Ralf Ringer
31 отзыв
25 мая
Отвратительная работа консультантки 25.05.2025 в 12:30. Пришла отдать обувь на переработку, бонусов мне не нужно, просто хотела сделать доброе дело для экологии. Магазин пустой, только покупательница сижит ждет и другой мужчина присматривался к витрине (ушел, не дождавшись консультантки).
Наконец со склада выходит сотрудница, смотрит на меня, даже не здороваясь идет к клиентке и снова уходит на склад. Через несколько минут выходит второй раз, я здороваюсь, спрашиваю, работает ли программа переработки, консультантка говорит "подождите". Я отвечаю, что хотела бы просто оставить пакет, мне не нужны бонусы и т.п. Получаю раздраженный ответ "видите, я занята, освобожусь и к вам подойду". И опять уходит на склад. Ну тут я уже попрощалась и ушла в другое место, где умеют вежливо разговаривать с клиентами.
Итого: потрачено 10 минут времени, чтобы просто оставить пакет. Сдала в итоге в другой магазин двумя этажами выше. В Ralf Ringer больше не вернусь ни за обувью, ни за экологическими интциативами.
3 декабря 2024
Продавцам респект. Очень грамотная помощь по всем вопросам с покупкой. Мне по предзаказу не подошёл размер, наши на складе подходящий размер, помогли переоформить заказ и быстро его подтвердили на стороне магазина. Большое спасибо, очень доволен покупкой. Качество покупки тоже на высоте.
1
7 декабря 2024
Персонал некорректно относится к покупателям, при наличии дефекта на обуви вступает в спор с покупателем, доказывая что-то про человеческий фактор при пошиве обуви. Дефект на обуви виден сразу и правильно считать это браком, продавец предложила мне сдать не приобретенную мною обувь в экспертизу.(интересно только каким образом это возможно сделать 🤔) . С такой дерзостью со стороны продавца столкнулась впервые, очень неприятный осадок.
1
7 декабря 2024
Продавец некорректен с покупателем, спорил, утверждая, что криво сшитая обувь это человеческий фактор и что скидка на них выборочная. Продавец говорил очень грубо, мы недовольны, никому не советуем👎👎👎
29 ноября 2024
Самый худший магазин, который я когда либо встречал. Купил кроссовки, на первый взгляд удобные. После 4 раз носки, отклеилась подошва. Откровенный заводской брак.
Подумал: с кем не бывает, пойду в магазин, они же должны отвечать за свою продукцию, тем более при заводском браке. НО магазин отказывается делать обмен, не возврат, а просто обмен!!! Очень удивлен и не доволен, это была моя первая и последняя покупка в магазине этого бренда!!! Напомню сотрудникам магазина, что гарантийный срок не может быть меньше установленного законом, тем более при заводском браке!
2
8 февраля 2024
В данном магазине меня "просветили", что есть некий Кодекс, в котором написано, что после 21.30 возвраты покупок не производят.. На вопрос: "Это в каком Кодексе написано? " (😀😁) - последовало молчание кассира.. И, это очевидно, что кассиры-продавцы магазина не только не знают содержания Кодексов (РФ), но и даже названия хотя бы одного Кодекса и хотя бы одного закона, имеющего отношение к работе магазинов и правилам торговли, возвратов, взаимодействия с покупателями..
Видимо, очень не хочется продавцам здесь работать до указанного (22 часа) времени окончания работы магазина.. Поэтому словами о несуществующих Кодексах и несуществующих строках в Кодексах сделали попытку не выполнять рабочие обязанности..
1
1
29 июня 2024
Купил обувь. Порвалась практически сразу. Пока смог найти время на поход в магазин для возврата оказалось что сроки вышли. Упало качество у обуви, выбирайте аккуратнее.
1
6 июля 2023
Как всегда обувь радует. Примерил и ушел в купленной. Сидят удобно. Покупаю не первый раз. Продавец приветливый рассказывает про все акции. В результате купил 2 пары со скидко 15% на каждую.
1
2
7 декабря 2021
Много лет ношу обувь данного бренда, но с таким замечательным консультантом, как Наталья в ТЦ Авеню столкнулась впервые! Очень милая девушка и очень чуткий и внимательный работник! Помогла с довольно сложным выбором, смогла подсказать и сориентировать в моделях! Наталья создала впечатление очень знающего и разбирающего в моделях продавца! У меня остались исключительно положительные эмоции, с радостью вернусь именно в этот магазин!
