Ужасный персонал в лице Георгия, не связывайтесь!!!В день заселения за час до заезда в праздничный день (1 мая) позвонил Георгий, сказал, что у них технические проблемы и не смогут заселить, не предложив альтернативного варианта! Поискав на суточно, оказалось, что у них есть ещё одни свободные апартаменты. Согласились на них, Георгий сообщил, что с нами свяжется администратор, ок ждём. Звоните девушка и говорит, а приезжайте за ключами на другой конец города у меня нет времени к вам приехать, это нормально? Сообщили эту информацию Георгию, сказал решит вопрос и перезвонит и угадайте, что было дальше? Этот человек ( если можно конечно его человеком называть) не позвонил и не вышел на связь в этот день, от слова совсем!Сервис на высшем уровне! Ок, остаётся администратор который ЕЩЁ была на связи, сказала я в 17:00 освобожусь и привезу ключи. Самое интересное он и она ни разу сами не позвонили, правильно кому это надо им или нам, ну ладно. Угадайте что произошло в 17:00? Правильно пропадает и администратор! Это просто жесть, не связывайтесь с этим позорищем никогда и не под каким предлогом испортите себе отдых и поездку!!!!!
Ставлю троечку из-за менеджера. Я плачу деньги за сутки,а по факту ночую ночь. То какие-то дела,то пробки. И,я, вынужден гулять по улице,пока они свои дела не переделают
Советую остановиться если будете в Иваново. Чисто, уютно, в центре
1
2
Александр Ф.
Знаток города 6 уровня
11 июня 2022
За несколько часов до заезда я с третьего раза дозвонился и узнал, что у них что-то случилось. Чтобы понимать патовость ситуации нужно понять, что других вариантов размещения в городе просто нет. Июньские праздники, всё везде под завязку.
Сомневаюсь в порядочности хозяев данной гостиницы и советую никому здесь не планировать своё размещение.
Очевидно, что сдали кому-то по более выгодной для себя цене. Уж очень не верится, что весь этаж затопило/сгорел/развалился в результате землетрясения.
Забронировали на Booking апартаменты по 100% предоплате. Нам никто не ответил. 3 часа ждали.
Не рекомендую!!!
В таких случаях советую звонить в тех. поддержку Booking. Деньги сайт вернул.