17.10.2022 банк позорный!!! обратился в банк с проблемой, не уходил swift перевод в европейский банк близкому родственнику, сказали что нужно подтвердить родство. После чего сделал как сказали в банке, перевод ушел, Но через час вернулся за вычетом комиссии.
Работники разводят руками и откровенно врут, зная что это происходит постоянно!
Удобное расположение банка. Нет очередей. По моему мнению это лучший банк по дебетовым картам с кэшбэком. Удобное приложение и нет никаких процентов за переводы по номеру телефона в отличии от всем известного зелёного банка.
Я и моя супруга обратились в отделение банка с комплексом вопросов по открытию счетов, банковских карт, брокерских счетов. Я имею опыт работы с различными банками, но такой уровень внимания, желания помочь, оперативности и работы «на результат» встретил впервые. Благодарю Вас :)
Отличное качество обслуживания! Обратилась по вопросу кредитования. Заявку обработали быстро. Выгодные условия кредита. Пользуюсь сама услугами банка и рекомендую другим👌
Обращалась по вопросу, который не был решен в банках где я обслуживаюсь. Внимательно, оперативно профессионально решила наболевшую проблему. Рекоиендую.
Неплохой сервис, приложение. Условия кредитов, конечно, подкачали, банк дает кредит под 10% при оплате страхового взноса, если его исключть, то проценты увеличиваются в среднем на 4%, что странно, даже в сбере условия лучше
3
Ирина Васильевна
Знаток города 4 уровня
19 июля 2022
Персонал может и приветливый, но либо сами не знают условий обслуживания кредитных карт, либо это их - ненавязчивый сервис. Совершенно неправильно рассказали о снятии денег с кредитной карты, типа,если снял в пределах лимита и вернул, то можно опять по лимиту снимать. Даже для активации карты "помогла"- сняла и вернула 10тыс.руб. В итоге когда мне понадобились деньги и я сняла в пределах лимита, то та самая 10-ка оказалась выше лимита и пришлось оплатить 3% (300руб). за некомпетентность сотрудницы.
До этого банка вообще можно дозвониться??? Что за система? 30 сек идет дозвон и всё, сотрудник, мол, не смог ответить на ваш звонок. В очередь на дозвон не ставят! Как вообще до вас дозвониться?
***. под видом отказа от медицинской страховки подключили страховку, а 1890 рублей за неё содрали сказав что столько стоит открытие счёта.
3
Посмотреть ответ организации
Д К
Знаток города 14 уровня
6 июля 2022
Обслуживание оставляет желать лучшего, более часа времени на получение готовой банковской карты, при это постоянно ходят без очереди какие-то "свои", в общем на серьёзный Австрийский банк, а сберкасса какая-то, хотя в самом Сбере, в настоящее время, обслуживание намного более оперативное.