Обратила бы внимание руководителя на сотрудников, которые взаимодействуют с клиентами.
Это не критично, но прямо на грани.
Если руководство строит планы по достижению какие-то цифр, росту, развитию компании и т.д., стоит всерьёз заняться подбором и обучением сотрудников. Девушка, которая работает на точке 339 Дивизии, кажется, о клиентоориентированности не слышала. Молодой человек дружелюбен, работает быстро и вообще его заботит клиент, видно человеческое отношение и желание помочь. На контрасте девушка с едва сдерживаемой враждебностью общается со всеми клиентами, за тот промежуток времени, что я находилась на точке, пребывала в дурном настроении и никак этого не скрывала, всячески делая вид, что клиенты ей мешают. Неприятно за этим наблюдать и неприятно было бы работать с таким сотрудником.
На мой взгляд, это неприемлемо, когда дело касается общения с клиентами.
При не самых дешевых ценах, таким образом можно отпугнуть целевую аудиторию.
4
1
Рашад Абдельфтах
Знаток города 6 уровня
22 октября 2024
Добропорядочный человек, уважительно относящийся к иностранцам, умный и понимающий, чего хочет, несмотря на не очень хороший русский язык…….
Распечатывала фото на паспорт и сотрудник намеренно уменьшил размер, в паспортном столе естественно заметили, что размер не совпадает и не приняли. Если к вам приходят распечатать фотографии будьте добры делать это правильно. Неужели я с линейкой должна стоять вымерять?! В исходном снимке все было точно рассчитано!
Спасибо вам.Спасли меня от вечного страшного взгляда на паспорте.В отличии от "фоточки",я выглядела на свои 45,естественное лицо и цвет волос.Я бы посоветовала,особенно фото на паспорт.
Ребёнку в школу нужно было распечатать фотографию . В воскресенье в 16:20 супруга позвонила в эту контору спросила до которого часа вы работаете? Ответили что до семнадцати . К она собралась и поехала. Приезжает без 7 минут, а девица, которая там сидит, говорит: Всё, я уже ничего делать не буду, я кассу закрыла . Пришлось искать дальше, на рынке Привоз, на втором этаже оказалось великолепное место, где всё сделали за небольшие денежки.
Кому то нравится, а мне запороли важный документ, когда его ламинировали. Цены высокие. Многие не знают что на Привозе (100 метров) на втором этаже есть тоже распечатка и цены там по ниже.
Быстро, качественно, не дорого. Единственное место где срочно распечатали формат а3
3
1
Олег П.
Знаток города 12 уровня
25 декабря 2019
Эту конторку спасает только удачное месторасположение, где уйма студентов ЮФУ, для которых качество услуг не имеет значения. Качество их товара и работы отвратительные...Не советую...