Я недавно воспользовался услугами компании Rakuda, и хочу поделиться своим опытом.
С самого начала меня поразило качество обслуживания. Сотрудники компании были очень вежливыми и готовы помочь с любыми вопросами Особую благодарность хочу выделить менеджеру Шарко Никита. Я быстро получил консультацию по интересующим меня продуктам, и мне предложили несколько вариантов, которые идеально подходили под мои нужды.
Ассортимент товаров также впечатляет. У Rakuda есть широкий выбор продукции, и я смог найти именно то, что искал. Качество товаров на высоком уровне, и я был приятно удивлён тем, как быстро и аккуратно была организована доставка.
Что касается цен, они вполне конкурентоспособные, особенно учитывая качество обслуживания и продукции. Я чувствовал, что получаю отличное соотношение цены и качества.
В целом, мой опыт с компанией Rakuda был исключительно положительным. Я определенно рекомендую их всем, кто ищет надежного поставщика с отличным сервисом и качественными товарами. Буду рад обратиться к ним снова в будущем!
Отличная компания, весь процесс взаимодействия не вызвал негативных эмоций.
Менеджер Никита Цыганков подобрал нам складскую технику, ответил на все вопросы, очень компетентный специалист.
Все работает, спасибо большое, обязательно обратимся снова!
Хорошая компания. Менеджен Константин быстро и качественно отвечал на все вопросы. Помог подобрать необходимую технику. На данный момент вводим в эксплуатацию. Так что в дальнейшем пополню отзыв оценкой и отзывом связанным с техникой.
Спасибо за качественную консультацию. Менеджер Никита Цыганков настоящий профессионал своего дела, подобрал нам складскую технику(рохлю). Все очень хорошо работа ет. Спасибо!
Купил штабелёр, все работает, тест драйв прошел, отличная техника, все работ ает на ура. Позвонил на сайт проконсультировали по телефону. Предложили приехать на склад, менеджер Шарко Никита встретил предложили кофе, пообщались с ним рассказал про компанию, технику, все показали рассказали на пальцах. Очень доволен.
Отвратительная организация. Менеджер Андрей не предупредил о платной доставке. Просто промолчал. С учетом того, что на сайте указана информация о доставке собственными силами. Деньги отказываются возвращать, оплаченные по счету за рохлю, но не полученный товар. В конце - концов (в силу срочности заказа) решили оставить эту компанию. ИТОГ: прошла НЕДЕЛЯ (!), а рохли все так и нет! =))) Миллион раз подумайте прежде чем связываться с ними.
Хочу поделиться опытом работы с компанией Rakuda.
Обр ащались за покупкой тележек на производство. Позвонили на сайт ответил менеджер Шарко Никита.
Проконсультировал , предоставил подробную информацию и направил счёт на нашу организацию . Все оплатили и на следущий день забрали , спасибо за помощь .
Техника новая ,хорошего качества .
Купил штабелёр все работает тест драйв прошел , от личная техника все исправно работает . Позвонил на сайт проконсультировали по телефону, менеджер Шарко Никита проконсультировал рассказал про компанию , все показали рассказали. Очень доволен.
Купил рохлю ,работет исправно. Шарко Никита проконсультировал,рассказал про оборудование , все показал. Очень доволен,менеджеру отдельное огромное спасибо.
Купили тележку , техника исправно работает , хорошего качества . Встретили на складе менеджер Шарко Никита проконсультировал рассказал , ответил на все вопросы . Оплатили и сразу все забрали.
Купили у менеджера Шарко Никиты штабелёр, заказали с доставкой в Санкт Петербург, всё привезли вовремя, всё работает исправно. Спасибо большое Никите за консультацию!
Имею небольшой бизнес в сфере пивных закусок. Недавно арендовали неболь шой склад и встал вопрос о поднятии больших коробок на высоту. Посоветовали Ракуду. Пришел в магазин и стал теряться в выборе нужного. Подошел ваш менеджер Сергей Видюков, спросил, чем помочь. После рассказа о том, как я погибаю на складе и вечно воняю рыбой, предложил маленький штабелер (на складе заставлено так, что черт ногу сломит). Выбор пал на PL H1000 25. В данный момент аппарат работает и в хвост и в гриву, отличная вещь для небольшого склада и тесного пространства! Большой спасибо вашей компании и отдельно Сергею за помощь в выборе!
