После работы с утра собиралась на выпускной в университете злая и уставшая- пришла сюда и через полтора часа превратилась в отдохнувшую красавицу. Стрижка и укладка- огонь. Сервис на высоте. Рекомендую
Первый раз тут, но могу сказать, что точно не последний :)
Вежливый персонал, комфортная обстановка, бесплатный кофе, приемлемые цены.
Отдельное спасибо Егору - общительный и дружелюбный парень, который услышит ваш запрос и сделает все как надо :)
Рекомендую место ✨️
была в «Ракете» первый раз на стрижке и как же мне было хорошо! вежливый стафф, прекрасная мастерка Анастасия, которая сотворила с моими волосами что-то волшебное, вкусный чай/кофе с собой 🤍 однозначно рекомендую! очень атмосферное и тёплое место
П.с. Пришла немного раньше назначенного времени и наслаждалась чаем вместе с этим чудесным растением
В последний визит сильно искромсали челку, заметила я это только дома, потому что не привыкла всматриваться в готовый результат, да и все равно бы это ничего не изменило. Спасибо за то, что я буду ненавидеть свою стрижку и отражение в зеркале как минимум месяц. Больше не приду даже к своему любимому мастеру.
регулярно хожу на окрашивание головы к мастеру Кириллу, все супер ! Парень профессионал своего дела и просто душевный человек! успехов и процветания ему и студии Ракета !
Долго думала какую оценку поставить т.к. сам мастер меня устроил, а вот администратор такой себе администратор. Итак по порядку. Моим мастером был Егор - внимательный, бережный специалист. Качество стрижки мастера меня более чем устроило. Это чуть ли не единственный специалист, который постриг ровно ту длину, которую я запросила. А теперь о минус звезде - администраторе. Позвонила и недовольным голосом сообщила, что я опаздываю, а у них правило 15 минут на опоздание, слушать подобный тон как минимум не приятно. Затем администратор, на мой взгляд, должен следить за залом также ревностно как и за опозданием клиентов, а в этом плане милая барышня подкачала - на улице было жарко и понятное дело работал кондиционер, но администратор не посчитала нужным либо увеличить температуру либо отключить кондиционер на время и мне на сырую голову очень удачно фигачил кондиционер и мастеру пришлось отрываться от стрижки, чтобы его выключить как итог у меня стрижка и простуда. Благодарю за заботу. Дело было 8 августа
1
Посмотреть ответ организации
Kris Emae
Знаток города 8 уровня
27 января
Ракета существует уже много лет,а терминал для оплаты картой все еще в ремонте,как говорит администратор,при чем каждый раз. Вы можете обьяснить почему все еще нет терминала? Чтобы налоги не платить?
ранее регулярно посещал данный салон, делал окрашивание, в последний раз меня попросили оплатить наличными, ну думаю ничего страшного, что-то сломалось, решил записаться снова (за месяц), и за день до записи мне пишут "оплата возможна наличными, либо переводом", а мне, лично, это абсолютно не удобно (по реальным причинам, а не потому что лень деньги снять). Все сейчас экономят на эквайринге, но с такими ценами на услуги - постыдились бы. Теряете постоянников. 2 звезды, а не одна - только потому, что там работает хороший мастер.
Очень понравилось место, особенно стрижка! 🫰🏻 Спасибо большое мастеру Марии, что учла все пожелания и сделала все на высшем уровне! Обязательно приду еще! ❣️
Несколько раз здесь делала стрижку. Все понравилось. Внимательное отношение к клиенту. Профессинальные средства. Приятная фоновая музыка и удобное расположение
Хорошие мастера, всегда есть удобное время для записи. Приветливый персонал и удобный зал. Сходила попробовать и с тала постоянной клиенткой. Очень рекомендую, и для коротких и для длинных волос найдётся мастер!
Очень уютная парикмахерская, видно что работают профессионалы и отвечают в первую очередь современным стандартам стрижек, совсем недавно начал посещать эту парикмахерскую и очень доволен
Была на стрижке у Марии Дё, придя домой и помыв голову увидела, что одна сторона короче другой(((
Очень сильно подставили, тк мне нужно было идти на мероприятие, а переделать предложили на следующий день((
1
Посмотреть ответ организации
M.
Знаток города 5 уровня
3 июля 2024
Мой любимый мастер Дарья Мацнева 💞 идеальная стрижка и укладка 🤍
рекомендую !! В салоне хорошая атмосфера, всегда предложат воду /чай/кофе ) и удобное расположение))
все очень очень понравилось! атмосфера в салоне просто невероятная, все везде очень красиво и чисто!! мастер марина сделала невероятно красивую стрижку, как человек она тоже очень очень приятная)) надавала кучу советов по укладке и уходу, ну и просто поговорили) в салоне используют хорошие профессиональные средства, играет приятная музыка, а сам интерьер прямо как в фотозоне❤️
После посещения данной парикмахерской 13-го августа произошло заражение кожи головы. На следующий день возник зуд, а через день кожа покрылась образованиями, и боль усилилась. По прошествии двух недель кожа не восстановилась полностью, волосы ослабшие и уже много выпало.