5
1
17 января 2023
Очень понравились модели обуви в этом магазине. В магазине выбор был меньше чем на сайте, но были все те модели ботинок что мне понравились. Я именно такие искала уже много лет!
Посетителей в магазине было не много и поэтому, в том числе, можно было спокойно померить, не отвлекаясь и не суетясь и принять взвешенные решения. Также хорошо что зеркало установлено во весь рост. Есть понимание что получается в целом.
Но главное, мне очень повезло с консультантом. Мы с ней перемерили и проанализировали гору обуви и аксессуаров к ней и в конечном итоге я ушла абсолютно счастливая, т.к. нужный Look нашёлся :D Всё это стало возможно благодаря терпению, гениальной насмотренности и огромной помощи Виктории!
Также тут приобрела шампунь для обуви, который до Альпийской белизны отчистил белую подошву Converse. Понравилось также что после чистки не осталась гора грязи.
Отличный магазин! Рада что он есть!
1
1
9 сентября 2023
Хороший магазин...есть скидки. Есть свой брендовыйПарфюм..для мужчин и женщин..которые я и приобрела..Консультанты вежливые..услужливые..
3
1
11 декабря 2022
Благодарю сотрудницу магазина RALF RINGER на пр.Вернадского в ТРЦ Авеню Наталью за доброжелательность, такт при общении с покупателями! И за внешнее обаяние! При подборе обуви девушка помогла сориентироваться с поиском определенных моделей, но при их отсутствии оформила бронь в других торговых точках сети. Внимание к покупателям ценно! Спасибо!
1
16 сентября 2021
Обожаю Ральф, приобрела прекрасные ботинки на осень, девушка продавец помогла переоформить карту лояльности и была крайне внимательна и вежлива, я очень довольна, жаль, что многие магазины сети закрылись...
5
1
26 октября 2022
Приветливые и отзывчивые продавцы, большой выбор обуви на любой сезон, хорошее соотношение цена-качество, удобное местонахождение магазина. Мне всё нравится!
1
3 ноября 2023
Купил обувь год назад, отслужила один сезон, стельки стали ссыпаться, стираться и приняли дубовую форму, ноги болят после 3 дней ношения, ужасное качество, непонимание за что отдал деньги, к тому же а ней холодно, обувь разумеется зимняя.
1
1
26 декабря 2022
Прекрасный магазин и обслуживание! Детская линейка достаточно широкая и по моделям и по размерам. Всегда есть что выбрать, и консультанты приятные. Ставлю 5
1
2 сентября 2024
сотрудница хамло. На мою просьбу укоротить ремень, купленный там же, сказала "не хочу"
1
29 ноября 2023
Хороший магазин, приятный и учтивый сперсонал
1
25 июля 2023
Качество обуви среднее..когда покупаете кроссовки будьте готовы что вам подсунут их с витрины
1
2 мая 2023
Не самый большой магазин, но очень доброжелательные продавцы.
С парковкой не очень..
1
30 января 2022
Огромное спасибо старшему продавцу Наталье за подбор обуви, консультацию по скидкам и просто доброе отношение без излишнего "продажничества"! Время покупки 13:20 (30.01.2022)
3
4 апреля 2024
Цена не соответствует качеству
1
26 августа 2021
Обувь нравится. Ношу постоянно, но цены оставляют желать лучшего.
4
1
19 октября 2020
После пандемии были большие скидки. Качество хорошее.
1
1
26 октября 2021
Консультант в магазине плохо знает ассортимент. Ввела в заблуждение относительно наличия моделей. Все надо самой разыскивать.
1
2
1 июня 2023
Всегда отличная обувь!
1
22 августа 2019
Консультанты тут работают знающие свое дело и очень старательные. Они прям хотели мне помочь, показывали разные модели обуви, рассказывали про кожу из которой они сделаны. Они помогли мне подобрать ботинки на мои крупные широкие ступни, выбор такой специфической обуви тут достаточно большой.
5
1
7 января 2023
Отличная обувь
1
6 марта 2020
Хорошее место, доброжелательный персонал
1
1
13 января 2020
Да хороший магазин+хорошие консультанты.
1
1
12 марта 2020
Слишком навязчивые консультанты
2
4