Отличная компания. Хорошие менеджеры, проконсультируют и подберут то что нужно. Есть выставочный зал, где можно самому все посмотреть. Все быстро и качественно. Рекомендую.
Имела большое несчастье сотрудничать с этой организацией.
Сделала заказ еще в марте на детализацию, распил и присадку мебели (договор со мной не заключили)
Общалась с менеджером Юлией (которая потом уволилась) и технологом Николаем, обсудили все технические вопросы, в том числе согласовали эскиз, который предложил технолог.
Внесла аванс за работу…., а потом началась пандемия, город наш закрыли (замечу, что я не из города Ярославль) и соответственно мой заказ пришел только в начале июня.
Водитель привез кучу досок, запакованных в стрейч-пленку сунул бумажку для подписи, я доплатила и всё…
Спустя 2 недели пришли мебельщики для сборки мебели (раньше не получилось, велись отделочные работы), при распаковки материалов, оказалось, что весь материал вспученный, кромка отошла, ЛДСП весь исцарапанный, разметки не стерты, о чем я сразу сообщила менеджеру, в том числе и фото выслала. На что мне ответили, что будет компенсация за брак, а так как уже очень нужен был шкаф, решили и такой собирать, но к БОЛЬШОМУ сожалению, собрать не удалось даже цоколь, все отверстия были не на месте, размеры не соответствовали…вызывала других мебельщиков, те тоже отказались собирать.
Написала претензию о возврате денежных средств, а это 25000, ответа не последовало, затем прислала досудебную претензию, на что мне ответили, что накладную я подписала, которая оказывается является актом приема-передачи, где я претензий не имею и всё остальное мои проблемы, видимо я должна была при водителе все распаковывать (а это было пол Газели) проверять и собирать, очень странный подход…
И самое обидное, что господин ИП СМИРНОВ ВЛАДИМИР АЛЕКСАНДРОВИЧ не пошел на контакт, просила его телефон у менеджера, мне было сказано, все вопросы на электронку…
На телефоне сидит мягко сказать не компитентная дама, не понимающая иногда что от неё требуется. Обратился однажды к ним по телефону, всё объяснил подробно что и как мне нужно напилить из моего материала, приехав и привёзя материал она же мне заявляет что они это сделать не смогут. Хорошо рядом, почти в соседнем цеху другая контора, не помню как называется, взялись и всё чётко и аккуратно распилили
Отдал проект шкафа 17 сентября сегодня 26ое октября. Поехал забрал. Мало того, что не доложили детали шкафа, еще и присадку не так сделали.
ПыСы... Напишу небольшое пояснение, из-за чего получился долгий срок, дабы лишний раз не клеветать на компанию. Все мы люди и всё бывает. Менеджер, который приняла мой заказ, приболела. Естественно, когда она вышла с больничного, много накопилось и писем на почте и работы, на всё это я делал скидку. Но в итоге, как говорят, делай добро, вернётся...... (вот, что вернулось). Не приятно просто. И да помимо того, что присадку сделали не так, у одной детали просто дырку сделали с торца 15 мм в диаметре. Мне просто интересно, если я обращусь ещё раз в эту "компанию", что будет? А работникам РАСПЛа 76, просто хочу пожелать, делать свою работу, как для себя и самое главное любить её, а не на ....#%$@...пофиг...
ЗЫ. Отедельная благодарность Любе (Менеджеру).
К точности распила деталей, нет претензий. Заданные размеры в пределах допуска. Кромление желает быть много лучшим: местами не проклейка кромки, особенно стыки по углам, выход клея на лицевую поверхность детали ( перегрев) Обрезка кромки сделана небрежно, а стоимость кромления не алтын с грошиком.