Замечательные сотрудники! Сколько обращалась, всегда всё чётко разъяснят, подскажут лучший вариант и помогут разобраться в вопросах. Приложение Банк онлай очень удобное, прозрачное и понятное) Рекомендую!
Ужасное обслуживание. Банк, не соблюдающий законы страны, в которой работает. Сегодня, 14.06.2023 года в данном отделении у супруги отказались принять исполнительный лист, мотивируя это тем, что это отделение не уполномочено на прием корреспонденции и рекомендовав за свой счет отправить в один из офисов ( находятся в других городах), которые на это уполномочены. Это является прямым нарушением законодательства об исполнительном производстве.
Все отлично. Хорошие консультанты! Что особенно понравилось, при оформлении вклада подарили страховой полис на меня и еще одного члена семьи. Сумма не маленькая, так что теперь уезжая из города я застразована практически от всего.
Одну звезду сняла за отсутствие банкрматов по городу, чтобы снять деньги приходиться поискать где(
Хороший банк и многообразие продуктов позволяет выбрать то, что необходимо для повседневной жизни. Приветливый персонал, обслуживание клиентом быстрое. Комфортные условия приёма в офисе. Советую.
Быстрое обслуживание, вежливый и корректный персонал, но не очень удачное местоположение офиса, возникают сложности с подъездом к месту, а в целом, весьма неплохое отделение.
Отличное отделение банка. Сколько раз тут был, всегда всё оперативно, нет очередей, атмосфера хорошего настроения, сотрудники приветливые, опрятные. Не задумываясь ставлю 10 из 10. Спасибо!
Всё хорошо👍 персонал очень внимательно выслушивает и оказывает профессионально помощь в финансовых операциях. Открытие счета, оформление карты, перевод средств из иностранных банков, особенно актуально в условиях отключения системы Visa, MasterCard.
Очень понравился сам банк и его работники. Время ожилания было очень коротким, но это было утром.
Вежливые и учтивые, решили все мои вопросы и даже более. Приобрели необходимое количество валюты. Расположение банка не очень удобное, но ща таким обслуживанием не жаль потратить время и приезать в другой уонец города.
В банке чистый и аккуратный туалет. Рекомендуем!
К сожалению, мне попался некомпетентный сотрудник. Потребовали справку о доходах от руководителя. Сотрудник банка, скажем так, подсказала, что ЗП можно указать и побольше, и дважды заверила меня, что с руководством никто связываться не будет. Конечно же, как итог - звонок от руководителя и звонок от банка, где меня отчитали за эту хитрость. При чем уже в сам день обращения я переспросила у девушки, может мне указать номер офиса, чтобы не звонили директору. На что мне опять же ответили, что звонить никто не будет. Но уже через пару-тройку часов, когда выяснилось, что звонки таки реализуются, девушка-сотрудник банка шустро переобулась, и сказала, что не знает, звонят ли сотрудники банка по номерам, которые вы оставляете. Вот и все что нужно знать о сотрудниках банка. До сих пор жалею, что не сдала ее её же коллегам с потрохами.
Очень хорошее место. Забирал карту там,все очень быстро и успешно.Даже девушка помогла зарегестрировать карту в приложении и рассказать что да как. Большое ей спасибо,за доброту и за милость. ❤️
Очень вежливое обслуживание, современное отделение, есть столик со стульчиками и игрушками для детей. Рекомендую!
3
YA
Знаток города 17 уровня
10 января 2022
Хороший банк, но есть ньюансы:
- Если бы не премиальное обслуживание - то снять деньги со вклада наличными - взимается процент банком (неожиданно).
- Положить крупную сумму - нужно подтвердить где ты её взял, чек из банкомата другого банка - не подходит.
- Акции - отдельная песня. Откройте вклад для новых клиентов банка под повышенный процент на 3 месяца. Идём открывать на супругу - оказывается что она не новый клиент банка (это как?) она у них числилась клиентом с якобы открытым нулевым счетом около 10 лет назад (неожиданно). Движений по счету не было никаких более 10 лет - но клиент не новый и счет типа есть....
Хорошо, открываем вклад на меня - но т.к. я не очень новый - то повышенный процент только один месяц.... Ну ок, открыли через приложение, пока сняли деньги у супруги - поехали к ним (она оказывается не новый клиент) - вносим тогда на меня (полдня потратили на доказательство банку что деньги не украли а наши).
Наконец то внесли на вклад (всю сумму не получилось внести, сказали остальное на сл. день только через банкомат). Банкомат кстати по неизвестным мне причинам принимал 5000 купюры только в банке - не очень то удобно с учетом только одного филиала в нашем городе.
Приходит конец месяца - а процентов нет, не понятно.
Пишем в банк - а нам отвечают т.к. Вы открыли счет а потом внесли деньги - а проценты начисляются на минимальный остаток - то минимальный остаток у вас был ноль при открытии - поэтому никаких процентов..... Занавес
Самый лучший сервис, компетентные и вежливые сотрудники, хорошие условия кредитования. В период пандемии банк заботится о своих клиентах: выдают маску тем, у кого ее нет, везде стоят спреи для дезинфекции рук.
Отличный банк, очень профессионалтные и привлекательные, по русски, душевные специалистки, можно даже дуурачком прикинуться и послушать их чудные голоса.
Банк хороший , персонал хороший, но расположение убивает всё желание пользоваться его услугами.
И ещё) фото реальное банка смоленского поставьте, чтоб людей в заблуждение не вводить.
А то они сравнят и прослезятся.
Есть обоснованные опасения что сотрудники передают сведения о клиентах на сторонние ресурсы. После каждого визита в банк шквал спам звонков. Через сутки утихает. Но стоит только запросить кредит в этом банке и снова каждые пол часа звонок с предложениями от посторонних банков и мфо.