Огромное спасибо контролеру Шульпиной Халиде Шамильевне. Очень вежливая ,отзывчивая, пунктуальная, добродушная! Человек знает свою работу!
Так же хочется выразить благодарность Татьяне Львовне! Помогла быстро разрешить проблему! Специалист своего дела! Умеет разговаривать с людьми.
Побольше таких работников!
4.02.2025 г. звоню на горячую линию, жду когда моя позиция в очереди станет первой, ожидание около 10 мин, мне говорят моя позиция в очереди первая и первый освободившийся оператор ответит мне и тут сброс. Звоню повторно, автоответчик в 17 часов 05 минут сообщает мне, что я позвонил на горячую линию в нерабочее время, операторы принимают звонки с 8.00 до 18.00 (напоминаю время моего повторного звонка в 17:05). Автоответчик продолжает, оставьте сообщение после звукового сигнала и наш оператор свяжется с вами, а после как оставите сообщение нажмите решетку или клавишу сброса вызова. Дожидаюсь сигнала, хотел уже сказать все что о данной организации думаю, но не тут то было, автоответчик продолжает, корзина с электронными сообщениями забита…отключение. Возникает логический вопрос, Вы точно организация, которая работает для ЛЮДЕЙ с соблюдением регламента служебного времени, для чего ваш автоответчик говорит то что не соответствует действительности?
Не могу дозвониться. Сначала "ваш звонок очень важен для нас", потом "ваш звонок первый в очереди", потом ждешь еще минут 10, потом просто сброс. Набираешь по новой и опять ты в очереди уже 10-й(как минимум), и всё по кругу.
Непонятно откуда у них возникают долги, если платишь регулярно. Но чтобы разобраться с этим, дозвониться невозможно. Просто кошмар какой-то, а не организация. Отвратительная работа. Буду писать жалобу в прокуратуру.