Был в очень плохом самочувствии, так как болею. Высокая температура, отек горла и прочее. Вежливо попросил фармацевта дать мне Азитромицин, на что получил стандартный ответ: детский или взрослый. Достал рецепт и показал, врач указал в рецепте 250мг по 2 таблетки, я у фармацевта уточнил, мне же получается можно 1 по 500 вместо 2 по 250, на что получил положительный ответ.
Сказал, тогда дайте мне 1 упаковку 500мг.
Она принесла мне 500 мг и хотела по ошибке продать еще и 250 мг, на что я сказал: тогда 250 не нужен.
После этого она начала общаться на повышенных тонах: зачем Вы мне тогда показываете 250 в рецепте, я объяснять начал, что показал, чтобы узнать какую дозировку лучше принять. Тут она позволила себе еще более повышенный тон и даже крик в мою сторону.
Я ей сделал замечание: я с Вами вежливо разговариваю почему Вы позволяете себе орать.
На что получил еще один шквал хамского крика в свою сторону и тут уже я не сдержался и сам перешел на повышенный тон, оплатил покупки и удалился, попутно обмениваясь "любезностями "с Вашим сотрудником. На хамство привык не молчать, а ставить на место.
Я все понимаю, ситуации бывают разные, но если специалист видит больного человека то, можно относиться с пониманием. Если на моем месте окажется безобидная старушка, которая в силу возраста медленно принимает решения, что Ваш сотрудник будет делать тогда?
Такому человеку нельзя работать с людьми:
Несдержанность, отсутствие культуры общения, хамство.
С такими сотрудниками, Ваша сеть совершенно потеряет всех клиентов.
Примите меры