Рохля тест-драйв прошла, теперь можно и отзыв написать. С другом держим небольшой бизнес вендингового оборудования, в сфере спортивного питания, часто приходится перемещать паллеты с водой иногда переставлять автоматы, раньше всегда нанимали грузчиков и такелажников, обходилось в копеечку, в связи с этим, решили приобрести себе рохлю. Ракуда оказалась ближе всего к нашему складу, решили начать с неё и не прогадали. На месте нас встретил менеджер Александр(харизматичный парень, со светлой бородой), уточнил у нас для каких целей будет использоваться рохля, рассказал о плюсах и минусах разных моделей, после консультации остановили свой выбор на модели подороже, но ,к сожалению, не заложили такой бюджет на покупку, узнав об этом, Александр предложил нам скидку 10%, чтобы мы вязли именно то, что приметили, а не рассматривали более дешёвую модель, за что ему отдельное Спасибо! Сегодня перемещали снековый автомат и рохля CP 25 PREMIUM идеально себя показала!)Спасибо rakuda.ru и менеджеру Александру!)
Редко пишу отзывы, но тут очень захотелось. Отличное место с хорошими ценами. Все расскажу, покажут, объяснят на «пальцах», если что-то не понимаешь. Очень помогли с выбором, а так же со скидкой и доставкой ( мне нужно было несколько позиций). У них работает замечательный менеджер Александр Журавлев. Таких сотрудников очень мало везде! Спасибо, Вам, Александр, если читаете этот отзыв!
Склад находиться удобно сотрудники склада помогли с погрузкой всё было оперативно
Никита Анатольевич
Знаток города 5 уровня
24 октября 2024
Если для вашей работы или вашего производства нужна складская техника, то вам нужно посетить сайт или офис компании Rakuda . Там отличные ребят которые
подберут технику, все расскажут о объяснят. Хороший выбор, качественная техника и хорошие сотрудники, знающие толк в складской технике.
Недавно приобретали технику фирмы Ракуда. Нам помогал менеджер Видюков Сергей . Очень помог определиться с выбором , всегда был на связи , все объяснял. Выбором остались очень довольны. Спасибо большое Сергею за помощь
Отличный магазин с хорошим сервисом и широким ассортиментом. Порадовала быстрая доставка. Отдельно благодарен менеджеру Журавлеву Александру, соориентировал по нужным позициям для заказа)
Удобно выбирать технику, имеется полное описание, со всеми характеристиками, есть фотографии, которые соответствуют реальности. Менеджер всегда готов помочь и подсказать, мы обращались за помощью. И важно, что нам не навязывали самое дорогое, а подбирали под наши требования.
Очень довольны качеством и оперативностью оказанных услуг. Помогли быстро , а главное все по делу. Отдельно хотелось сказать спасибо менеджеру Александру, вошел в ситуацию и помог подобрать нужный товар.
Спасибо большое Журавлеву Александру! Помог выбрать запчасти и предложил удобную доставку. Очень отзывчивый сотрудник! Приехало все в лучшем виде. Ещё вернусь!
Уже 2 года работаю с данной компанией, адекватные це ны и отличное качество поставляемой продукции. Отдельное спасибо менеджеру Ивану, супер специалист.
Приятно работать с данной компанией, всё сделали в срок, большая благодарность менеджеру Александру Журавлёву, помог с выбором, предоставил скидку. Будем обращаться ещё!
Спасибо большое Александру Журавлеву, помог с консультацией рохли,штабелера.
Очень вежлив и слышит клиента ,будет приятно снова вернутся ,у нас несколько складов и нужно оборудование)
Бесспорное качество предлагаемой продукции. Хоть в целом рассматривай, хоть по узлам, хоть по отдельным деталям. Агрегат ремонтопригодный, я посмотрел, посидел, проех ал, попробовал в работе. Мне кажется, что ремонт потребуется не скоро, сделан хорошо, мне понравилось, не пожалел, что заказал здесь.
Хочу выразить Александру Журавлеву благодарност ь за то , что помог подобрать рохлю и подъемник. Помимо этого была предложена хорошая скидка,чему я была очень рада!
