сейчас уже и слов нет.
2
3
4 августа 2023
Обслуживаюсь в Райфайзене много лет. Всегда всё отлично, зарплата всегда вовремя. Спасибо вам за вашу работу.
6 ноября 2023
Чисто. Всё быстро. Сотрудники вежливые, понимающие, всё что нужно разъясняющие. Спасибо)
1
27 октября 2023
Приятные сотрудники. Быстрое решение вопроса. Всегда идут на встречу. Пользуюсь услугами не первый десяток лет. Нареканий нет.
1
14 марта 2023
Относительно небольй офис. Электронная очередь, достаточно быстро, достаточно толково, без усиленного навязывания ненужных банковских продуктов. Мне понравилось. Сотрудник помог разобраться с приложением - больно мудреное оно.
1
12 мая 2022
Единственное отделение банка на весь Зеленоград. Комментирую именно отделение, а не сам банк.
Чисто, людей практически нет. Сотрудники вежливые и максимально компетентные. Всё расскажут, покажут, сделают. Я бы назвал это отделение образцом достаточного уровня организации. Ну а про сам банк ничего не могу сказать. У меня проблем или вопросов не было, но тут кому что.
3
13 ноября 2023
Удобный банк, хорошие условия, приятные сотрудники, ну может быть слишком осторожные, переводы частенько приходится подтверждать, с другой стороны они стараются для нас же.
1
9 декабря 2022
Мой банк уже 20 лет. Один из первых (и последних) нормальных иностранных банков в РФ. Не все идеально, но явно не Сбер)))) Сервис хороший, персонал (за очень редким исключением) внимательный и квалифицированный. Кстати, работают (пока?) переводы в рублях в/их Казахстана.
1
10 сентября 2023
Хотя банк известный, данное отделение небольшое, тесное, неудобное. Персонал недоброжелательный. Рядом есть только общая стоянка, на которой обычно, нет мест.
1
1
12 февраля 2023
Банк хороший. По услугам, компетентности и учтивости персонала - без нареканий. Конкретное отделение в Зеленограде, на мой взгляд устарело морально. Хочется другой уровень комфорта для клиентов, соответствующий одной из крупнейших финансовых организаций в стране.
Рекомендую.
1
15 марта 2023
Плюсы: оперативное обслуживание, быстрота открытия счëтов и карт, профессионализм сотрудников (особенное спасибо Тамилле)
Минусы: парковка
2
4 октября 2021
Всегда профессиональное обслуживание, то есть вежливо, грамотно, без суеты, но расторопно. А больше всего мне нравятся лучезарные улыбки симпатичных девушек: оператора в окошке и администратора при входе)
3
2
13 апреля 2022
Очень нравится этот офис и все работающие в нём сотрудники! Всегда профессионально, всегда позитивно, никогда не закончат обслуживание, пока не проверят всё полностью. Поэтому и получается без ошибок, в отличие от некоторых офисов в центре Москвы(((
3
11 февраля 2023
Банкоматы есть,целый офис по разным вопросам,удобно подъехать,рядом стоянка и выезд без пробок,вполне мобильный
2
1
9 мая 2024
очень нравится банк, люблю что находится для меня очень близко, в целом хороший персонал.
1
4 июля 2022
Хорошее отделение и профессиональные сотрудники. Но выдача оформленной через интернет дебетовой карты в течение 40 минут - это в наше время ту мач. Наверное, я избалован жёлтым конкурентом, который привозит карту на следующий день домой в любую деревню. Райфайзен не повез и пришлось посетить офис. И выданная карта даже не именная - просто цифры без фамилии.
1
2 августа 2023
Банк Райффайзенбанк отличный обслуживание клиентов и привлекательными предложениями
2
1
9 сентября 2023
Прекрасные условия обслуживания. По настоящему выгодные акции!
1
20 января 2023
Уютный, комфортабельный офис. Сотрудники проявляют профессионализм и доброжелательность.
3
1
19 апреля 2022
Удобно расположен, встретили дружелюбно, быстро движется очень, есть зона ожидания и классный детский уголок.
27 апреля 2022
Хороший, просторный офис. Есть удобная стоянка. Квалифицированное обслуживание. Помогли разобраться с ситуацией и решить вопросы.
3
1 июля 2024
Хорошеее отделение. Приятные сотрудники.
1
19 мая 2022
Солидный и надёжный банк применяет передовые разработки в финансовой сфере проявляет заботу о клиентах быстрое обслуживание отличный финансовый пакет по вкладам
1
13 августа 2022
Был в этом банке один раз, просто расскажу а оценку поставите сами. Из пяти рабочих мест, работало только два по этой причине пришлось ждать довольно долго своей очереди. Второй раз посещать банк, особого желания нет.
1
2
12 февраля 2024
Вежливый персонал, хорошее отношение к клиентам
26 февраля 2022
Сегодня посетил отделение в Зеленограде, зашёл, взял талон и сижу жду свою очередь. Пришла девушка после меня взяла талон и через 5 мин в наглую села к менеджеру, хотя у неё был номер который на табло не высветился. На моё замечание девушке на ресершн, что как так получилось что талон с номером лежит и неё на стойке а девушка в наглую села. Ответ меня убил,"ну значит она полезла"! Тогда какой смысл в этих талонах, если можно придти всех растолкать и сесть и менеджеру наплевать кто к нему сел?
8
1
4 февраля
удобно
17 февраля 2024
Хороший место удобное расположение..
30 ноября 2022
все мои вопросы решили оперативно и доброжелательно.
карту перевыпускал, сказали в течение 3-5 дней, а по факту на следующий день была готова.
11 ноября 2024
Очень грубые сотрудники
30 января 2022
Единственное отделение райфайзен в городе. Перслнал вежливый время ожидания зависит от количества посттителей. Отделение небольшое работают всего 4 человека на обслуживание и 1 кассир.
6 декабря 2023
Банк очень хороший прям проблем не вижу в их работе настроен процесс очень хорошо
26 декабря 2022
Банк, который еще не отключили от SWIFT. Да. Открыли счет на раз два. Ничего, ничего плохого сказать о них не могу. Хорошего, правда, тоже. 😀
2
1
29 июня 2022
Возникла необходимость отправить валютный перевод в европейскую страну за обучение ребёнка. Узнали, что Райффайзенбанк не отключён от системы SWIFT. Перевод осуществили очень быстро, работники банка настоящие профессионалы. Рекомендую.
3
20 октября 2022
Отличный персонал. Народу мало. Ждать вообще не пришлось. Менеджер внимательный, вежливый. Очень помог.
3
5 октября 2022
Персонал вежливый обслуживание происходит быстро место удобное парковка имеется
3
28 июня 2023
👍хороший банк,вежливый персонал,быстрое обслуживание
3
2
10 октября 2022
Уютный офис, всегда всё быстро, вежливые и предупредительные сотрудники!
3
18 ноября 2022
Вежливые, отзывчивые и профессионалы с Большой буквы. Молодцы ребята
3
20 декабря 2021
Хороший офис, приятные сотрудники, все делается быстро и качественно! Оформил карту и получил ответы на все свои вопросы! Все отлично!
3
2