Я не видел, чтобы мастера производили обработку инструмента после предыдущих клиентов. Также во время работы у моего мастера упала расческа на пол, и она ушла с ней в комнату для персонала. Что происходило с расческой за дверью мне не известно. Я не придал значение произошедшему. В последствии наибольшие кожные проблемы были в местах активного расчесывания этой расческой. Также, в тот день посещение Ракеты было единственным новым событием, а питание никак не менялось. Поэтому у меня возникли подозрения к данному заведению и я захотел не только оставить обратную связь администрации, но и получить от них комментарии.
Я не ходил к врачу и не проводил исследований поэтому не имею задокументированных доказательств их вины, однако, администрация в общении оказалась игнорирующей и безучастной: они лишь отписались, что они обсудят с мастером ситуацию и всё. Компанию абсолютно не клиентоориентирована и считает, что ей все должны. Игнорируют нормальное общение и понимают важность происходящего только после грубых сообщений.
Позже узнал от знакомых о других случаях вредительства. Вывод: Рискованное и неклиенториентированное место с любовью к грубости.
Добрый день, очень хорошо моют голову, остальное нет слов. Я пришла в парикмахерскую с желанием что-то изменить, показала фото примерно какую стрижку мне хотелось бы. Родные и знакомые вообще не поняли, что я подстриглась. Моя прическа думаю называется горшок просто. Потрачено было 1,5 часа времени и 1,5 тысячи рублей. А уж когда я помыла голову это просто был финиш. Мастер подстриглась сзади просто по прямой. Вообщем никому не советую эту парикмахерскую.
хожу в этот салон уже достаточно долго. мастера всегда рассказывают как уложить волосы, чем ухаживать и уточняют как именно вы хотите подстричься. последнее время хожу к мастеру Марии, всё просто супер!
Хожу к мастеру Егору, все подробно объясняет, дает хорошие советы и правдиво говорит что вам пойдет, что не пойдет. Делает работу кропотливо и аккуратно.
Нравится обслуживание, цена, и все мастера классные , у каждого золотые руки) девочки администраторы очень внимательные , всегда спросят нужно ли чай кофе) рекомендую 🧡
Для меня - самая лучшая парикмахерская, без шуток. Понравилось всё, от интерьера и музыки (полная противоположность тому, что можно встретить в большинстве салонов крЫсоты) до персонала и подхода к клиенту. Здесь тебя внимательно выслушают, дадут действительно ценные советы, откроют глаза на особенности твоих волос и ухода за ними, и просто поддержат приятную беседу. Отдельная благодарность и низкий поклон настоящему мастеру своего дела Марине Ануфриевой: в кои-то веки довольна своей стрижкой на 100% и жалею лишь о том, что не пришла раньше.
3
Посмотреть ответ организации
adastra
Знаток города 19 уровня
7 августа 2023
Внимательное отношение к пожеланиям клиентов, бережное обращение с волосами, качественная косметика с ненавязчивыми отдушками. Осталась очень довольна стрижкой. Отличный сервис по очень демократичным ценам. Могу смело порекомендовать мастера по имени Егор :)
Потрясающе место 💪🏻 я считаю по уровню сервиса это пока лучше место что я встретил в Нижнем Новгороде ! Атмосфера , стильные мастера , интерьер , отношения к клиентам по всем пунктам «Ракета» уже стартанула !
Однозначно буду рекомендовать это место как островок культуры ,стрижки , обслуживания и мастерства !!
Я получил помимо стрижки ( по которой мастер Анастасия выполнила всё просто безупречно ) и ещё кучу позитивных эмоций, и да по саундтреку мы с ними однозначно на одной волне
Впервые побывал в этом уютном месте и записался к мастеру Владимиру. Ни разу не пожалел ни о выборе нового для меня места, ни о выборе мастера. Изначально мне нужна была консультация и совет мастера в подборе новой причёски, для меня это всегда та ещё головная боль. В итоге в душевном и непринуждённом диалоге с Владимиром мы подобрали новый образ для моих волос. В парикмахерском кресле я всегда впадаю в транс и немного засыпаю, мастер не стал меня лишнего беспокоить и настойчиво выводить на диалог, что я очень оценил! При этом и неловкого молчания или дистанции тоже не было, немного и поболтали. В общем и целом я остался очень доволен уровнем сервиса и проделанной работы. Несомненно приду ещё и посоветую другим! Спасибо Ракете и в особенности Владимиру за улётный полёт!😉
Определенно одна из лучших парикмахерских в городе с приятными ценами! В студии стильный минималистичный дизайн, много мастеров с широким спектром услуг. Покраска от мастера Дарьи просто шикарная, обязательно вернусь снова!
