Удобство расположения, большой ассортимент как обуви так и аксессуаров. Бонусные балы и программы лояльности помогают приобрести товар с хорошей скидкой или очень выгодно. Качественный товар для всей семьи. Рекомендую к помещению и желаю отличных покупок. Хорошего настроения и с наступающим новым 2025 годом!

Посмотреть ответ организации

Алевтина

Знаток города 16 уровня

Обувь на вид качественная, приятные материалы. Но толи не наша колодка , примерно 50/50 только удобно. Из 4 приобретённых моделей ношу 2. Ну и цены они кусаются. Даже с учетом акций. Вчера зашли старая модель, которую я брала в том году на распродаже, стала по новой цене

Посмотреть ответ организации

Андрей П.

Знаток города 8 уровня

Хочу поведать неприятный опыт владения и само собой покупки зимних ботинок в Кемеровском магазине Ральф. Начать думаю стоит с самой покупки. Здесь сотрудники отработали как положено, рассказывали и нахваливала. Уверяли о том, что качество их обуви самое высокое! Модель приглянувшейся мне прослужит не один год). Купил. Продавец заверил меня в том, что гарантия на обувь составляет один месяц. Разлетелась она уже через 3 недели. Я подумал, что проблем с возвратом и обменом не возникнет, ведь компания на рынке не первый год и имеет имя! К моему сожалению все пошло по другому сценарию. Принеся обувь и показав ее сотруднику, предъявив чек и коробку меня уверили в том, что проблем с возвратом не будет. Нужно подождать экспертизу и после будет принято решение о возврате или замене. На вопрос в мою сторону рассматриваю ли я вариант о ремонте заводского брака ответил отказом. Спустя 2 недели мне так никто не позвонил. Пришел в магазин сам. Мне предоставили решение экспертизы магазина, от следующего числа после того как я к ним обратился. Печать на документе черно белая. Соответственно мы понимаем, что обувь никто никуда и не отправлял. Но это ладно. Обувь была заклеяна в местах где подошва отходила, а было это на обоих ботинках. С таким решением я был не согласен. Составил претензию. На которую мне в последствии ответили так: Заводской брак не выявлен. И возврат средств может быть применен, если обувь находится в первозданном виде. Как вопрос не одевая обувь ты поймёшь, что подошва отлетит через 3 недели? Бред? Естественно! В общем оставалось идти в суд, но я из соображений экономии своих средств, а именно потратить пару дней в будущем на судебное заседание это лишится заработной платы в разы больше нежели чем стоят эти несчастные ботинки. Сотрудники магазина уверили меня что начинается с момента ремонта и моего обращения по браку новый гарантийный срок в один месяц))) это все что мне смогли предложить! Итог носки ботинок представлен на фото ниже. Общее время составило 2 месяца! За это время ботинки разлетелись все! Я не рекомендую обувь Ральф никому, кто ценит свое время и нервы! Обувь Ральф раньше была эталоном надёжности. Прошлые ботинки купленные у них прослужили мне 5 лет, и целые до сих пор! Сейчас кроме бренда у них не осталось ничего! Ужасная организация! Не компетентные руководители! Я думаю стоит подумать о переезде бутика в место рядом, а лучше вместо магазина светофор или скажем маяк! Хотя наверное таким соседством они побрезгуют! В ответе мне написали о том, чтоб я обратился на вашу почту! У вас данные мои есть. Ситуация на поверхности и с вами пыталась согласовываться. Желания работать над своими ошибками ограничивается лишь отписками в информационном поле. Достойная организация всегда работает над своими ошибками, ваша компания подобной не является. Позор вашей компании!