Купил здесь Штабелёр. Отлично всё, быстро зака зал, быстро доставили, выгрузили. Штабелёр работает и выполняет поставленные задачи. Хочу себе погрузчик ещёкупить у них.
Второй положительный опыт заказа. Оба раза заказывала через менеджера. Поддержка компетентная, вопросы находятся быстро, все решается моментально. Теперь эта компания у меня в приоритете.
С брендом Rakuda я уже знаком. Когда еще трудился на складе в виде сотрудника, нам привезли погрузчик Rakuda. А теперь у меня свой склад и я точно знал, когда планировал по купку, продукцию какого производителя хочу. Пока крупную технику не тяну, но тележки и штабелер ручной купил.
Очень вежливый и грамотный менеджеры работают, нужен был колесо для штабелера мен еджер по имени Иван бистро нашел по каталогу и оперативно отправил механика по замену колеса
Выбирали самоходный штабелер на наш продуктовый склад. Собственно выбирали подешевле, выбрали BPL 1000 20 I. В целом все нормально. До Питера дошло за 8 дней. Сам штаб надеж ный, за пол года ни разу не подвел. Кстати, расходники для него тоже берем на Ракуде. 2 года гарантия. Все ок👍👍👍👍🔥🔥🔥
Отличное качество рохлей, приобретали на склад уже не первый раз. Недавно приобрели самоходный штабелер, очень нас выручает, супер машина!) Менеджер Степан помог подобрать модель, большое ему спасибо!
23 августа заказали здесь рохлю.
Нужна были удлиненная. Менеджер направил предложение, из него и выбрали CP 25 long 1800.
Скажу честно, отличная рохля за свою стоимость. Металл толстый, ход плавный, поднимает палеты на Ура!
Ранее у нас была неизвестная китайская рохля, разломалась менее чем за 3 месяца. Эта модель уже более пол года работает, состояние почти как новое! 🔝
Нормальные ребята- как договорились, так и сделали. Разговор без фамилиардностей и тд, что сейчас редкость. Менеджеру Ивану респект, всё чётко объяснил. Цены-качество полностью устроило.
Отвратительная компания , более гадкого отношения к своим клиентам не встречал ранее ни где. Приобретал 2м рохлю на компанию, сломалась в первый же день при нагрузке 500 кг , заявлено 2500, вернуть не получилось.Договор так составлен, что возврат не предусмотрен , только ремонт по гарантии, жду свою телегу 3 месяца, одни завтраки. Ни кому не рекомендую связываться с этим сервисом.
Приобретали у данной компании электроштабелер.Организация покупки, а также гарантийное обслуживание по договору прошло отлично. После истечения гарантийного срока обращение и сотрудничество прошло удачно. Помог менеджер Пучков Ива с организацией выезда на диагностику специалистов по ремонту.Те быстро определили причину поломки, сэкономив наши деньги на необходимости тратиться на ненужные детали.Все прошло четко, быстро и на высоком профессиональном уровне!
2
2
Светлана И.
Знаток города 5 уровня
18 декабря 2023
Хороший магазин, много техники в наличии, адекватные сотрудники, я работала с Александром Журёалёвым, грамотный менеджер, всё чётко и по делу. В общем можно работать, рекомендую.
В прошлом, 21-м году, купили в этой компании штабелёр, не прошло и года на каретке рассыпался один из 4-х подшипников. Позвонил в компанию, сообщил о проблеме, плюс хотел произвести ТО штабелёра, менеджер сказал, что составил заявку и с нами свяжутся с сервисной службы. Спустя месяц, я позвонил ещё раз и мне сказали, что всё передали в сервис, но на всякий случай, попросили отправить им письмо с описанием проблемы, на эл.почту. Спустя ещё месяц, попросили продублировать письмо, т.к. то не могут найти. Ещё через месяц, сказали, что вообще от меня не получали ни каких писем, попросили прислать письмо ещё раз в процессе разговора и подтвердили, что письмо дошло. Но помочь конкретно он, не может, т.к. мой менеджер Алексей, но он занят и как освободится перезвонит, прошло ещё три дня, ни кто не звонит. ...решил написать этот отзыв! Компания так же при продаже не сообщила, что зарегистрировав покупку на сайте производителя, можно продлить гарантию, до 2-х лет. P.S. По доставке, только что купленного штабелёра, тоже была задержка около месяца.