Администрация данного заведения желает лучшего, три раза обращалась по одному и тому же вопросу : не слушают, не слышат и не хотят слушать - одним словом грубиянки.
Пригласили сантехника для проведения сантехнических работ. Прислали сантехника Дмитрия. Грубый, не уважающий клиента мастер.Мало того что он не смог доехатъ к нам за 30мин с момента подачи заявки,а ждали мы его все 50,так он ёще и заявил,что это нам ещё повезло и как правило люди ждут больше часа.
Не предоставил сметы выполненной работы с расценками, чтобы знать за что платим.
8
2
Квет
Знаток города 4 уровня
14 января
Уважаемые господа!
Позвольте выразить вам свои претензии:
Обращались по замене одной кран-буксы смесителя на кухне, причём проблему озвучили при вызове.
1. Обещан выезд в течение 30 мин после заявки, вызов в 10.30, но мастер Дмитрий пришёл в в 12.45, итого ожидание больше 30 мин.
2.Сантехник Дмитрий требовал деньги за диагностику, хотя проблема была понятна и заявка давно оформлена,.
Обратились к вам из-за вашего довольно высокого рейтинга, как к специализированной фирме, но больше не буду обращаться.
Это место всегда для меня будет значимым, потому что до этого здесь был ЖЭС-10, в котором я работал! Это место не может плохим, это же БЛК, 47! Здесь всё классно!
Качество обслуживания данной организации недопустимо низкое. Сотрудники грубые , нету никакой тактики общения с клиентами , по мимо того что не поставлена грамотная , чёткая речь, так еще и позволяют себе вольности в тоне и выражениях , ощущение что разговариваешь не с специалистом выполняющим свою работу, а подростком . В одном помещении с руководителем такая тактика недопустима , ниже только плинтус.
Иногда очередь,но персонал вполне на уровне. Хотя,лично присутствовала при конфликте глупом,когда сотрудница некомпетентно решала вопрос с мужчиной. Даже,со стороны это выглядело глупо. Надеюсь,это был единый случай. Все бывает. А так все ок.
Ужастно обслуживаник , работники очень грубы , в оссобенности начальство , в связи с ситуацией с вирусом не занимаются приемом граждан , выгоняют на улицу , при этом ни 1 из работников не носит маски или перчатки , в частности заведующая