На входе меня вежливо поприветствовали и пригласили в зону ожидания. В парикмахерской расслабленная атмосфера, стильный интерьер и классная музыка. Мастер выслушала мои пожелания и сделала именно то, что мне хотелось. Потом меня попросили побыть моделью :) Ребята, вы классные!
Отличный салон, качество обслуживания просто на высоте) Мастер Марина всё подробно объяснила и сделала действительно качественную стрижку☺️ Также все сотрудники приветливые и общительные. Обязательно приду туда ещё🤍
1
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 9 уровня
3 сентября 2024
хорошая парикмахерская с классным дизайном и крутыми мастерами. цены очень демократичные, а результат всегда топ
Стригусь у Мариэтты) золотые руки!!!! Приятное общение!!!!! А Администратор Настасья эхххх лучшая парикмахерская нашего города!! Всем советую приходить именно в Ракету !
Не предоставляют по требованию чек ни бумажный,ни электронный,то есть факта оказания услуг не было,получается что деятельность незаконна,поэтому никаких прав вы как потребитель не имеете,в случае предоставления претензий
И на будущее сотруднику Кириллу,когда просят подравнять волосы,это не значит что их надо в раза три укорачивать
Очень стильное место: за счёт панорамных окон в зале много света. За плейлист отдельный плюс к в карму)
Стриглась у Владимира. Подробно распросил о процедурах, которые были сделаны ранее, о пожеланиях. Стрижка выполнена очень аккуратно. Дал рекомендации по уходу и укладке (с чёлкой это очень актуально, да). Однозначно рекомендую
Отзыв от супруги.
Хотела получить яркое окрашивание. Обратилась в парикмахерскую "Ракета", съездила попробовала смыть прядь, договорилась с парикмахером о работе, показала фотографии ЯРКО КРАСНОГО окрашивания. Далее запись переносилась два раза, в итоге меня записали к другому парикмахеру. Мастер заявила что краситель нужного оттенка у неё только одна упаковка (за несколько недель переносов видимо не заготовили). Данная информация мне конечно не о чем особом не говорила (откуда я знаю сколько краски необходимо), я, естественно, ей доверилась, ведь она НЕ сообщила, что не сможет добиться нужного оттенка. По итогу вышел обычный рыжий с красным отливом. Яркого окрашивания не получилось. Вышло, безусловно, красиво. Но это не то, за что я бы хотела отдать 7400р и 6 часов времени.
Интересно, что в заключение мастер предложила записаться на тонирование через месяц, якобы тогда можно перекраситься так, как я хотела изначально. И даже назвала примерную сумму.
Пожалуйста, обратите внимание на работу мастера Эммы и проведите работу с сотрудниками о том, как необходимо общаться с клиентами так, что бы все оставались довольны.
P. S. Девушка менеджер приятная, если бы не мастер, парикмахерская в целом оставила бы отличное впечатление.
Впервые в жизни постригли так, как никогда.! Это выше всяких похвал♥️спасибо огромное, Даше - молодой МАСТЕР, золотые руки!!! Обслуживание замечательное, отношение - супер, обстановка, интерьер - ненавязчивый, без пафоса, а еще и кофе с собой) получила огромное наслаждение. Спасибо, ребята!
Лучшая парикмахерская!
Там не просто замечательные мастера, но еще и приятно находиться.
Очень уютная, доброжелательная атмосфера и хорошая музыка.
Ну и конечно же замечательные мастера.
Очень советую это место!
Отличная парикмахерская. Доступные цены. Замечательные мастера. Я была у Дарьи, осталась очень довольна. Креативная девушка) Сразу поняла что я хочу. Ребята, вы супер! Успехов вам и развития!))
Парикмахерская очень понравилась, работают доброжелательные молодые мастера! Делала стрижку у Владимира! Прекрасный, очень профессиональный,и старательный мастер ! Учёл все мои пожелания, работа Владимира мне очень понравилась! Спасибо Вам большое!
Была на стрижке у Кирилла, действующего мастера по мужским стрижкам(стажируется по женским). Так вот была я у многих парикмахеров от самых неумелых, до одних из лучших в городе(за заоблачный ценник), волосы у меня очень густые, волнистые и тонкие, и достаточно проблематично создать что-то красивое. Кирилл первый, кто смог сделать то, что мне хотелось. Очень внимательно и аккуратно сделал свою работу. Повышайте парня до мастера!))Довольна до ужаса)) Так и цены в Ракете - подарок. Про интерьер и атмосферу уже и так много сказано тут - говорить не о чем😉 Ни капельки не пожалела, что пришла к вам!